物業(yè)管理公司-資料下載頁
2025-02-12 19:38本頁面
【正文】 工程部是物業(yè)管理公司的一個重要的技術部門，主要負責各類房屋及各類設備管理、維修、養(yǎng)護。監(jiān)督裝修管理、維修工程的外派及監(jiān)管等 5) 管理部 負責接管物業(yè)的具體工作及入伙管理，接待業(yè)主的來訪投訴并督促解決問題，組織協(xié)調各專業(yè)服務機構，如保潔、保安、綠化等工作。 管理部 制定文明住宅小區(qū)計劃 清掃保潔工作 園林綠化工作 道路車輛管理 治安護衛(wèi)與消防管理 解決業(yè)主投訴問題 6)經營部 ? 經營各類商業(yè)網點、綜合代辦服務、各類文化旅游服務、家政便民服務等。 ? 根據住宅小區(qū)（大廈）業(yè)主的實際需要，堅持 “ 一業(yè)為主多種經營 ” 原則，積極為業(yè)主服務。同時為物管公司增加資金的收入，做到 “ 以區(qū)養(yǎng)區(qū) ” 增加企業(yè)實力。工作如下圖： 經營部 經營各類商業(yè)網點 綜合代辦服務 各類文化旅游服務 家政便民服務 物業(yè)管理公司的構架 目前物業(yè)管理公司的組織構架主要有以下幾種。 1) 直線式管理構架 優(yōu)點：政令統(tǒng)一責權分明，指揮及時、效率高； 不足：領導要求專業(yè)知識全面，否則會瞎指揮；人才易浪費。直線式管理構架適應較小型物業(yè)管理企業(yè) 總經理 辦公室 財務部 工程部 管理部 經營部 2） 直線職能制 直線職能制是在直線制的基礎上吸收了職能制的長處。各級組織單位除主管負責人外，還相應地設置了職能機構。這些職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內從事各項專業(yè)管理活動。一般的大中型物業(yè)管理公司都采用直線職能制組織形式。 3）矩陣式管理構架 總經理 辦公與財務部 物業(yè)日常管理部 文化經營部 工程維修部 寫字樓經理 住宅小區(qū)經理 商業(yè)樓經理 工廠區(qū)經理 人事 行政 財務 公共關系 保安 清潔 園林 車輛 工程技術 維修 保養(yǎng) 會所 游泳池 網球場 ? 特點：在傳統(tǒng)的直線職能制，縱向領導系統(tǒng)基礎上，又按照業(yè)務內容、任務建立橫向領導系統(tǒng)，縱橫交叉，構成矩陣形式。 ? 優(yōu)點：充分利用人力資源，加強各職能部門之間配合，組織機構適應性強。 ? 不足：組織機構穩(wěn)定性差，人員經常變動，容易形成多頭領導，部門之間復雜。 ? 矩陣式管理結構適用于規(guī)模較大，物業(yè)管理較復雜，綜合經營強的物業(yè)管理企業(yè)。 六 物業(yè)管理公司制度及內部管理機制 （一）物業(yè)管理公司制度的分類 1 內部制度 ? 領導管理制度 ? 職能管理制度 ? 崗位責任制度 ? 綜合管理制度 ? 管理程序制度 2 對外制度 ? 物業(yè)接管驗收制度 ? 入伙手續(xù) ? 搬遷裝修規(guī)定 ? 房屋使用管理制度 ? 治安消防制度 ? 電梯（設備）運行制度 （二）物業(yè)管理公司制度建立的原則 1 實事求是原則 2 責權利相結合的原則 3 定性與定量相結合的原則 4 簡明扼要原則 （三）物業(yè)管理企業(yè)的內部管理機制 1 法制與制度相結合的規(guī)范管理機制 2 質量管理機制 3 激勵機制 4 監(jiān)督與自我約束機制 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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