【正文】 ：面試評價表和面試提綱 ?安排面試場所：舒適、安靜；便于尋找 ?面試的實施 ?引入階段 ?正題階段 ?收尾階段 5/21/2023 60 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試問話提綱 面試項目 評價要點 提問問題 儀表與風度 體格外貌、穿著舉止、禮節(jié)風度、精神狀態(tài) 工作動機與愿望 過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望 請談談你現(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意程度等 你為何希望來本公司工作 你在工作中追求什么？個人有何打算 你想怎樣實現(xiàn)你的理想和報復 工作經(jīng)驗 從事所聘職位的工作經(jīng)驗豐富程度，職位的升遷狀況和變化情況，從其所述工作經(jīng)歷中判斷其工作責任心、組織領導力、創(chuàng)新意識 你大學畢業(yè)后的第一個職業(yè)是什么？ 在這家企業(yè)里，你擔任什么職務 你在這家企業(yè)作出了哪些你自己認為是最值得驕傲的成就 在你主管的部門中，遇到過什么困難？你是怎樣處理和應付的 請你談談職務的升遷和工資變化情況 5/21/2023 61 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試問話提綱 經(jīng)營意識 判斷應聘者是否具有商品概念、效率觀念、競爭意識以及是否具備基本的商品知識 通過經(jīng)營小案例來判斷其是否有這方面的觀念和意識 知識水平、專業(yè)特長 應聘者是否具有應聘趕為所需要的專業(yè)知識和專業(yè)技能 你大學學的什么專業(yè)或接受過哪些特殊培訓 在大學對哪些課程最感興趣？哪些課程學的最好？ 詢問專業(yè)術語和有關專業(yè)領域的問題 詢問一些專業(yè)領域的案例，要求其分析判斷 思維力、分析力、語言表達力 對主試所提問題是否能夠通過分析判斷，抓住事物本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰；能否順暢的將自己的思想、觀點、意見用語言表達出來 你認為成功和失敗有什么不同？ 你認為富和貧、美和丑有什么區(qū)別？ 如果讓你籌建一個部門，你將如何入手 提一些小案例，要求其分析判斷 5/21/2023 62 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試的技巧 1 ?自然、親切、漸進、聊天式的導入 ?案例一： ?請坐，不要緊張！ ?對方坐定后，考官接著說：“好啦，讓我們面試開始吧，我要問的第一個問題是 …… ” ?案例二： ?考官一邊給考生指引作為，一邊說：“請坐，你是怎么來的？家遠么？” ?待考生回答完畢，又問：“到這里工作有什么困難么？” ?考生表示沒有，考官又接著說：“那好，你能談談 …… ” 5/21/2023 63 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試的技巧 2 ?控制談話 —— 轉(zhuǎn)換、收縮、擴展 ?轉(zhuǎn)換：追蹤有價值的信息，即興出問題。 ?收縮：當被試滔滔不絕而且離題萬里時，采取方式結(jié)束 ?擴展：當被試對某問題只是回答一部分時，可以追問一句：“還有么？”等等 5/21/2023 64 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試的技巧 3 ?發(fā)揮目光、點頭的作用 ?善于把握與調(diào)節(jié)被試者的情緒 ?注意從言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面區(qū)別被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平 5/21/2023 65 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試中常見的錯誤 1. 面試考官說話過多，有礙于從應聘者那里得到與工作相關的信息。 2. 對應聘者的提問不統(tǒng)一，造成從每個應聘者那里獲得的信息類型不同。 3. 問的問題或者與工作業(yè)績無關，或者關系很小。 4. 在面試過程中使應聘者感覺不自在，使得較難獲得真實的或深入的信息。 5. 面試考官對評價應聘者的能力過于自信，從而導致草率的決定。 6. 對應聘者有刻板的看法，讓個人偏見影響了客觀評價。 7. 被應聘者的非語言行為所影響。 8. 給許多應聘者相同的評價，如優(yōu)秀（面試過于寬大）、一般（有集中的趨勢）或較差（過于嚴厲）。 9. 某個應聘者的一兩個優(yōu)點或缺點，影響了對這位應聘者其它特征的評價（暈輪效應）。 10. 由于一些應聘者的資格超過了當前的應聘者，就影響了對當前應聘者的評價。 11. 在最初的幾分鐘面試時，就對應聘者作了評價（第一印象）。 12. 由于應聘者在某個方面和面試考官相似，而給應聘者叫好的評價。（像我效應） 5/21/2023 66 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 面試測評表 實施時間： 考生姓名 考官姓名 [評定 ] ： A優(yōu)秀 B良好 C普通 D差 E較差 評定項目 著眼點 評定 協(xié)調(diào)性 合作意識怎么樣 見解、想法不固執(zhí)么？ 自我本位感不強么？ [A] [B] [C] [D] [E] 積極性 有進取心么？ 能積極陳述自己的見解么？ 有朝氣、活力么？ [A] [B] [C] [D] [E] 堅實性 誠實、責任感很強么？ 沒有輕率的地方，能信賴么？ 有忍耐力、堅強么？ [A] [B] [C] [D] [E] 表現(xiàn)力 能簡潔、明白的表達么？ 對于提問的回答的正確性高么？ 講話邏輯通順么？ [A] [B] [C] [D] [E] 態(tài)度 回答問題認真么？ 表情和動作自然么？ 沉著么？ [A] [B] [C] [D] [E] 判定 [與判定相關事項的備注 ] [A] [B] [C] [D] [E] [3位考官的綜合判定 ] 5/21/2023 67 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 信度和效度的含義 ?信度是指測試的可靠程度和可觀程度，即測試的一致性。也就是說測試方法得到的測試結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性程度。 ?效度也叫有效性或正確性，是指測試方法測量出的所要測量內(nèi)容的程度，也就是說它在多大程度上能測量出要測的內(nèi)容。 5/21/2023 68 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 信度的類型及其檢驗方法 ?再測信度 ?對某一應聘者進行測試后，隔一段時間用這種方法再對他們進行測試，兩次測試結(jié)果的相關程度越高，信度越高。 ?缺點：成本較高；第二次測試的結(jié)果可能會不真實。 ?復本信度 ?用兩種內(nèi)容相當?shù)臏y試方法對同一個應聘者進行測試，兩種測試結(jié)果相關程度越高，測試方法的信度越高。 ?可以避免結(jié)果失真，但實施的成本依然較高。 ?分半信度 ?把一種測試方法分為兩部分進行考察，兩部分的結(jié)果相關程度越高，測試的方法的信度就越高。 ?評價者一致性 ?隨即抽取數(shù)份試卷，由兩位以上評分者分別評分，然后計算每份試卷所評個分數(shù)之間的相關程度，所得的結(jié)果就是評分者一致性。 5/21/2023 69 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天 163 效度的類型及其檢驗方法 ?內(nèi)容效度 ? 指測評工具所包括的題目能否真正代表所需要測評的內(nèi)容。 ? 主要采用專家判斷法來檢驗。 ?效標關聯(lián)效度 ? 指測評的結(jié)果與被預測內(nèi)容的關聯(lián)程度，把需要預測的內(nèi)容稱為“效標”。 ? 效標關聯(lián)效度可以分為預測效度和同時效度兩種。 ? 預測效度是指先對研究對象進行測評，過一段時間之后再對研究對象的“效標”進行測評，然后計算兩者之間的關系。 ? 由于預測效度需要的時間較長，所以很多時候我們都采用同時效度。 5/21/2023 70 江西農(nóng)業(yè)大學人文與公共管理學院 盧致天