【摘要】高校物業(yè)管理方案1.目的??為了給師生員工提供一個安全、舒適、整潔、方便的環(huán)境,物業(yè)中心編制本程序,作為對本中心質量管理和規(guī)范服務的準則,妥善有效的糾正和預防措施以持續(xù)地滿足客戶的要求和期望。2.適用范圍??本文件適用于物業(yè)中心從事產品(服務)活動的各部門及工作場所。3.職責中心主任負責帶領各部門全體員工完成日常服務
2025-05-04 12:39
【摘要】第一章物業(yè)管理公司概述第一節(jié)物業(yè)管理公司概述一、物業(yè)管理公司的性質物業(yè)管理公司的性質是由物業(yè)管理的性質決定的。物業(yè)管理具有服務性,因而物業(yè)管理公司也具有服務性。物業(yè)管理公司不生產產品,而是提供服務,享受第三產業(yè)的優(yōu)惠政策。物業(yè)管理公司的性質具有以下特點:第一,物業(yè)管理公司是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理公司是按合法程序建立,從事物業(yè)管理活
2025-05-14 04:41
【摘要】[案例]某日清晨,某大廈新來的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時,發(fā)現(xiàn)1805號業(yè)主家的客廳亮著燈,但大門內側的房門開著,外面的“通透式”防盜門也虛掩著,她便上前按業(yè)主家的門鈴,但是按了好幾次,室內也不沒有反應,阿霞便懷著好奇的心理,側身進入室內,到客廳、陽臺、廚房等一一查看有沒有人。正在這時
2025-03-08 04:18
【摘要】制服/服飾系統(tǒng)規(guī)范說明1目錄一、規(guī)范企業(yè)制服/服飾系統(tǒng)的目的二、本企業(yè)制服/服飾系統(tǒng)的分類三、制服輔件圖例四、附則2一、規(guī)范企業(yè)制服/服飾系統(tǒng)的目的?企業(yè)統(tǒng)一制服直接表現(xiàn)著團隊風貌,有利于培養(yǎng)員工的統(tǒng)一意志,誘導正確行為,調動員工的責任感和自豪感。?如果從形象面來評價企業(yè)制服的話,制服是“企業(yè)的面子”。公司職員在工作時間、在
2025-02-12 19:37
【摘要】第三章物業(yè)管理公司內部公共關系內部公共關系的基本理論員工關系股東關系一般物業(yè)管理公司的機構設置大都采用經理室管理層、職能部門層、下屬企業(yè)及管理處等三個層級的組織形式。?直線制?直線制是企業(yè)管理機構最早的一種組織形式。采用這種類型的物業(yè)管理公司一般都是小型的
2025-03-05 12:22
【摘要】天房物業(yè)管理有限公司——CI體系報告To:天津天房物業(yè)管理有限公司Time:提綱?我們是誰?CI系統(tǒng)導入的目的?企業(yè)識別定位結構關系?CI系統(tǒng)導入的工作流程?MI理念識別系統(tǒng)?BI行為識別系統(tǒng)?VI視覺識別系統(tǒng)我們是誰?CI系統(tǒng)導入的目的
2025-01-02 21:17