【總結(jié)】第五章客戶互動及其管理某花卉公司與客戶的在線互動(內(nèi)容詳見教材)點評:在客戶中心時代,最重要的是如何與客戶建立起長期的互動關(guān)系,即使在虛擬市場上,也必須珍視這種互動關(guān)系。圍繞著這種互動關(guān)系,企業(yè)可以通過有效的整合渠道向客戶提供質(zhì)量和價值較高的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高客戶滿意度和忠誠度。2023/3/
2025-03-08 11:54
【總結(jié)】2023/1/301第五章——客戶互動及其管理內(nèi)容提要?一、客戶互動概述?二、客戶互動管理的有效實現(xiàn)?三、客戶互動中心及其應(yīng)用?四、客戶關(guān)懷?五、客戶投訴?六、案例與討論2023/1/303第一節(jié)客戶互動概述引例:某花卉公司與客戶的在線互動閱讀教材第124頁材料,
2025-01-12 11:52
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-03某花卉公司與客戶的在線互動(內(nèi)容詳見教材)點評:在客戶中心時代,最重要的是如何與客戶建立起長期的互動關(guān)系,即使在虛擬市場上,也必須珍視這種互動關(guān)系。圍繞著這種互動關(guān)系,企業(yè)可以通
2025-03-10 11:36
【總結(jié)】第5章客戶互動案例Dell:傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心客戶會閱讀公告板學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶互動的含義?了解客戶互動的渠道?接觸點管理?掌握如何進(jìn)行客戶
2025-02-28 17:54
【總結(jié)】1?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.TRANSPORTCONVERGENCEPresentation客戶互動銷售2CiscoSystems目錄1第一章簡介2第二章銷售模式3第
2025-02-11 18:43
【總結(jié)】第7章客戶互動2IDIC模型IDIC識別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(Interactive)客戶定制(Customize)3案例Dell:傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心
2025-02-11 19:49
【總結(jié)】第五章客戶互動客戶互動概述客戶互動的渠道客戶互動設(shè)計客戶投訴主要內(nèi)容:客戶互動概述客戶互動的內(nèi)涵企業(yè)客戶雙向互動資源聯(lián)結(jié)快速反應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)約成本最大化營收機會促進(jìn)品牌形象客戶流失預(yù)警組織改善每一位員工都是管理者相互協(xié)作
2025-01-12 10:23
【總結(jié)】1第章客戶互動2模型IDIC識別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(Interactive)客戶定制(Customize)3案例:傾聽客戶聲音年直線訂購模式戴爾在線商店年月開業(yè)關(guān)心客戶會閱讀公告板
【總結(jié)】客戶互動設(shè)計班級:-----成員:-----時間:-----一、企業(yè)背景——思佑棉襪專賣公司本公司為追求高質(zhì)量生活的新興中產(chǎn)階級量身打造的貼身品牌。提倡一種嚴(yán)謹(jǐn)、簡約、自然的生活態(tài)度,并將“精于心,簡于形”的設(shè)計理念應(yīng)用于各式材料,來創(chuàng)作日常生活中不可或缺的貼身衣物。倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、簡
2025-01-07 20:57
【總結(jié)】培訓(xùn)計劃可口可樂管理學(xué)院——高級管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點客戶管理)No:001培訓(xùn)計劃可口可樂管理學(xué)院——高級管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計劃可口可
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】《互動業(yè)務(wù)人員管理暫行辦法》互動業(yè)務(wù)部首期新機構(gòu)管理骨干培訓(xùn)班《互動業(yè)務(wù)人員管理暫行辦法》首期新機構(gòu)管理骨干培訓(xùn)班總則?本辦法所稱“互動業(yè)務(wù)人員”是指與本公司簽訂試用及正式勞動合同或代理合同,從事互動業(yè)務(wù)銷售推動及綜合業(yè)務(wù)拓展工作的業(yè)務(wù)人員,即為人保財險業(yè)務(wù)人員從事人保壽險產(chǎn)品代理活動提供業(yè)務(wù)拓展及銷售支持、組織培訓(xùn)
2025-01-24 03:14
【總結(jié)】海爾集團(tuán)2023年發(fā)展主題:速度創(chuàng)新SBU管理創(chuàng)新課題互動(2023-08-18)海爾集團(tuán)2023年發(fā)展主題:速度創(chuàng)新SBU8月18日管理創(chuàng)新課題提要階段時間分配課程內(nèi)容第一階段14:00-15:00人力資源開發(fā)創(chuàng)新第二階段15:00-15:30典型案例互動海爾集團(tuán)2023年
2025-01-26 23:57
【總結(jié)】匯富·小米公寓2023匯富.小米公寓網(wǎng)推提案[溝通稿]·年豐互動成都,一個蒸蒸日上的現(xiàn)代都市未來整西南最具年輕、時尚的城市我們的項目承載著現(xiàn)代科技不時尚
2025-01-22 04:07
【總結(jié)】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識自信完善的服務(wù)聲譽放大效應(yīng).(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料客戶營銷與管理?、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I銷與管理?、自信:實現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I銷與管理?、完善的服務(wù):實現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】新業(yè)務(wù)競賽活動策劃音信互動之目標(biāo)客戶促銷方案深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問有限公司2003年11月24日目 錄一.新業(yè)務(wù)推廣期間音信互動業(yè)務(wù)全省既定目標(biāo)二.目標(biāo)分解辦法三.目標(biāo)用戶群選擇1.擁有GPRS功能手機的現(xiàn)有用戶2.計費提取特定目標(biāo)客戶群體(1)ARPU值在_
2025-05-02 18:22