物業(yè)管理公司-免費(fèi)閱讀
【正文】 3）矩陣式管理構(gòu)架 總經(jīng)理 辦公與財(cái)務(wù)部 物業(yè)日常管理部 文化經(jīng)營(yíng)部 工程維修部 寫字樓經(jīng)理 住宅小區(qū)經(jīng)理 商業(yè)樓經(jīng)理 工廠區(qū)經(jīng)理 人事 行政 財(cái)務(wù) 公共關(guān)系 保安 清潔 園林 車輛 工程技術(shù) 維修 保養(yǎng) 會(huì)所 游泳池 網(wǎng)球場(chǎng) ? 特點(diǎn)：在傳統(tǒng)的直線職能制，縱向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又按照業(yè)務(wù)內(nèi)容、任務(wù)建立橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，縱橫交叉，構(gòu)成矩陣形式。 ? 根據(jù)住宅小區(qū)（大廈）業(yè)主的實(shí)際需要，堅(jiān)持 “ 一業(yè)為主多種經(jīng)營(yíng) ” 原則，積極為業(yè)主服務(wù)。一般設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名。 2) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與層次管理原則 ? 物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和重大決策權(quán)應(yīng)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，而日常工作的管理與經(jīng)營(yíng)的權(quán)利則逐級(jí)授權(quán)，實(shí)行層次化管理。 四 物業(yè)管理公司的組建 （一）物業(yè)管理公司建立步驟 1 可行性研究 2 公司章程等文件的準(zhǔn)備 3 人才儲(chǔ)備 4 繳納出資 5 注冊(cè)登記 6 資質(zhì)審查 （二）物業(yè)管理公司章程 1 公司章程的含義 2 公司章程的作用 1. 是公司設(shè)立的最主要條件 2. 是確立公司權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基本法律文件 3. 是公司對(duì)外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)交往的基本法律依據(jù) 1. 3 公司章程的內(nèi)容 物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求 ? 物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置必須為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)。證書在全國(guó)范圍內(nèi)通用。 ? 物業(yè)管理企業(yè)不按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定及時(shí)辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責(zé)令限期改正，可處 2萬元以下的罰款。企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后 30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。 ? 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。 5．建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。 （二）物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性企業(yè) 物業(yè)管理公司的“產(chǎn)品”只有一個(gè)，那就是服務(wù)。實(shí)踐中，物業(yè)管理公司通常采取有限責(zé)任公司形式?！? ? “具有獨(dú)立的法人資格”，是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）設(shè)立，從事物業(yè)管理活動(dòng)， 獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧 的具有獨(dú)立企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。 ? “募集設(shè)立” ，是指由 5人以上發(fā)起認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)當(dāng)發(fā)行股份的一部分，其余部分向社會(huì)公開募集而設(shè)立公司。 3． 有一定的從事物業(yè)管理的 業(yè)績(jī) 。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于 5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 書； ； 、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 ? 設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ? 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 （一）培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容 ? 通過崗位培訓(xùn)，使企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員的專業(yè)知識(shí)與工作能力達(dá)到崗位要求，基本勝任本崗位工作。 ? 崗位必備能力： ? 具有制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ， 建立 、 健全企業(yè)管理制度的能力； ? 掌握本公司各部門業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況 ， 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù) 、稅收狀況和市場(chǎng)變化情況 ， 具有經(jīng)營(yíng)決策能力； ? 具有綜合組織及協(xié)調(diào)能力 ， 具有公關(guān) 、 談判及建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力； ? 具有處理突發(fā)事件的能力； ? 具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 。 物業(yè)
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