【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-032023/3/21《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》教學(xué)課件第章客戶互動及其管理《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-032023/3/22某花卉公司與客戶的在線互動(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評
2025-02-11 18:54
【總結(jié)】第7章客戶互動2IDIC模型IDIC識別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(Interactive)客戶定制(Customize)3案例Dell:傾聽客戶聲音1984年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心
2025-02-11 19:49
【總結(jié)】LOGO第3章客戶互動管理實(shí)訓(xùn)1——如何尋找潛在客戶引導(dǎo)案例:何處尋找客戶?一名剛參加工作的營銷人員,因?yàn)檎也坏筋櫩投幕乙饫洌虼讼蛑鞴芴岢鲛o職。主管問他:“為什么要辭職呢?”他回答:“找不到客戶,沒有業(yè)績,只好不干了?!敝鞴芾@位營銷人員走到窗
2025-02-26 14:52
【總結(jié)】第七講客戶互動管理客戶互動概述客戶互動的有效管理客戶互動的進(jìn)展與動態(tài)客戶抱怨處理與服務(wù)補(bǔ)救客戶互動概述客戶互動的內(nèi)涵客戶互動范圍十分廣泛,產(chǎn)品與服務(wù)的交換、信息的交流和對業(yè)務(wù)流程的了解等都包含其中。可以說,客戶與企業(yè)雙方的任何接觸,都可以視為互動。客戶互動管理是指
2025-01-14 11:49
【總結(jié)】2023/3/28第7章客戶互動管理客戶互動的進(jìn)展與動態(tài)客戶互動概述1客戶互動的有效管理23客戶抱怨處理與服務(wù)補(bǔ)救42023/3/28顧客互動內(nèi)涵?顧客互動管理:當(dāng)企業(yè)與顧客接觸時(shí),如何提供給顧客最佳、最適合的服務(wù)或支援,并將接觸過程中的互動信息記錄下來2023/3/28顧客
2025-03-09 13:10
【總結(jié)】第五章客戶互動客戶互動概述客戶互動的渠道客戶互動設(shè)計(jì)客戶投訴主要內(nèi)容:客戶互動概述客戶互動的內(nèi)涵企業(yè)客戶雙向互動資源聯(lián)結(jié)快速反應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)約成本最大化營收機(jī)會促進(jìn)品牌形象客戶流失預(yù)警組織改善每一位員工都是管理者相互協(xié)作
2025-01-12 10:23
【總結(jié)】第7章客戶互動管理教學(xué)目的?了解客戶互動的內(nèi)涵、層次、類型、演進(jìn)及其驅(qū)動要素;掌握客戶互動有效管理的關(guān)鍵要素、客戶服務(wù)人員與客戶互動的能力、互動渠道的管理與整合;明晰客戶管理的互動、個性化的客戶互動以及客戶互動中心這幾種客戶互動的進(jìn)展和動態(tài);掌握客戶抱怨處理和服務(wù)補(bǔ)救的策略方法等教學(xué)重點(diǎn)?有效客戶互動管理的關(guān)鍵要素及其
2025-03-09 13:41
【總結(jié)】東北襪品交易中心內(nèi)、外裝飾工程施工組織設(shè)計(jì)編制:審核:審批:中建七局建筑裝飾工程有限公司二○一二年三月十一日-1-目錄第一章綜合說明................................................
2025-02-25 15:01
【總結(jié)】義烏華睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1襪業(yè)ERP簡介義烏華睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2目錄1.ERP簡介2.襪業(yè)ERP整體流程圖3.銷售管理4.計(jì)劃管理5.采購管理6.生產(chǎn)管理7.委外管理8.物流管理9.工資核算義烏
2025-01-09 12:21
【總結(jié)】組員:一、原料特點(diǎn)和成紗質(zhì)量要求品級手扯長度(mm)品質(zhì)長度(mm)線密度(dtex)成熟度系數(shù)強(qiáng)力(cN)短絨率(%)機(jī)檢含雜率(%)手檢含雜率(%)表2-1該紗為純棉普梳中特紗,為降低成本,選用一定比例的低級棉(429低級棉),比例為20%,線密度差異較大,含雜率偏高。成紗質(zhì)量上,要
2025-06-17 04:18
【總結(jié)】頂篷過濾棉?FRS-600G中效過濾棉、烤漆房頂蓬棉·?初阻力低·容塵量高·有彈性·出風(fēng)面有覆網(wǎng)加固濾料:密度逐級加高的合成纖維,用途:噴漆房的頂篷過濾,一般工業(yè)噴涂系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)預(yù)過濾,供風(fēng)系統(tǒng)中起均流作用。噴漆房頂棚過濾,空氣過濾系統(tǒng)預(yù)過濾,同時(shí)達(dá)到均流效果類型:過濾墊或?yàn)V卷全深度立體粘膠EN79
2024-10-19 06:05
【總結(jié)】加工再生棉機(jī)器沈陽龍運(yùn)機(jī)械設(shè)備制造廠開松機(jī)()開松機(jī)()?本機(jī)和老款開花機(jī)相比,產(chǎn)量更高,開松效果更好,更節(jié)省人工、機(jī)器全自動、安全、損耗少、開松能力強(qiáng)、無需把衣服破碎成布頭或布條,此機(jī)器可對整件舊衣服直接加工,合適專業(yè)生產(chǎn)再生棉客戶使用。開松機(jī)()?本機(jī)主要是加工舊衣服、碎布頭、棉、紡織品等材質(zhì),通過撕扯
2025-08-05 19:32
【總結(jié)】??第六章?客戶互動第一節(jié)???客戶互動的基本概念要經(jīng)??偨Y(jié)互動模式:海爾的一二三四模式???一個結(jié)果:服務(wù)圓滿;二個理念:帶走用戶的煩惱、留下海爾的真誠;三個控制:服務(wù)投訴率、服務(wù)遺漏率、服務(wù)不滿意率;四個不漏:一個不漏地記錄用戶反映的問題、一個不漏地處理用戶反映的問題、一個
2025-01-25 18:56
【總結(jié)】浪莎產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632背景介紹?提起襪子,人們就會想到“浪莎”,就如西服,人們就會想起“金利來”、“皮爾卡丹”。浪莎針織在義烏、在浙江、
2025-01-19 07:21
【總結(jié)】2023/3/21第五章——客戶互動及其管理內(nèi)容提要?一、客戶互動概述?二、客戶互動管理的有效實(shí)現(xiàn)?三、客戶互動中心及其應(yīng)用?四、客戶關(guān)懷?五、客戶投訴?六、案例與討論2023/3/23第一節(jié)客戶互動概述引例:某花卉公司與客戶的在線互動閱讀教材第頁材料,思考以下問題
2025-02-11 18:42