【服務管理】創(chuàng)造價值，追求美好-資料下載頁
2025-04-14 12:57本頁面
【正文】 瓦，卻可以穿透人體，我們做產(chǎn)品也是一樣。許多人勸我們做很多很多產(chǎn)品，很多很多型號，做許多顏色，做廚房用品?？梢缘?，這些都是可以的。但是要放在以后，我們現(xiàn)在要集中所有力量開發(fā)整體浴室。三是要成為產(chǎn)業(yè)的主導，要分析一下，成為不了這個行業(yè)的第一，我們就不做。象整體浴室我們絕對是第一、高品質(zhì)、高定位，20萬套的規(guī)模。四是要符合歷史發(fā)展的潮流。我們不能現(xiàn)在去做宇宙飛船，我們一定要做這個世界所需要的，而且不是跟在人家后面做。我們要做將來有市場長途的產(chǎn)品，但許多人一下子看不到，別人做什么我們就做什么這是不對的。下個世紀最大的消費是住房消費，住房消費中最容易實現(xiàn)工廠化的就是浴室，廚房還在其后。這就是我們選擇遠鈴整體浴室的初衷，這是經(jīng)過深思熟慮，不是隨隨便便的，這也符合我們一貫的經(jīng)營思路。問：我們的營銷人員應該以怎樣的眼光和觀念來經(jīng)銷整體浴室？我覺得第一是我們要熱愛這個產(chǎn)品，你要覺得它是美好的東西，提高對這個產(chǎn)品的認識。我們要認為我們將產(chǎn)品賣給顧客是給顧客創(chuàng)造了價值，這樣我們才能賣得心安理得，如果我們覺得整體浴室不好，那我們就不要做了，因為這樣我們會很痛苦，第二是認識到這是一個新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的推廣肯定是有難度的，你要做大量的工作，人家不理解你，拒絕你是沒關系的，你要有良好的心態(tài)。另一方面，你要相信它是一個有廣闊前景的產(chǎn)品，據(jù)我們調(diào)查，光北京就有大概50萬套的需求?，F(xiàn)在蓋房子不搞衛(wèi)生間基本上沒有了，而且很多都傾向于兩衛(wèi)三衛(wèi)了，所以市場前景是非常廣闊的。 問：一個學了三年熱能工程，拋開了自己的專業(yè)做銷售，是否有方向錯誤？這個沒問題的，大學里不管學什么專業(yè)，都只是學一種方法，象我們的銷售人員，基本上都不是學銷售的，現(xiàn)在很多“銷售油子”反而不行。具有良好的知識素養(yǎng)，才能更多的銷售。過去我們有這樣一種概念，“萬般皆下品唯有讀書高”，認為只有趴圖板，搞設計才能成功，當然設計者很重要，但是如果沒有銷售人員，設計出來的東西又有什么用呢。我們現(xiàn)在的社會特別缺乏營銷人員，我認為在一個社會里，作用最大的往往是直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益的營銷人員，而且，現(xiàn)在的中國最需要的就是具有高素質(zhì)的營銷人員。（以下略……） 1998年5月18日上午5 / 5
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