【導讀】在此基礎上，對影響企業(yè)質(zhì)量管理工作的幾項關鍵因素進行了較為深入的研究。最后，介紹了企業(yè)質(zhì)。量管理體系改進的部分實施情況，對實施的結果進行了初步的驗證。美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭所說：“21世紀將是質(zhì)量的世紀”。從宏觀上來說，當今世界的經(jīng)濟競爭，很大程度上取決于一個國家的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。的高低可以說是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。以生存和發(fā)展的保證，是開拓市場的生命線，正可謂“百年大計，質(zhì)量第一”。當今市場環(huán)境的特點之一是用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。在這種情況下，就更要求企業(yè)將提

　　

【正文】 終使他們確立比較先進的質(zhì)量管理意識和不斷 學習的態(tài)度，實現(xiàn)對本公司質(zhì)量管理方法的持續(xù)改進。二是直接招聘有能力的科班畢業(yè)生，同時由領導者賦予其較大權利， “ 用人不疑 ， 疑人不用 ” ，不僅在本廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)中授權，也要在與質(zhì)量息息相關的部門給予一定的權利。當然也要對其實施權利的監(jiān)督。對于這兩中方法，前者可以不用浪費太多的資源去實現(xiàn)質(zhì)量管理的改進，但對企業(yè)原有管理人員需要一個較長時間的培訓，而且由于種種原因包括管理人員的惰性，對新事物的抵制情緒等，不能保證在實際工作中對新的管理方法的切實貫徹。后者可以使企業(yè)在短時間里面實現(xiàn)較大的改觀，但由于新來的管理人員的本 企業(yè)有一個逐漸熟悉的過程，以及原有人員與其磨合的過程。在這一時間段里領導者要及時同管理人員進行溝通，以確保給新制度的實施創(chuàng)造一個合理的環(huán)境。 增強企業(yè)員工質(zhì)量意識并提高素質(zhì) 要 堅持不懈地開展教育培訓，采取多種形式，普及質(zhì)量。法律法規(guī)知識，增強質(zhì)量法制觀念；企業(yè)要切實加強全員質(zhì)量意識教育和質(zhì)量管理知識教育，實施不同層次的質(zhì)量知識普及教育；對于重點崗位的質(zhì)量管理人員，必須經(jīng)過培訓，持證上崗，提高勞動者素質(zhì)。要教育全體員工牢固樹立質(zhì)量意識、問題意識、改進意識和參與意識，提高員工結合本職崗位參與質(zhì)量 管理的積極性和創(chuàng)造性，使全面質(zhì)量管理工作具有廣泛的群眾基礎，這是質(zhì)量管理不斷深化的動力源泉。 強化質(zhì)量檢驗機制 質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能：一是保證的職能，也就是把關的職能。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；二是預防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；三是報告的職能。質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提 第 7 頁 共 10 頁 高質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。 要 提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設備、設施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明，實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合；三是要樹立質(zhì)量檢驗機構的權威。質(zhì)量檢驗機構必須在廠長的直接領導下，任何部門和人員都不能干預，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確 認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。 加強 領導者在 質(zhì)量管理中的作用 企業(yè)的領導者應該參加當?shù)刭|(zhì)量協(xié)會舉辦的培訓課程，學習了解到國際質(zhì)量方面的新變化，充分認識到質(zhì)量管理在自己企業(yè)中不可替代的地位，并在日常的工作中不要僅僅注意銷售、財務等方面的情況，還要委任質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量情況進行控制。如果企業(yè)人手不夠可以由其他人兼職，但必須確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保證，定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進的需求，也要在整個公司里樹立以顧 客為中心的理念。 第 8 頁 共 10 頁 結 論 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的必要條件， 在 企業(yè)中推行質(zhì)量管理，可以使企業(yè)在發(fā)展的道路上更加順暢。 面對現(xiàn)代市場的不斷變化 ，企業(yè)只有 始終堅持先進的理念為指導、企業(yè)全員參與、以質(zhì)量為核心的質(zhì)量管理工作思路，強化管理、勤奮工作、準確定位、合理實施，就一定能提高企業(yè)的核心競爭力，擴大市場。為了提高珍威食品廠質(zhì)量管理，而提出的對策研究是，首先要明確企業(yè)的質(zhì)量目標和建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，然后在此基礎上推行 5S 管理，加強對質(zhì)量管理專業(yè)人才的培訓與招聘， 增強企業(yè)員工質(zhì)量意識并提高素質(zhì)，強化質(zhì)量檢驗機制。同時 企業(yè)的領導層也要不斷學習，對新的質(zhì)量管理觀念進行學習，制定出適合自己企業(yè)的質(zhì)量管理方法。質(zhì)量管理必須同經(jīng)濟效益緊密結合在一起，把經(jīng)濟效益做為檢驗質(zhì)量管理好壞的唯一標準，經(jīng)濟效益的提高必定會促使企業(yè)進一步提高企業(yè)質(zhì)量管理。只有切實解決這些問題，實現(xiàn)質(zhì)量管理的有效貫徹落實，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)改進，尋找到最佳質(zhì)量成本，最大限度的滿足顧客的需求，才能獲得經(jīng)濟效益的不斷提高，增強自己的競爭力。 第 9 頁 共 10 頁 參考文獻 [1] 宗藴璋 . 質(zhì)量管理 (第 二版 )[M].北京：高等教育版社， 2020 [2] 吳玉軍 . 我國企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及對策思考 [J].管理學， 2020 [3] 甘華明 . 質(zhì)量經(jīng)理工作手冊 [M].北京：中國國際廣播出版社 ,2020 [4] 陳俊芳 . 質(zhì)量管理學 [M].北京：中國標準出版社， 2020 [5] 韓福榮 . 現(xiàn)代質(zhì)量管理學 [M].北京：機械工業(yè)出版社， 2020 [6] 應可福 . 質(zhì)量管理 [M].北京：機械工業(yè)出版社， 2020 [7] 焦叔斌，陳運濤 .質(zhì)量管理學 [M].湖北：武漢大學出版社， 2020 [8] 劉廣弟 . 質(zhì)量管理學 [M].第 2版 .北京：清華大學出版社， 2020 [9] 龔益鳴 . 現(xiàn)代質(zhì)量管理學 [M].北京：清華大學出版社， 2020 [10] 任建標 . 生產(chǎn)與運作管理 [M].北京：電子工業(yè)出版社， 2020 第 10 頁 共 10 頁 致 謝 首先我要感謝所有教育過我的老師！你們傳授給我的專業(yè)知識是我不斷成長的源 泉，也是完成本論文的基礎。在此其中我很幸運的得到了我的導師 精心指導和大力支持下完成的。孫老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和大膽創(chuàng)新的進取精神對我產(chǎn)生重要影響。同時，在此次畢業(yè) 設計過程中我也學到了許多關于質(zhì)量管理方面的知識。 最后，再次對關心、幫助我的老師和同學表示衷心地感謝。