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sa8000社會(huì)責(zé)任審核程序-資料下載頁(yè)

2025-02-18 03:09本頁(yè)面
  

【正文】 標(biāo)記是否傳達(dá)至工人,是否有書面指示,工人對(duì)防塵產(chǎn)品的包裝是否戴了手套,包裝上是否有批次編號(hào)以便追溯,等等。 ⑦質(zhì)量數(shù)據(jù)程序及文件控制 —— 包括質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)及依據(jù)數(shù)據(jù)采取的相應(yīng)措施,客戶的投訴及服務(wù)資料,矯正措施等。 ⑧項(xiàng)目相關(guān)性評(píng)估 —— 包括對(duì)產(chǎn)能比的粗略估計(jì)。 ⑨人力資源管理 —— 包括員工職責(zé)、培訓(xùn)、激勵(lì)等。 ⑩社會(huì)責(zé)任 —— 略。 37 六、如何應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠 以上,除社會(huì)責(zé)任外,其余各項(xiàng)評(píng)分總和小于 60分時(shí),企業(yè)必須制訂糾正措施計(jì)劃。 ? 逐步完善管理制度,使企業(yè)真正納入正規(guī)管理渠道。要設(shè)法引進(jìn)先進(jìn)的管理方法,推行標(biāo)準(zhǔn)化,人性化的管理制度,努力改善本企業(yè)自身的企業(yè)文化。 ? 借助外界勢(shì)力,提出并推行企業(yè)整體性改善計(jì)劃。 企業(yè)的老板或高層管理人員之間,往往因?yàn)榻佑|的機(jī)會(huì)較多,叫做太了解了,因而形成不了權(quán)威性意見(jiàn)。在驗(yàn)廠問(wèn)題上,企業(yè)應(yīng)該尋求專業(yè)咨詢公司的意見(jiàn),請(qǐng)專業(yè)人員系統(tǒng)評(píng)估工廠的管理制度和現(xiàn)狀,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的做法,從而整體提高企業(yè)的管理水平。 當(dāng)然,花錢去請(qǐng)外界力量,許多老板是不情愿的。他們常想,“我不懂你那一套,但是我發(fā)財(cái)了;你一套一套的,全是賣嘴皮子,所以你發(fā)不了財(cái)。一個(gè)發(fā)不了財(cái)?shù)墓荆惺裁促Y格在我面前指手劃腳?”這種時(shí)候,企業(yè)的老板應(yīng)該想到“旁觀者清”這四個(gè)字,聽聽外人的意見(jiàn),常常是有益無(wú)損的。 ? 定期進(jìn)行內(nèi)部審核,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題,使審核工作日常化,從而進(jìn)一步改善管理制度和責(zé)任制度,使之高標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化。 38 七、善意的建議 ? 拿文件要快,回答問(wèn)題求穩(wěn)。審核員來(lái)廠之前,所有被查文件應(yīng)該就位,即首先給人以良好的印象,表示你很重視,也很支持驗(yàn)廠,另一方面也說(shuō)明了工廠的管理水平具備一定的擋次。相反,如果審核員要一個(gè)文件,你要讓人家等上半小時(shí)才拿來(lái),那就會(huì)不打自招地讓人們懷疑你正在做假。有的企業(yè)主張拖時(shí)間,認(rèn)為審核員是必須要回去的,拖時(shí)間就可以少給資料,就會(huì)少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí),這樣帶來(lái)的麻煩更大。 陪同人員回答審核員提出的問(wèn)題時(shí),一定要慎重。特別是被審核方負(fù)責(zé)人的談話,是被視為客觀證據(jù)的。比如審核結(jié)論中常出現(xiàn)這樣的語(yǔ)句:“在加班時(shí)間方面,廠方說(shuō)明每月的總加班時(shí)間是控制在 36小時(shí)之內(nèi)的,但與工人面談中發(fā)現(xiàn) ┄┄ ”。 另外,其他陪同人員的答話,雖不作為客觀證據(jù),但都會(huì)使審核員產(chǎn)生某種疑問(wèn),促使審核員通過(guò)其他渠道得到答案。比如在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的過(guò)程中,審核員問(wèn)及裝配工有無(wú)定額時(shí),裝配陪同人員隨口答道:“我們有定額,完不成是不行的”。那么審核員立即就會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn),即“完不成怎么不行呢?是不是利用業(yè)余時(shí)間完成?這個(gè)時(shí)間算不算加班呢?”所有這些問(wèn)題,審核員也會(huì)通過(guò)與工人面談得到答案。 再如,有的陪同人員為了夸獎(jiǎng)自己的員工,會(huì)隨口說(shuō):“這些妹仔很自覺(jué)的,不要她們加班,她們大多吃過(guò)飯就來(lái)做貨了,有時(shí)整晚整晚地做。我們不要求,全是他們自愿的,反正,她們到晚上也沒(méi)地方去玩,就想多掙點(diǎn)錢嘍?!贝藭r(shí)的審核員就會(huì)想: OK!那我們就研究研究“自愿”做貨算不算加班的問(wèn)題吧。 39 七、善意的建議 ? 平時(shí)做什么事,都應(yīng)該想到留下痕跡。比如殺蟲記錄,勞動(dòng)合同發(fā)放記錄,員工手冊(cè)發(fā)放記錄,員工訓(xùn)戒記錄消防器材檢查記錄,廠規(guī)廠紀(jì)研討記錄及公示的照片,工人代表選舉的記錄,工傷及跟蹤記錄,三班或兩班制工作排班記錄,等等。 除此,工廠每做一個(gè)決定,都應(yīng)該有文件支持,做到有根有據(jù),比如,戶口暫住證收費(fèi)的文件,上班時(shí)間變更的文件,危險(xiǎn)工具使用及更換的文件,勞保用品發(fā)放及更換的文件等等,凡是沒(méi)有的都要補(bǔ)齊。 ? 平時(shí)要做好相關(guān)資料的檢查工作,千萬(wàn)不要等到客戶通知驗(yàn)廠了,才手忙腳亂亂抓一氣。我們應(yīng)該把檢查資料的工作化整為零,平時(shí)就做掉。例如,工人的工卡,危險(xiǎn)工具更換記錄和更換件的處理,工資計(jì)算的審核等等。 有時(shí),我們看到工人打卡打錯(cuò)了位置,就用口水涂擦,更換衣針也不把換下的斷針保存。這些工作的檢查糾正,都是靠管理人員平時(shí)做的。 ? 不要忽略了“員工手冊(cè)”。在平時(shí)的管理工作中,我們常發(fā)現(xiàn)有時(shí)工人對(duì)廠規(guī)廠紀(jì)不是很清楚,一旦有人問(wèn)起來(lái),他要嘛說(shuō)不知道,沒(méi)聽說(shuō)過(guò),要嘛說(shuō)不記得了。這對(duì)工廠管理是不利的,這就要求企業(yè)不但要制訂“員工手冊(cè)”,還要發(fā)放到人手一冊(cè),發(fā)放記錄上還一定要求員工自己簽名或打手指模。 40 七、善意的建議 ? 注意處理好與審核員之間的關(guān)系。 審核員是代表查驗(yàn)公司工作的,我們要積極配合,情緒上千萬(wàn)不要對(duì)立; 審核員也是人,需要尊重。你態(tài)度好一點(diǎn),配合好一點(diǎn),他的感受也會(huì)好一些。但是,不要企圖好吃好喝就能解決問(wèn)題,有的廠中餐招待得很好,很豐盛,到下午一聽說(shuō)查到了關(guān)健問(wèn)題,水都沒(méi)得喝了。走時(shí),說(shuō)廠里的車都不在,給你們找個(gè)的士走吧。然后,車門一關(guān),錢也不付,就轉(zhuǎn)回廠里了。所以,現(xiàn)在有些驗(yàn)廠人員一旦發(fā)現(xiàn)工廠有嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí),可能會(huì)委婉拒絕廠方招待的中餐。對(duì)予這個(gè)問(wèn)題,我們應(yīng)該想,問(wèn)題出在自己身上,想瞞沒(méi)瞞得住,被人查出來(lái)了,正說(shuō)明是自己極需要去改進(jìn)的,應(yīng)該感謝審核員才對(duì)。 ? 盡快提供證據(jù) 如果對(duì)審核員發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),有必要提供進(jìn)一步證據(jù)以作解釋的,必須在第二天的一早,用傳真的方式傳給審核員。 比如,工資計(jì)算問(wèn)題,對(duì)于滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工人,在當(dāng)月有 21個(gè)正常工作日及超過(guò)的情況下,其計(jì)算好的小時(shí)工資是不符合標(biāo)準(zhǔn)的。審核員提出來(lái)了,那被審核方就必須拿出充分的法律證據(jù),復(fù)印以后傳真給審核員才行。 41 七、善意的建議 ? 千萬(wàn)不要以為自己聰明 有許多企業(yè),特別是勞動(dòng)密集型的企業(yè),想真正做 SA8000,但苦于投資太大,在思想斗爭(zhēng)之際,卻又聽傳聞?wù)f某廠搞假,竟然通過(guò)了驗(yàn)廠,于是也在“做假”上下起功夫來(lái)。 所以,審核中遇到不符合項(xiàng)時(shí),往往審核員一說(shuō),工廠負(fù)責(zé)人就明白,但是給審核員的印象卻是“一過(guò)就忘”,下次驗(yàn)廠還是這些老問(wèn)題。 其實(shí),工廠負(fù)責(zé)人心知肚明,你說(shuō)的不符合項(xiàng),往往就是他的做假項(xiàng),怎么不“一點(diǎn)不通”呢?但是,做假終歸是做假,要想滴水不漏,甚至多少年如一日,這是很難很難的。 42 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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