服務(wù)禮儀規(guī)范1-資料下載頁(yè)
2025-01-09 17:27本頁(yè)面
【正文】 束時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請(qǐng)問(wèn)還需要辦理其它業(yè)務(wù)嗎？” 。 ? 對(duì)客戶的咨詢，主動(dòng)、耐心、友好、正確的解釋 。 ? 暫時(shí)離開(kāi)（如復(fù)印證件）時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等?！? 38 業(yè)務(wù)受理規(guī)范 (一 ) 在為用戶查詢?cè)聨?、打印各類發(fā)票、查詢各類信息時(shí)，必須對(duì)用戶的身份進(jìn)行有效的驗(yàn)證，如出示有效證件，提供有效密碼等。 如果戶名為單位名稱，還需要提供單位的有效證明。 39 業(yè)務(wù)受理規(guī)范 (二 ) 業(yè)務(wù)辦理雙向確認(rèn)制度： 當(dāng)為用戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要用戶在受理單上簽字確認(rèn)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的雙向確認(rèn)，簡(jiǎn)單向客戶重新描述一遍辦理業(yè)務(wù)的情況，尤其是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等，用戶確認(rèn)無(wú)誤后，在受理單相應(yīng)位置簽字。 如：營(yíng)業(yè)員可以友情提示用戶：“我現(xiàn)在為您辦理的是 ***業(yè)務(wù)，生效時(shí)間為 **， ?? 如果您同意，請(qǐng)?jiān)谶@個(gè)地方簽名。謝謝” 40 任重道遠(yuǎn) 攜手共進(jìn) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 22:29:0322:29:0322:291/25/2023 10:29:03 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :29:0322:29Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:29:0322:29:0322:29Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :29:0322:29:03January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 29分 3秒 22:29: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 10時(shí) 29分 :29January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 25日星期三 10時(shí) 29分 3秒 22:29:0325 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 29分 3秒 下午 10時(shí) 29分 22:29: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:29:0322:29:0322:291/25/2023 10:29:03 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :29:0322:29Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:29:0322:29:0322:29Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :29:0322:29:03January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 29分 3秒 22:29: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 下午 10時(shí) 29分 :29January 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 10時(shí) 29分 3秒 22:29:0325 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 29分 3秒 下午 10時(shí) 29分 22:29: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 22:29:0322:29:0322:291/25/2023 10:29:03 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :29:0322:29Jan2325Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:29:0322:29:0322:29Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :29:0322:29:03January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 29分 3秒 22:29: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 10時(shí) 29分 :29January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 25日星期三 10時(shí) 29分 3秒 22:29:0325 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 29分 3秒 下午 10時(shí) 29分 22:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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