【總結(jié)】第五章客戶互動(dòng)及其管理某花卉公司與客戶的在線互動(dòng)(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):在客戶中心時(shí)代,最重要的是如何與客戶建立起長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系,即使在虛擬市場(chǎng)上,也必須珍視這種互動(dòng)關(guān)系。圍繞著這種互動(dòng)關(guān)系,企業(yè)可以通過有效的整合渠道向客戶提供質(zhì)量和價(jià)值較高的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2023/3/
2025-03-08 11:54
【總結(jié)】2023/1/301第五章——客戶互動(dòng)及其管理內(nèi)容提要?一、客戶互動(dòng)概述?二、客戶互動(dòng)管理的有效實(shí)現(xiàn)?三、客戶互動(dòng)中心及其應(yīng)用?四、客戶關(guān)懷?五、客戶投訴?六、案例與討論2023/1/303第一節(jié)客戶互動(dòng)概述引例:某花卉公司與客戶的在線互動(dòng)閱讀教材第124頁材料,
2025-01-12 11:52
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03某花卉公司與客戶的在線互動(dòng)(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):在客戶中心時(shí)代,最重要的是如何與客戶建立起長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系,即使在虛擬市場(chǎng)上,也必須珍視這種互動(dòng)關(guān)系。圍繞著這種互動(dòng)關(guān)系,企業(yè)可以通
2025-03-10 11:36
【總結(jié)】第5章客戶互動(dòng)案例Dell:傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心客戶會(huì)閱讀公告板學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶互動(dòng)的含義?了解客戶互動(dòng)的渠道?接觸點(diǎn)管理?掌握如何進(jìn)行客戶
2025-02-28 17:54
【總結(jié)】1?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.TRANSPORTCONVERGENCEPresentation客戶互動(dòng)銷售2CiscoSystems目錄1第一章簡(jiǎn)介2第二章銷售模式3第
2025-02-11 18:43
【總結(jié)】第7章客戶互動(dòng)2IDIC模型IDIC識(shí)別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(dòng)(Interactive)客戶定制(Customize)3案例Dell:傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心
2025-02-11 19:49
【總結(jié)】第五章客戶互動(dòng)客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的渠道客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)客戶投訴主要內(nèi)容:客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的內(nèi)涵企業(yè)客戶雙向互動(dòng)資源聯(lián)結(jié)快速反應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)約成本最大化營(yíng)收機(jī)會(huì)促進(jìn)品牌形象客戶流失預(yù)警組織改善每一位員工都是管理者相互協(xié)作
2025-01-12 10:23
【總結(jié)】1第章客戶互動(dòng)2模型IDIC識(shí)別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(dòng)(Interactive)客戶定制(Customize)3案例:傾聽客戶聲音年直線訂購模式戴爾在線商店年月開業(yè)關(guān)心客戶會(huì)閱讀公告板
【總結(jié)】客戶互動(dòng)設(shè)計(jì)班級(jí):-----成員:-----時(shí)間:-----一、企業(yè)背景——思佑棉襪專賣公司本公司為追求高質(zhì)量生活的新興中產(chǎn)階級(jí)量身打造的貼身品牌。提倡一種嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)約、自然的生活態(tài)度,并將“精于心,簡(jiǎn)于形”的設(shè)計(jì)理念應(yīng)用于各式材料,來創(chuàng)作日常生活中不可或缺的貼身衣物。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)
2025-01-07 20:57
【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計(jì)劃可口可
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】《互動(dòng)業(yè)務(wù)人員管理暫行辦法》互動(dòng)業(yè)務(wù)部首期新機(jī)構(gòu)管理骨干培訓(xùn)班《互動(dòng)業(yè)務(wù)人員管理暫行辦法》首期新機(jī)構(gòu)管理骨干培訓(xùn)班總則?本辦法所稱“互動(dòng)業(yè)務(wù)人員”是指與本公司簽訂試用及正式勞動(dòng)合同或代理合同,從事互動(dòng)業(yè)務(wù)銷售推動(dòng)及綜合業(yè)務(wù)拓展工作的業(yè)務(wù)人員,即為人保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員從事人保壽險(xiǎn)產(chǎn)品代理活動(dòng)提供業(yè)務(wù)拓展及銷售支持、組織培訓(xùn)
2025-01-24 03:14
【總結(jié)】海爾集團(tuán)2023年發(fā)展主題:速度創(chuàng)新SBU管理創(chuàng)新課題互動(dòng)(2023-08-18)海爾集團(tuán)2023年發(fā)展主題:速度創(chuàng)新SBU8月18日管理創(chuàng)新課題提要階段時(shí)間分配課程內(nèi)容第一階段14:00-15:00人力資源開發(fā)創(chuàng)新第二階段15:00-15:30典型案例互動(dòng)海爾集團(tuán)2023年
2025-01-26 23:57
【總結(jié)】匯富·小米公寓2023匯富.小米公寓網(wǎng)推提案[溝通稿]·年豐互動(dòng)成都,一個(gè)蒸蒸日上的現(xiàn)代都市未來整西南最具年輕、時(shí)尚的城市我們的項(xiàng)目承載著現(xiàn)代科技不時(shí)尚
2025-01-22 04:07
【總結(jié)】客戶營(yíng)銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識(shí)自信完善的服務(wù)聲譽(yù)放大效應(yīng).(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料客戶營(yíng)銷與管理?、專業(yè)知識(shí):展業(yè)的基礎(chǔ)。客戶營(yíng)銷與管理?、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I(yíng)銷與管理?、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻魻I(yíng)銷與
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】新業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)策劃音信互動(dòng)之目標(biāo)客戶促銷方案深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問有限公司2003年11月24日目 錄一.新業(yè)務(wù)推廣期間音信互動(dòng)業(yè)務(wù)全省既定目標(biāo)二.目標(biāo)分解辦法三.目標(biāo)用戶群選擇1.擁有GPRS功能手機(jī)的現(xiàn)有用戶2.計(jì)費(fèi)提取特定目標(biāo)客戶群體(1)ARPU值在_
2025-05-02 18:22