服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值_浙江某地產(chǎn)-資料下載頁(yè)
2025-01-30 16:09本頁(yè)面
【正文】 隊(duì)歡迎員工 ? 白天專(zhuān)業(yè)課程，晚上康樂(lè)活動(dòng) ? 分成數(shù)個(gè)十人小組討論，主管不加入，組員為各部門(mén)（客服，餐服，警衛(wèi)，業(yè)務(wù)，公關(guān)） ? 議題：年度特定與基本議題（如何提升對(duì)顧客服務(wù)品質(zhì)與公司對(duì)員工服務(wù)品質(zhì)） 七 .案例 亞都飯店 如何留住人？ 合理待遇，繼續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，可期待的未來(lái)發(fā)展 招募：服務(wù)態(tài)度，認(rèn)同感與熱情 始業(yè)訓(xùn)練：各部門(mén)訓(xùn)練員工 13月輔導(dǎo) 基層做起，內(nèi)部升遷，橫向輪調(diào)（缺變優(yōu)） 五年員工發(fā)展計(jì)劃，半年評(píng)估一次 員工婚喪喜慶：人事部務(wù)必知道，主管務(wù)必參加 七 .案例 亞都飯店 建立一個(gè)明確的企業(yè)使命 ? To safely deliver a hot, quality pizza in 30 minutes or less at a fair price and a reasonable profit. 七 .案例 亞都飯店 將心比心的規(guī)劃服務(wù) ? １、我的顧客到底是誰(shuí)？ ? ２、顧客到底是的是什么？ ? ３、我有什么好？顧客為何而來(lái)？ ? ４、顧客到了別家光顧，為什么？ ? ５、我跟競(jìng)爭(zhēng)者比較到底有何不同？ ? ６、我的好，如何讓顧客知道？ ? ７、如何留住顧客，終老一生，天長(zhǎng)地老？ 七 .案例 亞都飯店 差異化服務(wù)策略思考方向 １ 、更多－別家沒(méi)有，我有 ２、更快－別家三小時(shí)，我一小時(shí) ３、更親切－我的笑容比人多 ４、更便宜－同樣品質(zhì)我最劃算 ５、更人性化－個(gè)人化服務(wù) ６、更便利－一代比一代懶 七 .案例 亞都飯店 個(gè)性化、情感性服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值 謝謝 ! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 17, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 22:16:5422:16:5422:162/17/2023 10:16:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :16:5422:16Feb2317Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:16:5422:16:5422:16Friday, February 17, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :16:5422:16:54February 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 17日星期五 下午 10時(shí) 16分 54秒 22:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 10時(shí) 16分 :16February 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 17日星期五 10時(shí) 16分 54秒 22:16:5417 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 16分 54秒 下午 10時(shí) 16分 22:16: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:16:5422:16:5422:162/17/2023 10:16:54 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :16:5422:16Feb2317Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:16:5422:16:5422:16Friday, February 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :16:5422:16:54February 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 17日星期五 下午 10時(shí) 16分 54秒 22:16: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 下午 10時(shí) 16分 :16February 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 17日星期五 10時(shí) 16分 54秒 22:16:5417 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 16分 54秒 下午 10時(shí) 16分 22:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 17, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 22:16:5422:16:5422:162/17/2023 10:16:54 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:5422:16Feb2317Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:16:5422:16:5422:16Friday, February 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:5422:16:54February 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 17日星期五 下午 10時(shí) 16分 54秒 22:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 10時(shí) 16分 :16February 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 17日星期五 10時(shí) 16分 54秒 22:16:5417 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 16分 54秒 下午 10時(shí) 16分 22:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1