旅行社經(jīng)營管理課件——第1章-資料下載頁
2025-02-17 13:23本頁面
【正文】 部 營業(yè)部 財務(wù)部 東日本營業(yè)本部 中部營業(yè)本部 西日本營業(yè)本部 九州營業(yè)本部 國際旅行事業(yè)部 出版事業(yè)局 支店 旅游者 清華大學(xué)出版社 三、旅行社的組織結(jié) 董事長 總經(jīng)理 預(yù)訂 /營業(yè)部 銷售部 財務(wù)部 零售部 團(tuán)體旅游部 社內(nèi)銷售代表 委托銷售代表 企業(yè) /商務(wù) 旅游咨詢員 休閑旅游 咨詢員 團(tuán)體旅游 業(yè)務(wù)員 2．基本特征 三、旅行社的組織結(jié) （ 1）在區(qū)域分工組織式結(jié)構(gòu)中，旅行社把政策制定與行政管理分開，實行政策管制集權(quán)化和業(yè)務(wù)營運分權(quán)化。 （ 2）旅行社的最高管理層是最高決策管理機(jī)構(gòu)，以實行長期計劃為最大的任務(wù)，集中力量來研究和制定企業(yè)的總目標(biāo)、總方針、總計劃以及各項政策。 清華大學(xué)出版社 三、旅行社的組織結(jié) （ 3）各個部門具有市場、銷售、采購和接待功能，在不違背總目標(biāo)、總方針、總計劃的前提下，自行處理各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，成為日常經(jīng)營活動的中心。 （ 4）旅行社的最高管理層保持了旅行社的事業(yè)發(fā)展決策權(quán)、資金分配權(quán)和人事安排權(quán)，從而保證了旅行社的完整性，避免了各個部門形成“各行其是”、“群雄割據(jù)”的局面。 清華大學(xué)出版社 清華大學(xué)出版社 三、旅行社的組織結(jié)構(gòu) （三）語言分工式組織結(jié)構(gòu) 1．組織機(jī)構(gòu) 2．基本特征
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