企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-02-11 16:38本頁面
【正文】 政治 政局的穩(wěn)定性 政策的連續(xù)性 政府的工作效率 對(duì)商業(yè)利益的鼓 勵(lì)保護(hù)政策 社會(huì) 社會(huì)結(jié)構(gòu) 社會(huì)風(fēng)俗與信仰 價(jià)值觀念 生活方式 文化傳統(tǒng) 人口規(guī)模 科技 科技體制 科技政策 科技水平 科技發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè) 2． SWOT分析 SWOT分析法是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行最佳戰(zhàn)略方案選擇的方法。包括：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) (Strength)、劣勢(shì) (Weakness)；外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅 (Threats)。 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ S） 內(nèi)部劣勢(shì)（ W） 外部機(jī)會(huì)（ O） SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略） 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 利用外部機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略） 利用外部機(jī)會(huì) 克服內(nèi)部劣勢(shì) 外部威脅（ T） ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略） 利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 回避外部威脅 WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略） 減少內(nèi)部劣勢(shì) 回避外部威脅 第三節(jié)管理咨詢的服務(wù)方式與業(yè)務(wù)范圍 ? 一、管理咨詢的服務(wù)方式 ? ：管理咨詢師以承接項(xiàng)目的方式，與客戶簽訂項(xiàng)目協(xié)議，協(xié)議明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，一旦項(xiàng)目結(jié)束，費(fèi)用結(jié)清，雙方的服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系也隨之結(jié)束。 ? ：接受客戶委托，代替客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，代理工商注冊(cè)登記，代理記賬，代理稅務(wù)登記等。 ? ：以顧問的方式參與客戶的管理過程，為決策層提供參考意見或決策依據(jù)。 ? ：兼任客戶內(nèi)部某一管理職位的方式為客戶服務(wù)，不僅提出解決問題的方案，還要參與實(shí)施。 二、管理咨詢的業(yè)務(wù)范圍 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四節(jié) 管理咨詢的人員素質(zhì)和服務(wù)收費(fèi) ? 一、管理咨詢的人員素質(zhì) ? 國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)對(duì)管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)定義是：“管理咨詢?nèi)藛T是獨(dú)立的、有良好素質(zhì)和知識(shí)的人，他們?yōu)樯虅?wù)、公眾和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)提供非常專業(yè)的服務(wù)，這些服務(wù)包括調(diào)查和甄別客戶在管理、戰(zhàn)略、政策、營(yíng)銷、生產(chǎn)過程、組織領(lǐng)域中存在的問題，通過全面分析，提出合適的建議用于商業(yè)和管理的應(yīng)用，在得到客戶的認(rèn)同之后，有必要配合客戶的要求協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)這些建議。” 從管理咨詢?nèi)藛T的定義及管理咨詢?nèi)藛T所做的工作來看，一個(gè)優(yōu)秀的管 理咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備兩個(gè)方面的素質(zhì)： 首先是管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)，即為了完成咨詢活動(dòng)所具有的、但 與專業(yè)知識(shí)無關(guān)的各種素質(zhì)，包括：表達(dá)和溝通能力、分析和判斷能力、快 速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新工作能力、承受壓力能力等。 其次是管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)，即為了完成咨詢活動(dòng)所具備的與管理 咨詢活動(dòng)本身相關(guān)、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的知識(shí)與技能的儲(chǔ)備，包括兩大方 面，一是咨詢專業(yè)知識(shí)與技能，二是經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)與技能。 ? (一 )管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì) 1．表達(dá)和溝通能力 2．分析和判斷能力 3．快速學(xué)習(xí)能力 4．創(chuàng)新工作能力 5．承受壓力能力 ? (二 )管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì) ? ? ? ? 題目：管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)包括：（ ）。 ? ? 二、管理咨詢師的職業(yè)道德 ? 、法規(guī)和政策。 ? 。 ? 、公正、客觀的立場(chǎng)。 ? 。 ? ，不索取其他額外的報(bào)酬。 ? 。 ? 。 ? 益的事。 ? 。 ? 。 上題答案： BCDE 三、 管理咨詢的報(bào)價(jià)方法 ? ? 以管理咨 詢 人 員 的人力 資 本投入 為計(jì) 算原則 ，即成本定價(jià)法，包括咨 詢 人 員 人力投人報(bào) 價(jià)加差旅 費(fèi) 。 這 是最 為傳統(tǒng) ，也是最常用的咨 詢項(xiàng) 目 報(bào) 價(jià)方法 。 ?管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格 =∑( 投入咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格 該咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間 ) (1+差旅費(fèi)比例 )。 ? ?對(duì)效益增加項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格=∑( 咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收人或利潤(rùn)值 － 咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的銷售收入或利潤(rùn)值 ) 固定百分比。 ? 對(duì)成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格 =∑( 咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用數(shù)額 － 咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年實(shí)際成本費(fèi)用數(shù)額 ) 固定百分比。 ? ? 這種方式是以用于該咨詢項(xiàng)目實(shí)際所花的時(shí)間為基數(shù)來計(jì)算咨詢費(fèi)用的，在項(xiàng)目開始之前，只能確定大概的范圍。此種方式在成熟的市場(chǎng)比較流行。 本章結(jié)束 ?
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