某手機的競爭戰(zhàn)略分析課件-資料下載頁
2025-02-18 12:38本頁面
【正文】 次新品推向市場前召開發(fā)布會，利用小米手機的高配低價吸引媒體關(guān)注。并且，關(guān)于小米手機的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機版塊的頭條。 (3)微博營銷。由于小米團隊是先做系統(tǒng)后做手機，在做手機之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機，并讓這些客戶參與了小米手機的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機的開發(fā)提出了大量中肯的意見。 、 營銷差異化戰(zhàn)略 (4)饑餓營銷。盡管董事長雷軍否認小米采用類似于蘋果的饑餓營銷，解釋其定期開放購買的原因是產(chǎn)能不足。但實際上，小米科技通過這種銷售方式贏得了國內(nèi)市場。 3 、服務(wù)差異化戰(zhàn)略 在客戶服務(wù)上，小米力爭離客戶近一點，服務(wù)更細一點，體現(xiàn)了其“為用戶省一點心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠品如風(fēng)達的配送體系進行配送，在如風(fēng)達不能到達的偏遠地區(qū)則通過順豐或 EMS，讓廣大客戶放心購買。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，客戶可以及時反饋意見，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。 人員差異化戰(zhàn)略 人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點就是小米科技是由微軟、 Google、摩托羅拉等國內(nèi)外知名 IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗的工程師，既有經(jīng)驗又有活力的團隊，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢想是這個團隊所有成員的共同特點。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當初從軟件優(yōu)勢切入，打造了有口皆碑的 MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲線救國的道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。 情感差異化策略 情感差異化策略是從不同的消費人群的不同情感出發(fā)提供產(chǎn)品的策略。每個人都有自己的情感世界，當一個人買一件產(chǎn)品時往往除了理性，還有情感控制。很多時候個人的情緒會影響是否去購買產(chǎn)品。因此，小米通過微博、論壇互動等多種交流形式了解消費者的不同情感，從而有針對性地設(shè)計產(chǎn)品以滿足用戶的各種需求。 6 競爭者的差異化策略 競爭者的差異化策略是針對不同的競爭者采取的不同競爭策略。蘋果手機更強調(diào)的是功能增加后帶來的新體驗，諾基亞則強調(diào)精湛的工藝和優(yōu)越的品質(zhì)，通過“米聊”和 MIUI鎖定顧客群則是小米的差異化競爭手段。小米通過統(tǒng)一“米聊”和 MIUI 的賬戶，吸引原“米聊”和 MIUI 的使用者了解和購買小米手機。并且，手機與移動互聯(lián)網(wǎng)混合的模式也體現(xiàn)了其與競爭對手之間的差異。 相對于競爭對手，小米的另一個很大的優(yōu)勢就是擁有一批關(guān)聯(lián)公司 (金山、多玩、凡客、樂淘等 ) 。只要小米和這些公司進行服務(wù)對接，就有了其他手機廠商都不具有的優(yōu)勢——成本低、效率高、整合速度快，可以形成一個以小米手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。 The end！
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