【正文】 來”，把渠道經理的職責于“知，行，果”聯系起來，談談什么叫做專業(yè)創(chuàng)造價值。首先，闡述下什么叫做“知”。知是一種認識，是一種理念，是一種思想境界。求職于一家企業(yè)，就應該接受這個企業(yè)的文化。積極樂觀主動是為一種態(tài)度，消極悲觀抵觸也是一種態(tài)度。同一件事不同的人不同的心態(tài)會取得不同的成就。講一個簡單的故事：3個建筑工人在共同砌一堵墻，有人問他們：你們在干什么？第一個沒好氣的回答說：你沒看見嘛，我在砌墻。第二個想了想回答說：我在造房子。第三個充滿喜悅的回答說：我在建一座非常漂亮的房子，這里以后會成為一個美麗的花園，人們會在這里幸福的活下去。十年后，第一個人仍是一個建筑工人，第二個人成為了一個工程師，第三個人，成為了地產公司的老板。在座的各位渠道經理，雖然我們不是“建筑工人”但是我們也以十年為一個界限，十年后有的人可能還原地踏步甚至退步，有的人成為了團隊長，有的人可能達到經理的位置，更有些許人可能達到老總的高度，你想成為哪一個？時間是把殺豬刀，你又有幾個十年？所以說積極向上的心態(tài)是一種思想上的專業(yè)，是走向成功的源動力。其次，談談什么叫做行，行是執(zhí)行，一種能力。我們來看這樣一個模型。老總制定戰(zhàn)略，經理布置戰(zhàn)術，而我們渠道經理執(zhí)行戰(zhàn)術。這就好像玩一個拷貝不走樣的游戲或者一個傳導機制的模型。如果我們不百分比貫徹執(zhí)行或者瞎執(zhí)行，那么得出的結論是失效的，得到的結果是失敗的。所以渠道經理的第一專業(yè)能力是執(zhí)行力。接著我們來看這樣一張表格，哈大表格，從表格中我們可以知道渠道經理還應具備一些宏觀管理能力，非常不錯的人際關系能力和最強的實際操作能力。有一句話這么說的，沒有宏觀的微觀顯得瑣碎。我們在基層的崗位應該有能力區(qū)分那些是重要的，那些是不重要的，那些要先辦，那些可以緩一緩的，這就是自身宏觀管理能力的體現。良好的人際關系能力，在目前的中國可能比你自身所具備的能力更重要。要做事，先做人。所有的營銷都是情緒的轉移，信心的傳遞，信賴的產生。客戶之所以選擇我們，不僅僅是平安品牌突顯的優(yōu)勢，也不僅僅是我們股票技術有多厲害，而是我們在與客戶溝通中讓對方產生信賴感。實際的操作能力，可以理解為在與客戶溝通互動中展現的一切方式方法，是把準客戶促成有效客戶的過程。可以是炒股能力，業(yè)務熟練度，個人文化修養(yǎng)，服裝品味儀表儀態(tài)口才等等。只要能拉近與客戶的距離，使之產生信賴，就是一個好的方法。所以說專業(yè)而高效的執(zhí)行是走向成功的加速器。最后，談談什么叫做果，果就是執(zhí)行的結果，達到目標，創(chuàng)造價值，為企業(yè)的最終戰(zhàn)略而服務。一切生產力都要轉化為生產價值。個人樹立理想的專業(yè)高度、高效執(zhí)行的專業(yè)能力都是謀求自身利益最大化的表現。在企業(yè)在營銷團隊中，個人的最大化收益又組成了公司的最大化收益，作為一個渠道經理，富有專業(yè)的營銷行為，就是給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。好了，今天小陳的演講就結束了。謝謝各位領導各位評委各位同事的傾聽。第四篇：協(xié)同創(chuàng)造價值協(xié)同創(chuàng)造價值協(xié)同是自然界的神奇規(guī)律，通過一定的機制使不同主體達到一個系統(tǒng)的目標，如遷徙的雁群，協(xié)作作戰(zhàn)的航母編隊。就拿5匹馬來說，如果加上轅是一套豪華的馬車，如果沒有協(xié)同機制則成了五馬分尸了！對企業(yè)而言，協(xié)同可為其創(chuàng)造一系列的價值，如，協(xié)同為組織目標達成建立了一個管道；為組織帶來高績效工作模式；帶來（內部交易）費用的節(jié)??；文化協(xié)同促進企業(yè)及社會文化發(fā)展和知識創(chuàng)造。1協(xié)同為組織目標達成建立了一個管道機制目標是協(xié)同活動的導向，也是評測協(xié)同是否成功的重要指標。協(xié)同目標對于企業(yè)組織而言，不僅僅是企業(yè)所期望的運營成果，還包括企業(yè)組織所追求的運營狀態(tài)、管理架構和文化養(yǎng)成。在企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展、運營和管理過程中，存在一系列目標——戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術目標、運營目標；從組織的角度還可以分解為企業(yè)目標、部門（和團隊）目標、個體目標；在管理和運營過程中還可以區(qū)分為團隊、項目、運營等不同性質的目標劃分。目標的層次和性質存在很大差異，相互之間構成錯中復雜的關系，有協(xié)同、矛盾、對立、共生、層次、獨立等。在確定企業(yè)愿景、使命、定位、目標后，企業(yè)必須制定切實可行的戰(zhàn)略并加以實施。是基于公司高層制定的戰(zhàn)略目標的進一步具體化、規(guī)則化，便于管理層的實施和操作。目標既協(xié)同行為和活動的標的，又是需要協(xié)調、規(guī)制和創(chuàng)新的對象。協(xié)同管理平臺承載了協(xié)同的機制，為組織目標實現建立了管道機制，形成管理流水線，每個人在達成目標的同時，組織目標也得以實現。為組織帶來高績效工作模式：管理流水線在協(xié)同機制中，控制機制起著重要作用，控制是協(xié)同從量變到質變的臨界點，通過管理制度和規(guī)則的設置，協(xié)同管理平臺將為企業(yè)建立個性化的流程，形成自己特點的管理流水線。在任何組織中，都難以做到對人的思想的控制，而人的思想恰恰又影響著人的行為。對思想的影響靠的是就溝通，溝通改變人的認知，從而影響人的行為。組織中可以通過制度對人的行為進行規(guī)制。而規(guī)制的最有效方法則是流程化。典型的例子就是流水線，通過把人安排到流水線上，實現了人的行為被編入流程。但是對于管理活動和非物料型企業(yè)的業(yè)務活動而言，流程化并非一件輕而易舉的事情。典型的情境是“一抓就死，一放就亂”。這也是固定業(yè)務流程的工作流管理系統(tǒng)的困境。二元化工作流則是一個溝通與規(guī)制相耦合的流程引擎，既保證了流程的規(guī)制性，又結合了流程的靈活性，很好地解決了實際業(yè)務和管理流程上線難的問題。再加上有正確的組織目標做保障，管理流水線無疑將給組織帶來高績效的工作模式。協(xié)同帶來（內部交易）費用的節(jié)省基于現代信息技術的協(xié)同，如視頻技術、即時通信、移動技術等，信息的即時交換打破了工作的固有時空界限，帶來的是大筆差旅、會議等傳統(tǒng)溝通方式的大批費用的節(jié)省。同時，電子化的協(xié)作方式也大量節(jié)省了紙張等辦公費用；協(xié)同更大的貢獻在于效率的提升，帶來的人員規(guī)?？s減而節(jié)省的人力成本。另外，知識的有效共享更是節(jié)約了重復創(chuàng)造的投入。據我們統(tǒng)計，協(xié)同管理平臺每年為企業(yè)節(jié)約20%左右的運營費用，而且這并不包含由此產生的間接收入的增加。文化協(xié)同提升企業(yè)整體社會價值企業(yè)文化是員工價值觀的協(xié)同，所謂企業(yè)文化其實是同一類人聚在一起做事產生的文化協(xié)同。如果你無論如何也無法融入其中，一定是你找錯了企業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)中最無形的“空氣”。致遠認為，企業(yè)文化是一個特定的團隊組織在特定的環(huán)境下，在他們所從事的勞動中，由他們自己創(chuàng)造并逐漸形成的區(qū)別于其它組織的特質、氛圍和價值主張。它很難移植、克隆和模仿，它與企業(yè)的發(fā)展一脈相承，如影隨形。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。這么一個看不見抓不著的東西，協(xié)同怎么來幫助創(chuàng)造呢，一方面通過幫助員工建立統(tǒng)一的使命、遠景、價值觀等，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍：——企業(yè)：創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍通過論壇、空間、微博、及時消息等協(xié)作工具，企業(yè)理念和員工的思想得到快速傳播和分享，形久之，將成良好的企業(yè)文化氛圍?！獑T工：通過不斷學習提升創(chuàng)新能力和新知識積累通過對過去的知識的共享，使員工可以得到想要的知識，使企業(yè)的知識轉化為了員工知識。在新知識的創(chuàng)造過程中多為員工的協(xié)作和反復震蕩，提升了企業(yè)知識創(chuàng)新的速度和質量。企業(yè)知識與員工知識的相互轉化和循環(huán)，學習型組織將形成，也提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化影響員工的行為認知，員工逐步適應企業(yè)文化并被影響；而企業(yè)通過每一個員工的行為來向社會展現自己的企業(yè)文化；社會對于企業(yè)的文化進行評價進而影響企業(yè)對于自己文化進行修正??企業(yè)文化影響員工，現代社會員工的集合構成社會，因此良好的企業(yè)文化不僅為企業(yè)帶來價值，也是社會文化價值發(fā)展的重要組成。致遠軟件始終堅持“協(xié)同創(chuàng)造價值”的經營思想和價值定位，專注協(xié)同管理軟件的研發(fā)與應用。旗下擁有北京、成都兩大研發(fā)中心，并成立專門的學術應用研究機構——協(xié)同研究院。在中國經濟轉型升級的關鍵時期，致遠軟件以融合全球新一代信息技術的協(xié)同產品，以高效率、專業(yè)化的服務團隊幫助中國企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值、實現轉型升級，讓致遠協(xié)同產品成為：高績效組織的統(tǒng)一工作平臺，高效能人士的個性工作桌面。第五篇：服務創(chuàng)造價值演講稿 車佳峰奉獻成就夢想 服務創(chuàng)造價值公司業(yè)務部 信貸客戶經理 車佳峰 尊敬的各位領導，各位同事：大家晚上好！我是支行公司業(yè)務部信貸客戶經理車佳峰，今天很榮幸能夠在這里與各位再一次接受“奉獻成就夢想”的熏陶，再一次沐浴“服務創(chuàng)造價值”的洗禮，讓屬于“奉獻”與“服務”的節(jié)奏在我們的心底久久地回蕩……2007年3月20日，我行正式掛牌成立。相對其他商業(yè)銀行，我行成立時間較晚，客戶的認知度不高，所以我們要更加注重服務的質量，用最貼心的服務贏得客戶對我們的認可。就我行的特點來看，競爭就是“競優(yōu)質服務，爭客戶之心”，我們要以真心、誠心、愛心、專心、用心的五心服務，贏得客戶的稱心、舒心和歡心。也只有打出屬于我們的“服務牌”，我們才會被越來越多的客戶認可，業(yè)務才會得到越來越好的發(fā)展，價值才會得到更多的彰顯……你會看到：在暖心的營業(yè)大堂，柜員熟練快捷的操作讓客戶的資產保值增值；大堂經理耐心細致的講解讓客戶的疑惑煙消云散；客戶經理熱情全面的交談讓客戶的合作水到渠成……我們的存折綠卡、匯兌理財承載著綠色的服務，將銀行與大眾緊密連接起來；雨天的一把雨傘，拉近了彼此之間的距離，冬天里的一杯熱茶，讓客戶心中暖流涌動：這一切的一切，就是我們對客戶的深重承諾，就是我們對服務的最好詮釋……你會看到：在勞碌的田間地頭，小額貸款支持著農家人勤勞致富的殷切期望；在繁忙的車架廠房，商務貸款滋潤著經營者做大做強的美好憧憬；在熱鬧的房交現場，消費貸款滿足著居民的住大房、住好房的夢想！在顯眼的公交車體上，小企業(yè)貸款連接著與企業(yè)主同發(fā)展的氣息；在絢麗的霓虹燈下，郵儲銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛！全面的服務讓更多的人感受到綠色郵儲的力量！是的，在這些“人嫌細微，我寧繁瑣”的服務過程中，網點存款余額在不知不覺間穩(wěn)健上升，諸多業(yè)務在客戶傳遞中得到更多的認可與發(fā)展，我們的盈利價值在實現；我們努力實現產品和服務做到質量一流，服務一流，踐行客戶至上，誠信至上，安全效率至上的原則，也正是在客戶群中提升郵儲銀行的正牌形象，我們的品牌也在悄然之間牢固地樹立在人們的心底，我們的品牌價值也順應而生；在服務三農、實現普惠金融的道路上，我們?yōu)槌青l(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲的力量：好借好還的貸款，為中小企業(yè)、廣大農戶提供資金支持，扶持家鄉(xiāng)大地特色產業(yè)的發(fā)展；收益穩(wěn)定的保險理財、隨來隨取的補助津貼，為城鄉(xiāng)人民的生活注入了巨大的活力，我們的社會價值在默默中彰顯；而這一切的一切，都是來源于郵儲同仁們熱心體貼的服務，毫無怨言的付出……是的，同仁們的人生價值也正是在不辭辛勞的奉獻中不斷地升華……服務細節(jié)需要注重細節(jié)。記得一位管理學大師曾經說過，現在的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質，細節(jié)體現品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗?！包c面效應”告訴我們：每個網點都代表著建行的整體形象，一個“小問題”會一傳十、十傳百，最終被更多客戶所知曉。一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的銀行，其產品或服務的品質也一定非常優(yōu)秀。的確，細節(jié)就是我們服務的細枝末節(jié)，就是我們服務過程之中的點點滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務過程就是由這樣的一個個細節(jié)構成的，任何一個細節(jié)出了問題都會使服務出現瑕疵從而造成客戶的不滿意，造成應有價值的缺失！服務是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓誡。“沒有最好，只有更好”。關鍵是筑牢我們優(yōu)質服務的萬里長城，做活服務細節(jié)文章，讓網點最靚，服務更好，如此我們的盈利價值、品牌價值、社會價值一級以及人生價值才會又好又快地實現！如此才能奏響“奉獻成就夢想，服務創(chuàng)造價值”的最強音！謝謝大家！