企業(yè)的競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-02-28 18:09本頁面
【正文】 性 管理能力 可配置性 可靠性 價格 表現(xiàn) 文件 /打印兼容性 一般兼容性 要素擴(kuò)展性 低 高 價值創(chuàng)新 3 康柏公司的價值創(chuàng)新 —延伸價值曲線 案例： SEPHORA 1969年創(chuàng)立于法國里摩日的SEPHORA，在全球 14個國家有 550家專賣店。SEPHORA也帶來了同樣的理念：開放式貨架，給顧客自由的選擇和試用氛圍；免費(fèi)的皮膚測試、彩妝、美甲服務(wù)；新品試用，根據(jù)顧客需要提供針對性的意見，引導(dǎo)他們找到最適合的品牌和產(chǎn)品。 絲芙蘭改變了什么 合作網(wǎng)絡(luò) 贏得化妝品 生產(chǎn)商的認(rèn)同 資源配置 商品陳列 動線設(shè)計 促銷活動 成本結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)但有效 的成本控制？ 價值主張 體驗(yàn)式營銷 核心競爭力 銷售人員的 產(chǎn)品知識 品牌內(nèi)化 客戶關(guān)系 為顧客提供更 好的體驗(yàn)環(huán)境 分銷渠道 開放式貨架 免費(fèi)皮膚測試 盈利模式 經(jīng)營自有品牌 代理品牌 目標(biāo)顧客 希望有選擇 和體驗(yàn)的顧客 流通企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新 ? 當(dāng)企業(yè)處在不利的經(jīng)營環(huán)境中時，尋求戰(zhàn)略創(chuàng)新自然回成為高層管理者十分關(guān)心的問題。創(chuàng)新的范圍有可能涉及到： – 重構(gòu)一種產(chǎn)品或服務(wù) – 重新界定市場空間范圍 – 重新劃分產(chǎn)業(yè)邊界 ? 我們將幾家企業(yè)的創(chuàng)新事例合并為一個案例，以說明這些戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)容。 縮短供應(yīng)鏈 面向?qū)I(yè)市場 附 加 值 增加服務(wù)內(nèi)容 倉儲 運(yùn)輸 加工 配送 系統(tǒng)設(shè)計 貨代 產(chǎn)業(yè)鏈 采用適用技術(shù) 收益逐漸上升 加強(qiáng)客戶管理 物流企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新 顧客價值階梯（以圖書館為例） 轉(zhuǎn)介專家或其他機(jī)構(gòu)；經(jīng)由電腦連線取得所需資訊 想要的資料可以透過館際互借由其他圖書館取得；館員態(tài)度和氣、樂於提供協(xié)助 有館員可以幫忙找尋圖書資料，有整潔、吸引人的環(huán)境 收藏印刷和視聽資料的建筑 未預(yù)期的 Unanticipated 基本的 Basic 期望的 Expected 想要的 Desired 超越競爭，還是超強(qiáng)競爭？ ? 價值創(chuàng)新只是超強(qiáng)競爭過程中獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略行動。 – 在達(dá)維尼描述的超強(qiáng)競爭第一層級成本與質(zhì)量競爭中，隨著產(chǎn)品性能提升和價格下降，企業(yè)將進(jìn)入收益微薄的困境，這時企業(yè)如果能夠重新定義質(zhì)量，即重新定義價值，就可能走出困境，再次開啟競爭的循環(huán)，這就是價值創(chuàng)新。 – 另外，超強(qiáng)競爭認(rèn)為領(lǐng)先者（藍(lán)海擁有者）設(shè)置的模仿障礙都是可以被克服的。事實(shí)也是如此，快捷酒店這一業(yè)態(tài)出現(xiàn)數(shù)年后，就已經(jīng)是一片紅海了。 ? 價值創(chuàng)新并不能夠使企業(yè)超越競爭，只能使企業(yè)從一種競爭層面轉(zhuǎn)移到另一種競爭層面。超強(qiáng)競爭理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)要同時審視四個層面的競爭態(tài)勢并考慮相應(yīng)的競爭行動，這比價值創(chuàng)新理論更富有啟發(fā)性。 演講完畢，謝謝觀看！
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