【正文】 動力，計劃的一步步完成使他們充滿成就感，團隊的支持讓他們感受到動力和寬慰。激勵的方法激勵的方法一、使命法：將某個重要的業(yè)務計劃或項目交由一個臨時組建的團隊去做。：臨時團隊之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對成員的激勵功不可沒。臨時小組有以下的特點：人少（最佳規(guī)模為 3~7人），志愿組成，目標導向，通常完成任務之后自行解散。適當?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達成的目標能很好地激發(fā)臨時團隊成員的創(chuàng)新激情，同時臨時團隊實行自我管理，即團隊成員從本來的被控制變成具有一定的決策權。當一個人充滿責任感的時候，他將會全身心地投入進去。二、生存法：對員工進行動態(tài)評估，讓每個人都知道自己所處的位置。：讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，可能失去飯碗的壓力將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。：美國通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才，占 10%；次一些的是第二類，占 15%；第三類是中等水平的員工，占 50%，他們的變動彈性最大，他們有機會選擇何去何從；接下來是占 15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進；第五類是最差的，占 10%，只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動力。激勵的方法激勵的方法三、競爭制定公司、部門及個人工作目標，建立相應的考核機制，達不到目標的責任人員無論級別、資歷、以往貢獻都得下臺。許多公司的業(yè)務計劃在制定時意氣風發(fā)，可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務計劃本身已經(jīng)失去意義，領導喪失權威，員工喪失緊迫感和責任敢。激勵的方法激勵的方法：將公司業(yè)務部門劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績排行榜，月終總結，獎勵先進，激勵后進。最好的機制不是試圖去 “讓懶人變得有生產(chǎn)力 ”，而是在企業(yè)中形成高績效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚光大，讓懶惰者無處藏身?；谡嬲\合作和責任承諾之上的內(nèi)部競爭，來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進員工的積極性和工作熱情。：允許內(nèi)部機構向外界采購產(chǎn)品或服務，使內(nèi)部相關的供應部門不能再依靠獨家生意，舒舒服服過日子而不思進取。：“鐵飯碗 ”變成 “泥飯碗 ”。內(nèi)部機構不努力就會沒飯吃，當然會加倍努力改善產(chǎn)品或服務質量，并努力降低成本以增強競爭力。激勵的方法激勵的方法四、興趣法 “非法行動 ”允許和鼓勵員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。很多時候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來的，但是這一部分計劃外的想法卻同很多計劃內(nèi)的想法同樣具有價值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構思，技術人員可以通過自己簡單試驗進行測試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶和市場的，他們由于成年累月的實際操作，對這些方面有獨到的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場拓展效率。B. 范例：通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機發(fā)動機早先得到的成功，就是 “非法活動 ”的直接結果。 IBM甚至在管理制度上故意設計得有一點 “漏洞 ”，以便讓一些人在預算之外做點事，執(zhí)行計劃以外的計劃。在長達二十五年中， IBM重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒有任何一項是該公司的正式系統(tǒng)搞出來的。激勵的方法激勵的方法：如對公司科研人員而言，可以允許其花費公司時間的 15%，在自己選定的領域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活。：興趣是最好的老師，也是最好的工作推進劑。員工只有對自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂，才會竭盡全力把工作做好。激勵的方法激勵的方法五、空間：為員工提供全方位、多層次的培訓機會，增加企業(yè)人力資源的價值和員工自身的價值。：在知識更新越來越快的信息時代， “終身學習 ”和建立 “學習型組織 ”已成為個人與企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應該通過培訓開發(fā)來挖掘員工潛力，實現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動員工積極性的需要，也是維護和提高企業(yè)市場競爭力極為重要的一環(huán)。：員工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。：在傳統(tǒng)管理時代，強調(diào)組織分工明確，結果員工每天重復單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度下降。人本思想問世后，對人的激勵有了新的認識，開始注意完善人的能力，開發(fā)人的潛力，并在此基礎上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對員工的回報。激勵的方法激勵的方法：在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機會，從以前對外聘用為主，轉變?yōu)閷ν馄赣门c內(nèi)部選拔并重，最后過渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變 “伯樂相馬 ”為 “在賽馬中選馬 ”。：事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實現(xiàn)需要的范疇，因而會產(chǎn)生更大的激勵作用。減少一個產(chǎn)品研發(fā)或市場拓展計劃的審批程序和時間，不要設置過高的審查標準，留給相關人員更多的空間。復雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務人員的一項雄心勃勃的拓展計劃面臨公司的層層把關，他自然會降低工作的熱情。而事實上很多劃時代的產(chǎn)品或營銷方案只是出于一個看似荒謬的點子。激勵的方法激勵的方法：建立員工參與管理、提出合理化建議的機制，提高員工主人翁參與意識。如讓員工參與公司發(fā)展目標、方向的分析研討，讓員工參與項目確定，參與保證公司正常運轉的各項規(guī)章制度的制定。：沒有人喜歡別人強加于自己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營目標、管理制度等的制定，他們就會覺得那就是自己的目標和行為規(guī)則，就會充滿期待地投入工作。六、榮譽法對有突出表現(xiàn)或貢獻的員工，對長期以來一直在為公司奉獻的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽，換來員工的認同感，從而激勵員工的干勁。每個人都對歸屬感及成就感充滿渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽從來都是人們激情的催化劑。拿破侖 “為法蘭西而戰(zhàn)！ ”的名句更是使他的軍隊所向披靡。：IBM公司有一個 “百分之百俱樂部 ”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得 “百分之百俱樂部 ”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。激勵的方法激勵的方法七、危機：不斷地向員工灌輸危機觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響。：企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機。正式因為如此，蓋茨才會不斷地告誡他的員工：微軟永遠離破產(chǎn)只有 18個月！任正非才會警告：華為的冬天很快就要來臨！然而這種危機往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場一線人員。此有必要不斷向員工灌輸危機觀念，樹立危機意識，重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。激勵的方法激勵的方法八、溝通：基層員工與高層管理人員懇談會、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁信箱、設立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時、有效的表達；建立信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展動向、動態(tài)，增強他們參與的積極性。：使員工感受到自己受重視、有存在價值，自然會有熱情去為公司做事。：員工犯錯誤，通過管理者與其進行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護，從而主動承認錯誤，主動接受懲罰，主動改善工作質量。：對員工犯的錯誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴厲批評和懲罰！然而處罰并不能真正解決問題，反而會造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。激勵的方法激勵的方法：企業(yè)的經(jīng)理和主管應該是一個細心的人。對員工的工作成績，哪怕是很小的貢獻也及時給予回饋。一張小紙條，一個電話留言，一封 ，一個兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領導關注、工作被認可，并為此而興奮不已。此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡、關心和慰問有困難員工等?？梢院芎玫卦鰪妴T工的歸屬感。：任何人都希望自己努力的成果能被認可、贊同和感激，這是人們前進的動力。：管理者對員工給予積極意見而不是責備。員工往往只體驗到 “因犯錯而做出的管理（消極管理） ”，亦即上司大多是在認為他們犯錯誤而須加以糾正時才給予意見。如果員工覺得他們的決定普遍獲得支持，并在真正犯錯時會獲得適當指導，他們便會更為積極進取而且充滿自信，并愿意承擔職責和做出決定。如果員工清楚知道上司對他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會獲得鼓勵和激勵，他們便會全力以赴，盡心工作。激勵的方法激勵的方法n 表揚技巧演練 ——FEED積極反饋工具的運用：n (Frame)框架：傳達你的下面意圖 (我喜歡 ......)n (Evidence)證據(jù) : 具體描述你觀察到的 (我注意到 ......)n (Effect)效果 : 描述你個人對行為或行動的反應 (效果是 ......)n (Diagnosis)診斷 : 提供替代方案并為改進提出建議 (我建議 ......)n 邀請回應 (你覺得呢 ?)表揚的技巧表揚的技巧先進人物 ——響鼓也要重錘敲，強化雄心， 避免安于現(xiàn)狀；后進分子 ——挖掘心靈深處的閃光點，喚起進取心，以免破罐破摔；中間分子 ——無功便是過，激發(fā)潛能，以免甘于平庸。 不同的人要采取不同的表揚方法不同的人要采取不同的表揚方法“六步六步 ”批評法批評法第一步：用稱贊和真誠的欣賞作開始。第二步：間接的指出員工的錯誤。第三步：在批評對方之前，不妨先談談你自己的過錯。第四步：引導式發(fā)問時，讓員工自己說出自己的錯誤或過失。第五步：用鼓勵，讓他對你希望他改正的錯誤做出承諾。第六步：如果能和他一起制定解決問題的方法或計劃效果會更好。