【總結】主講:黃安心廣州市廣播電視大學管理學部中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實務Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗收前期物業(yè)管理的
2025-01-22 06:12
【總結】第四章娛樂類項目的服務與管理第一節(jié)歌舞項目的服務與管理一、卡拉OK項目服務?卡拉ok起源?卡拉ok發(fā)展?卡拉ok種類?卡拉ok燈光裝修?卡拉ok包廂裝修設計要則?卡拉ok裝修效果圖卡拉ok起源?由于日本的風俗,男人如果回家過早的話,會讓
2025-02-28 16:23
【總結】第四章前臺接待服務與管理RegistrationGuestCycle?抵店前Pre-arrival?抵店Arrival?住店InHouse?離店Departure?離店后Post-departure第一節(jié)前臺接待業(yè)務概述一、接
2025-03-10 14:32
【總結】LOGO第四章餐飲服務技能【學習目的】了解餐飲服務技能的概念和種類01了解各項服務技能的作用02掌握各項服務技能的標準和要求03【學習要求】123要求學生熟練掌握餐飲服務基本技能的操作方法、程序和標準培養(yǎng)學生的實際操作能力要求學生通過職業(yè)技能、態(tài)度、習慣的培養(yǎng)和訓練,具備較強的職
2025-01-27 04:37
【總結】?某旅行社導游小王接待了一個由安徽、上海、北京等地旅行社零星組織的散客旅游團。其中有13位客人來自上海的3家旅行社,5位客人來自安徽的2家旅行社,2位客人來自北京某旅行社。團隊主要游覽九寨溝、黃龍兩處景區(qū)。但從第一天早晨出發(fā)起,團隊矛盾就十分尖銳。首先是北京客人抱怨不停,因為上車晚,他們的座位被安排在車廂后部,一路顛簸難忍,而他們的接待標準卻是
2025-01-25 20:10
【總結】第四章中餐接待服務?餐飲服務的基本環(huán)節(jié)?中餐零點餐廳的服務?團體包餐服務?宴會服務學習目標通過本章的學習,要求學生掌握以下內容1)餐飲接待的四個環(huán)節(jié)及特點;2)中餐零點餐廳服務程序及特點;3)中餐團體包餐服務程序及特點;4)中餐宴會服務程序及特點。4-1餐飲服務的四個基本
2025-01-21 19:28
【總結】單店運營管理第四章補充服務營銷簡介服務營銷簡介※※※※※※※2※※※3服務的類型1)基于勞動密集程度與交互和定制化程度分類※勞動力密集程度,指勞動力成本與資本成本的比率。勞動密集度越高,則該種服務提供所要求的勞動力消耗也越大
2025-02-08 13:12
【總結】第四章衛(wèi)生服務價格與市場江西中醫(yī)學院經濟與管理系主講:李永強第一節(jié)衛(wèi)生服務價格?一、衛(wèi)生服務一般均衡價格P數(shù)量0SDE?第一節(jié)衛(wèi)生服務價格?二、我國衛(wèi)生服務價格改革?建國1957年,國家補貼階段?1958-1980年,大幅度降低醫(yī)療收
2025-01-20 22:09
【總結】第一篇:第四章服務禮儀與服務技巧 第四章服務禮儀與服務技巧 第二節(jié)服務技巧 客運服務當中涵蓋的服務禮儀內容與服務技巧內容十分豐富,這一節(jié)我們著重介紹溝通技巧和面對特殊旅客的服務技巧。 一、溝通...
2024-11-19 02:27
【總結】第四章商品儲存及物流合理化1 了解商品儲存的概念及庫存、儲存、儲備了解商品儲存的概念及庫存、儲存、儲備概念的區(qū)別,掌握商品儲存的功能概念的區(qū)別,掌握商品儲存的功能2 掌握商品儲存的分類掌握商品儲存的分類3 了解商品儲存?zhèn)}庫和物流中心了解商品儲存?zhèn)}庫和物流中心4 掌握商品儲存在國民經濟中的作用掌握商品儲存在國民經濟中的作用5 了解倉儲管理的
2025-02-28 14:39
【總結】????馬春芳?質量管理?Quality?Management第四章統(tǒng)計過程質量控制第一節(jié)質量控制過程第二節(jié)民航運輸服務質量的測量與評價第三節(jié)常用的質量控制方法再好的計劃和目標,如果離開控制,也注定會成為一紙空文。第一節(jié)質量控制過程?質量控制(Qualit
2025-01-18 16:02
【總結】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間,北京市20家主要旅游景點中有13家達到或突破了最佳容量,共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次,仍達最大容量的133%;八達嶺日均接待,達最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午1
2025-01-03 21:41
【總結】第四章UFO報表管理?通過本章的學習,使學生理解報表管理系統(tǒng)的基本術語,掌握報表格式設計、報表公式編輯及報表管理。2023/4/21基本內容框架UFO報表管理系統(tǒng)概述1報表格式設計2報表公式編輯3報表管理42023/4/22第一節(jié)UFO報表管理系統(tǒng)概述?會計報表是以日常會計
2025-03-15 20:36
【總結】第四章促銷管理本章要點:?直復營銷第一節(jié)促銷溝通理論?促銷的基本概念和基本任務?溝通過程模式?溝通的決策過程?促銷的基本方式一、促銷的基本概念和基本任務促銷是指企業(yè)向目標顧客傳遞產品信息,促使目標顧客做出購買行為而進行的一系列說服性溝通活動。促銷的基本任務
2025-01-21 19:29
【總結】第四章郵區(qū)中心局生產組織與管理?郵區(qū)中心局的生產流程設計與生產機構設臵?郵區(qū)中心局用品用具與業(yè)務單式?轉運作業(yè)組織與管理?分揀分發(fā)作業(yè)組織與管理?郵政運輸作業(yè)組織與管理?郵區(qū)中心局生產指揮調度中心管理規(guī)范?郵區(qū)中心局現(xiàn)場管理?一、郵區(qū)中心局的生產流程設計?(
2025-03-03 20:42