【導(dǎo)讀】蓋上紅色“受控正本”。印章和蓋上藍(lán)色“受控副本”印章的質(zhì)量手冊(cè)為有效文件。主管可用書面形式向管理者代表申請(qǐng)?jiān)黾印笆芸馗北尽蔽募钟腥恕ｉ_始，按阿拉伯?dāng)?shù)字0，1，2…每次修改章節(jié)數(shù)超過一半，或狀態(tài)號(hào)超過9時(shí)，手冊(cè)版本需遞增升版。這些副本不作編號(hào)，并蓋有藍(lán)色“僅供參考”印章，手冊(cè)更改時(shí)，將不對(duì)其進(jìn)行更新。管理者代表核準(zhǔn)負(fù)責(zé)修改有關(guān)的章節(jié)。版，新版手冊(cè)需要重新發(fā)放，舊版副本交給文控中心予以作廢。其核心思想在于以最低的成本滿足顧客的需要。管理者負(fù)責(zé)建立、貫徹和維護(hù)本公司的質(zhì)量管理體系。具體的職責(zé)包括：制訂方針政策；理者也制定、批準(zhǔn)公司的商業(yè)計(jì)劃，參與公司級(jí)數(shù)據(jù)的分析與評(píng)估顧客的滿意度。c.客戶投訴的受理回復(fù)及滿意度調(diào)查工作；e.參與供應(yīng)商調(diào)查及不合格物料的評(píng)審工作；e.提出糾正措施、組織協(xié)調(diào)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)；c.負(fù)責(zé)策劃和部門培訓(xùn)的提供，并組織各部門加以實(shí)施；c.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的文件、資料的控制工作。

　　

【正文】 附件一 凱 明 電 器 有 限 公 司 組 織 架 構(gòu) 圖 管理者代表 ： 任光祥 業(yè) 務(wù) 部 工 程 部 人 力 資 源 部 生 產(chǎn) 部 物 控 計(jì) 劃 部 財(cái) 務(wù) 部 總經(jīng)理 ： 林 仙珍 采 購 部 品 質(zhì) 部 附件二 任 命 書 任命 任光祥 先生為公司管理者代表 ， 協(xié)助公司全面、系統(tǒng)地貫徹 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系 ， 其職責(zé) 具體如下 ： 1) 確保 質(zhì)量管理體系 所需的過程得到建立、實(shí)施和保持 ； 2) 向 總經(jīng)理 匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任 何改進(jìn)的需求 ； 3) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí) ； 4) 協(xié)助 總經(jīng)理 加強(qiáng)內(nèi)部溝通 . 總經(jīng)理 福建凱明電器有限公司 20xx/10/10 附件三 任 命 書 任命 任光祥 為公司質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人 ， 其職責(zé)和權(quán)限具體如下 ： 負(fù)責(zé)建立滿足所有產(chǎn)品認(rèn)證的質(zhì)量體系 ， 并確保其實(shí)施和保持 ； 確保所有產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求 ； 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更 ； 負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)方面的事情 ； 建立文件化的程序 ， 確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用 ； 建立文件化的程序 ， 確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn) ，不加貼 中國 強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)證 或其它國家 認(rèn)證標(biāo)志 （如 UL、 CE、 KTL GS等） 。 總經(jīng)理 福建凱明 電器有限公司 20xx/10/10 附件四 福建凱明 電器有限公司 運(yùn)作過程關(guān)聯(lián)圖 訂單接收 ,報(bào)價(jià)溝通 . 主要部門 :業(yè)務(wù)部 相關(guān)部門 : 資源管理 :主要部門 :人力資源部 管理職責(zé) : 總經(jīng)理 產(chǎn)品策劃 業(yè)務(wù)部 。工程部 品管 部 設(shè)計(jì)與開發(fā) 主 要部門 : 工程部 相關(guān)部門 : 品管 部 。生產(chǎn)部門；物控計(jì)劃部 采購 : 主要部門 : 采購部 相關(guān)部門 : 品管 部 。工程部 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制 主要部門 :工程部 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作 主要部門 :生產(chǎn)部門 相關(guān)部門 : 品管 部 工程部 物控計(jì)劃部 測(cè)量、分析與改進(jìn) 主要部門：品管 部 相關(guān)部門：人力資源部；工程部；生產(chǎn)部門；物控計(jì)劃部； 成品交付 主要部門：物控計(jì)劃部 顧客滿意 顧客退貨 顧客投訴 溝通管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 附件五 福建凱明 電器 有限公司 質(zhì)量管理體系職能分配圖 部門 職能 要素 總經(jīng)理 管理代表 品管部 物控計(jì)劃部 工程部 人力資源部 業(yè)務(wù)部 生產(chǎn)部 采購部 注塑部 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文件要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 管理職責(zé) ? 管理承諾 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 以顧客為中心 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 質(zhì)量方針 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 策劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理評(píng)審 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 6 資源管理 資源的提供 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人力資源 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作環(huán)境 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 與顧客有關(guān)的過程 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 采購 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 監(jiān)視和測(cè)量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 不合格品控制 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 改進(jìn) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 備注 ： ?為主要職責(zé)， ?為配合職責(zé)。