[精選]市場營銷第11章營銷渠道策略-資料下載頁

【總結(jié)】第十章營銷渠道策略2023/3/9第十一章營銷渠道策略1學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解營銷渠道的含義、營銷渠道功能與功能流與營銷渠道結(jié)構(gòu)?了解批發(fā)商與零售商作為中間商渠道的主要功能?了解不同的分銷崗位及其相應(yīng)的分銷任務(wù)?認(rèn)識終端銷售與服務(wù)對于分銷任務(wù)完成的重要性?了解直銷與直復(fù)營銷模式及其營銷特點(diǎn)2023/3/9第十一

2025-02-19 12:41

[精選]第11章物流服務(wù)管理(上課)-資料下載頁

【總結(jié)】第11章物流服務(wù)管理【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】?熟悉物流服務(wù)的內(nèi)容；?熟悉物流服務(wù)的特征；?熟悉增值服務(wù)的含義；?明確物流增值服務(wù)的作用領(lǐng)域；?了解不同評價(jià)指標(biāo)下的二級指標(biāo)；?了解物流服務(wù)績效分析方法。物流服務(wù)管理概述?企業(yè)的存在就是為了滿足顧客某方面的需要，為顧客提供

2025-02-05 10:13

[精選]第11章城市公共服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第章城市公共服務(wù)管理市政管理學(xué)21世紀(jì)公共管理系列教材公共服務(wù)與政府職能?公共服務(wù)的含義1、公共服務(wù)的概念廣義：指政府的所有行為。狹義：指政府直接向社會提供的具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本方向是“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社

2025-02-05 21:08

[精選]房地產(chǎn)營銷策略秘笈-42p-資料下載頁

【總結(jié)】房地產(chǎn)營銷策略秘笈房地產(chǎn)銷售沒有季節(jié)性，每個(gè)月都是有效銷售期！通常房地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑ルA段的劃分：預(yù)售期開盤期強(qiáng)銷期熱銷期保溫期清盤期任務(wù)：任務(wù)：任務(wù)：任務(wù)：任務(wù)：任務(wù)：1、引起關(guān)注蓄勢待發(fā)引爆銷售深化品牌形象達(dá)成銷售銷售結(jié)束塑造品牌擴(kuò)大銷售2、

2025-02-19 13:35

[精選]第11章汽車回收再生服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】陳子健SchoolofMechanicalAutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽車服務(wù)工程第一章緒論第二章汽車營銷服務(wù)第三章汽車物流服務(wù)第四章汽車售后服務(wù)第五章汽車維修服務(wù)第六章汽車美容裝飾與改裝服務(wù)第七章

2025-02-05 10:13

[精選]第1章服務(wù)營銷與服務(wù)營銷學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】《服務(wù)營銷與管理》楊保軍139954775881/22/2023北方民族大學(xué)商學(xué)院《服務(wù)營銷與管理》教材：葉萬春主編：《服務(wù)營銷學(xué)》，高等教育出版社（芬蘭）ChristianGronroos(克里斯廷.格羅魯斯作譯者：韋福祥等譯《服務(wù)管理與營銷——服務(wù)競爭中的顧客管理(第2版)》1/22/20232北方民族大學(xué)商學(xué)院目錄l第一

2025-02-15 18:46

[精選]第5章服務(wù)營銷管-資料下載頁

【總結(jié)】第5章服務(wù)營銷理念-顧客滿意與關(guān)系營銷一個(gè)企業(yè)存在的目的，在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特本章要點(diǎn)?關(guān)系營銷的起源、含義、層次及技巧?顧客滿意、顧客信任、顧客忠誠及口碑傳播?改善關(guān)系營銷的策略第1節(jié)關(guān)系營銷?一、關(guān)系營銷的起源關(guān)系營銷是從“大市場營銷”

2025-02-11 19:46

[精選]第3章服務(wù)營銷理念-資料下載頁

【總結(jié)】第三章服務(wù)營銷理念案例引入：航空公司的“常旅客計(jì)劃”?常旅客計(jì)劃是指航空公司向經(jīng)常乘坐其航班的旅客推出的以里程累積獎(jiǎng)勵(lì)為主的促銷手段，是吸引公商務(wù)旅客、提高航空公司競爭力的一種市場手段。1994年，中國國際航空公司在國內(nèi)最早推出了常旅客計(jì)劃和相應(yīng)的知音卡。中國東方航空公司1998年7月正式推出了常旅客計(jì)劃。隨后，廈航、南航、北航

2025-02-26 14:46

[精選]第章服務(wù)營銷原理概述-資料下載頁

【總結(jié)】航空服務(wù)營銷第一章服務(wù)營銷原理概述航空服務(wù)營銷學(xué)習(xí)目的與要求?了解和把握服務(wù)營銷原理的基本框架。?熟悉并掌握服務(wù)營銷的基本概念、基本知識、基本策略和基本工作內(nèi)容。航空服務(wù)營銷引例：花旗銀行：服務(wù)營銷的創(chuàng)始者?花旗銀行（Citibank）迄今已有近200年的歷史。

2025-01-27 04:39

[精選]第4章服務(wù)營銷理念-資料下載頁

【總結(jié)】第四章服務(wù)營銷理念本章內(nèi)容提要?第一節(jié)關(guān)系營銷理念?第二節(jié)顧客滿意理念?第三節(jié)超值服務(wù)理念教學(xué)目的與要求?掌握關(guān)系營銷、顧客滿意、超值服務(wù)等最新的服務(wù)營銷理念的內(nèi)涵?區(qū)別關(guān)系營銷與交易營銷?理解服務(wù)利潤鏈的邏輯關(guān)系?了解經(jīng)營理念是企業(yè)行為的指南，是企業(yè)的靈魂

2025-02-24 11:07

[精選]第4章市場營銷調(diào)研(38p)-資料下載頁

【總結(jié)】第4章市場營銷調(diào)研營銷決策和溝通圖營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)——公司經(jīng)理獲得關(guān)于營銷環(huán)境發(fā)展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。營銷調(diào)研程序營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷決策系統(tǒng)（MDSS）MDSS——為一計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

2025-02-22 01:07

[精選]服務(wù)營銷第9章服務(wù)定價(jià)策略-資料下載頁

【總結(jié)】第9章服務(wù)定價(jià)策略第1節(jié)服務(wù)定價(jià)的特殊性及定價(jià)依據(jù)一、服務(wù)定價(jià)的特殊性（一）復(fù)雜多樣的服務(wù)價(jià)格術(shù)語：運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)……（二）多樣化的定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)哲學(xué)1、投資回報(bào)或滾動(dòng)發(fā)展目標(biāo)公路收費(fèi)站、醫(yī)院2、市場份額目標(biāo)規(guī)模效益難、固定成本高、邊際成本低→低價(jià)滲透策略（二）多樣化的定價(jià)

2025-01-20 19:48

[精選]市場營銷第11章博客與rss營銷-資料下載頁

【總結(jié)】第11章博客營銷與RSS營銷?［知識目標(biāo)］?，重點(diǎn)了解博客的應(yīng)用與RSS的應(yīng)用。?RSS應(yīng)用于營銷的相關(guān)策略與技巧。?［技能目標(biāo)］?RSS等相關(guān)的案例分析?客營銷策略?RSS營銷策略?Web?博客營銷?RSS營銷

2025-01-13 01:12

[精選]市場營銷第11章理財(cái)業(yè)務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章理財(cái)業(yè)務(wù)的核算1第一節(jié)理財(cái)業(yè)務(wù)概念和分類一、理財(cái)業(yè)務(wù)概念?銀行理財(cái)業(yè)務(wù)是指“理財(cái)師通過收集整理客戶的收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù)，傾聽客戶的希望、要求、目標(biāo)等，為客戶制定投資組合、儲蓄計(jì)劃、保險(xiǎn)投資對策、繼承及經(jīng)營策略等財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)方案，并幫助客戶的資金最大限度地增值。包括為企業(yè)和個(gè)人客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理

2025-01-12 01:11

[精選]市場營銷第11章分銷渠道-資料下載頁

【總結(jié)】第11章分銷渠道策略渠道是一種通路渠道是一種關(guān)系渠道是一種資源得渠道者得天下?第一節(jié)分銷渠道的定義和結(jié)構(gòu)模式?第二節(jié)分銷渠道的設(shè)計(jì)和構(gòu)建?第三節(jié)中間商?市場營銷渠道（Marketingchannels），是指配合起來生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服

2025-01-13 01:14

第11章服務(wù)營銷(42p)-資料下載頁

第11章服務(wù)營銷(42p)(參考版)

第11章服務(wù)營銷(42p)-文庫吧資料

第11章服務(wù)營銷(42p)-展示頁

第11章服務(wù)營銷(42p)-在線瀏覽