山東省省長質(zhì)量獎材料評審與自評報告編寫-資料下載頁
2025-02-06 22:51本頁面
【正文】 與市場 資源 價值觀 48 自我評價報告編寫 ? 對照標準條款逐條描述 ? 按照要求，從方法、展開、結(jié)果上評價 ? 報告不用修飾語，以事實、數(shù)據(jù)、圖表說明 ? 列出組織機構(gòu)（圖表） ? 字數(shù)： 5萬字以內(nèi) 49 自我評價報告編寫 ? 編寫申請報告的工作量很大。美國一名波獎獲獎?wù)呗暦Q搜集數(shù)據(jù)和編寫申請材料花了 800,000個小時。當然這是一種非常極端的情況。如果經(jīng)過幾個自我評價循環(huán)，那么準備自評報告的時間就會大大降低。(1,500小時到 4,000小時 ) ? 申請者的績效依據(jù)資料評審階段中對申請報告的評價結(jié)果。評委不可能在現(xiàn)場訪問中花太多時間。 所以申請者必須編寫專業(yè)的、完整的、清晰地、并且準確無誤的報告。 50 ? 組織簡介－－ 5000字以內(nèi)，是申請報告中最重要的部分之一。 ? 組織簡介－－按照 《 卓越績效評價準則實施指南 》GB/Z195792023附錄 B的內(nèi)容要求編寫。 ? 組織簡介－－是影響評委如何評價申請者績效的切入點。 ? 表述應(yīng)清晰、合乎邏輯并易于理解。強調(diào)關(guān)鍵問題。 51 自我評價報告編寫 成立項目組，對成員分配申請報告的職責(zé)： ? 項目管理者（負總責(zé)的高層領(lǐng)導(dǎo)、做最終表態(tài)） ? 數(shù)據(jù)搜集者（每個主要部門一 ~二位） ? 管理者進行有效溝通，包括文案和后勤支持 52 自我評價報告編寫 自我評價報告編寫 ? 制定項目計劃，包括： a. 每一個部門所需的信息和數(shù)據(jù)的準備時間表； b. 會談并搜集數(shù)據(jù)； c. 編寫草案報告并附缺陷列表 d. 內(nèi)部評審和反饋 e. 制定并實施糾正缺陷的計劃 f. 重復(fù) c到 e步 g. 修訂、形成正式的申請報告 j. 提交申請報告 53 ? 搜集大量數(shù)據(jù)和文件，歸檔并保存，以便評委現(xiàn)場訪問時提供可追溯性證據(jù)；也可能在將來進行更詳細地分析時要用到。 ? 為現(xiàn)場訪問準備支持性文件。 ? 申請者報告用于下列目的 : ? 尋找改進的機會； ? 做為所有策劃（戰(zhàn)略、市場、生產(chǎn)等）的輸入； ? 用于組織內(nèi)部培訓(xùn)和溝通（特別是高層領(lǐng)導(dǎo)和接觸顧客的人員）。 54 自我評價報告編寫 自我評價報告編寫指南 ? 陳述的過程是系統(tǒng)的 系統(tǒng)的方式是指可重復(fù)的并且以數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)，在組織內(nèi)提高和學(xué)習(xí)。換句話說，如果組織采用的方式是建立在全面深入展開、評價、改進、創(chuàng)新和分享基礎(chǔ)上，那么就是系統(tǒng)的。 ? 展開 展開應(yīng)該說明組織在不同部分采取的行動內(nèi)容。展開可以使用相關(guān)的表格。 55 自我評價報告編寫指南 ? 說明學(xué)習(xí)的證據(jù) 在過程條款中應(yīng)該包括評價和改進循環(huán)，以及突破性變化的潛在可能性。過程改進應(yīng)該與組織其它相關(guān)部門、職能共享，以促進組織學(xué)習(xí)。 ? 說明整合 說明組織的過程、計劃、實施活動以及測量的協(xié)調(diào)一致性和相互的融合，體現(xiàn)組織的有效性和效率。 ? 充分的回答條款要求 缺少信息將難以說明組織的全部情況。要表述的所有方面都應(yīng)該涉及。某一方面的個性化問題，可以單獨表述。 56 自我評價報告編寫指南 ? 重點突出，協(xié)調(diào)一致 （ 1）組織簡介保持清晰是關(guān)鍵； （ 2）戰(zhàn)略策劃應(yīng)該突出重點關(guān)注的區(qū)域，并描述怎樣進行戰(zhàn)略展開，包括戰(zhàn)略目標和活動計劃； （ 3）組織層分析和評審的描述應(yīng)該說明組織怎樣分析和評審績效的相關(guān)信息； （ 4）過程管理應(yīng)該突出過程對組織的整體績效的關(guān)鍵性。說明過程條款中的重點和連貫性，并與結(jié)果條款中測量的經(jīng)營績效及改進結(jié)果相對應(yīng)。 57 自我評價報告編寫指南 ? 適當時前后對照 每一個條款的說明應(yīng)該盡可能是獨立的。但是，對不同條款的回答，可能因條款的不同而不同，也可能相互補充。適當時可以參見其他條款的說明而不需要重復(fù)說明。在此類情況下，在需要此信息的條款中給出關(guān)鍵的過程信息即可。 58 自我評價報告編寫指南 ? 使用圖表 申請者應(yīng)在有限的 5萬字報告中，鼓勵申請者使用流程圖、表格和“著重號”簡明陳述信息。數(shù)字總是比文字好。 ? 參考評價指南 在條款說明中考慮的要素包括標準條款的要求以及方式的成熟度、展開的深度、廣度，既需要考慮標準又要考慮評價指南，以及是否整合了其它績效管理體系要素。 59 自我評價報告編寫 —— 結(jié)果 ? 關(guān)注最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)結(jié)果 報告的結(jié)果應(yīng)該涵蓋對組織的業(yè)務(wù)成功最重要的結(jié)果，并且是在組織簡介、戰(zhàn)略策劃、顧客和市場、以及過程管理中突出的。 ? 關(guān)注評價指南中關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)果的有效報告的以下方面： ? 當前的績效水平 ? 說明結(jié)果的發(fā)展趨勢和改進的情況 ? 說明比較性結(jié)果，包括與組織以往績效及標桿、競爭對手的比較結(jié)果 60 自我評價報告編寫 —— 結(jié)果 ? 標準一般要求至少有三年的結(jié)果數(shù)據(jù)。對某些結(jié)果的趨勢可以擴展到五年或更長的時間。對于重要的結(jié)果，即使并沒有建立趨勢和比較，最新的數(shù)據(jù)還應(yīng)該包括在內(nèi)。 ? 使用表格 圖表 許多結(jié)果可以使用簡潔的圖表進行報告。圖表應(yīng)該標注簡單的注釋。以往結(jié)果或者與其他結(jié)果的比較應(yīng)該是規(guī)范的，即表述的方式（例如使用比率數(shù)）考慮不同類型的因素。 ? 為了說明結(jié)果，應(yīng)對圖表作必要的注釋。 61 自我評價報告編寫 —— 常見錯誤 ? 有意頻繁使用準則中的詞句 ? 用實例代替對過程的系統(tǒng)描述 ? 當需要實例時沒有舉例 ? 缺乏特色，過于簡單 ? 僅對少數(shù)關(guān)鍵績效指標提供數(shù)據(jù) ? 過多地前后參見引用 ? 該使用數(shù)據(jù)的時候使用文字概述 ? 提供了與條款無關(guān)的信息 ? 使用過多的縮寫詞 ? 使用太多行業(yè)的技術(shù)或管理專用語 62 謝 謝 63 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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