【導(dǎo)讀】超市實用指導(dǎo)工具書—人力資源篇。人力資源管理工作。北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司人力資源篇---人力資源管理作業(yè)規(guī)范。北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司

　　

【正文】 報主管副總經(jīng)理批準。 B．內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的聘用，在第一次實際培訓(xùn)達到預(yù)期效果后，人資部則聘其 為兼職培訓(xùn)師，并報主管副總審批，同時向培訓(xùn)師頒發(fā)《 企業(yè)集團兼職 培訓(xùn)師》證書。內(nèi)部兼職培訓(xùn)師根據(jù)授課時間給予一定的物質(zhì)獎勵。 C．培訓(xùn)師的異動 無論是外 部培訓(xùn)師，還是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，對不適合或不稱職者要及時調(diào)整， 報主管副總或總經(jīng)理審批 ,并重新選擇更合適的人選擔(dān)當(dāng)。 4）培訓(xùn)師的培養(yǎng) A．由人資部組織《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的課程 ,對兼職培訓(xùn)師進行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時不定 期組織培訓(xùn)師進行經(jīng)驗交流和培訓(xùn)理論研討。 B．外派兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)某些課程 ,開發(fā)整理后 ,在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)。 C．給兼職培訓(xùn)師提供更多的實踐機會，逐漸調(diào)整和選擇適合其本人的培訓(xùn)課程。 5）培訓(xùn)師檔案管理 人資部為培訓(xùn)師建立檔案資料。檔案的記錄方法按照《培訓(xùn)師檔案記錄表》填寫， 由 人資部培訓(xùn)主管記錄和更新。北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 30 / 58 第四章 勞資 第一節(jié) 職務(wù)薪資異動管理程序 一、目的 為明確規(guī)范總公司與各分店員工的職務(wù)和薪資異動情況，特訂立本規(guī)定。 二、適用范圍 總公司、各連鎖店員工職務(wù)、薪資異動時皆適用。 三 、職責(zé) 公司人力資源部制定，嚴格按照程序執(zhí)行，并報相關(guān)副總、總經(jīng)理審批，人力資源部 在每月的薪資表中體現(xiàn)。 四 、作業(yè)程序 1．個別異動 1) 公司員工如晉升、調(diào)職調(diào)薪或其他個別異動情況，由人力資源部門填妥 “職薪異動表 ”，送請有關(guān)部門負責(zé)人簽核。 2) 各分店主管級（含）以下員工其職薪 異動時，由店長核準后，報總公司人力資源部門備案。各分店副經(jīng)理級（含）以上及總公司員工職薪異動時，由所屬部門負責(zé)人 /店長及人力資源部門負責(zé)人會同簽核，呈副總、總經(jīng)理核準后生效。 3) 店長級以上人員由人力資源部填寫 “職薪異動表 ”，呈副總、總經(jīng)理核準后生效。 4) 因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工在公司內(nèi)平行的人事異動，包括同一單位部門間平行調(diào)動以及不同單位間平行調(diào)動，職務(wù)及薪資關(guān)系不發(fā)生變化；若存在非平行調(diào)動時，則職務(wù)及薪資關(guān)系發(fā)生變化（同時填寫相應(yīng)的表格）。 5) 單位內(nèi)部員工調(diào)動需填寫 “員工調(diào)動審批表（ Ⅰ ） ”，單位間員工調(diào)動需填 6) 寫 “員工調(diào)動審批表（ Ⅱ ） ”。 7) 員工接到調(diào)動通知后，應(yīng)于指定日期內(nèi)做好交接工作，并到人力資源部門領(lǐng)取 “離（調(diào)）職移交表 ”，辦理調(diào)動手續(xù)。 8) 職務(wù)、薪資或調(diào)動均應(yīng)有書面記載，并存入員工個人檔案。 2．公告 1) 薪資異動由人力資源部門以書面形式通知個人。職務(wù)的異動由人力資源部門發(fā)布公告。 2) 若屬分店與總公司之間存在職薪異動，應(yīng)由需求單位提出申請，協(xié)調(diào)原單位同意后，依需注單位遞補人員計劃進行職薪異動。 3) 若屬個人原因跨分店或總公司之間異動時，需征得原單位及需求單位同意后由人力資源部門執(zhí)行。 北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 31 / 58 第二節(jié) 員工勞動合同（范本 ） 員工勞動合同（范本） _________公司 (單位 )(以下簡稱甲方 ) _________(以下簡稱乙方 ) 身份證號： 家庭住址： 聯(lián)系電話：依照國家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動合同。 第一條 試用期及錄用 (一 )甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為 _________職位，工種為，乙方應(yīng)經(jīng)過三至六個月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止合同，但必須提前七天通知對方或以七天的試用工資作為補償。 (二 )試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務(wù)工，甲方將以書面方式給予確認。 (三 )乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應(yīng)計算在合同有效期內(nèi)。 第二條 工資及其它補助獎金 (一 )甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況實行本企業(yè)的等級工資制度，并根據(jù)乙方所擔(dān)負的職務(wù)和其他條件確定其相應(yīng)的工資標準，以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，按月發(fā)放。 (二 )甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資，如果乙方?jīng)]達到甲方規(guī)定的考核指標，乙方的工資將得不到提升。 (三 )甲方 (公司主管人員 )會同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽或物質(zhì)獎勵，如模范地遵守公司的規(guī)章制度，經(jīng)營工作中的突出貢獻或物質(zhì)獎勵，技術(shù)革新、經(jīng)營管理改善，乙方也由于有突出貢獻得到工資和職務(wù)級別的提升。 (四 )甲方根據(jù)本企業(yè)利潤情況設(shè)立年終獎金，可根據(jù)員工勞動表現(xiàn)及在單位服務(wù)年限發(fā)放北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 32 / 58 獎金。 (五 )甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補助金。 (六 )除了法律、法規(guī)、規(guī)章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務(wù)向乙方提供其它補助津貼。 第三條 工作時間及公假 (一 )乙方的工作時間每天為 8小時 (不含吃飯時間 )，每星期工作五天半或每周工作時間不超過 40小時，除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。 (二 )乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日以及婚假、喪假等 有薪假期。甲方如要求乙方在法定節(jié)假日工作，在征得乙方同意后，須安排乙方相應(yīng)的時間輪休，或按國家規(guī)定支付乙方加班費。 (三 )乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后，可按比例獲得每年根據(jù)其所擔(dān)負的職務(wù)相應(yīng)享受 ________天的有薪年假。 (四 )乙方在生病時，經(jīng)甲方認可的醫(yī)生及醫(yī)院證明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (五 )甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，可調(diào)整變動工作時間，包括變更日工作開始和結(jié)束的時間，在照顧員工有合理的休息時間的情況下，日工作 時間可做不連貫的變更，或要求員工在法定節(jié)假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應(yīng)積極支持和服從甲方安排，但甲方應(yīng)嚴格控制加班加點。 第四條 員工教育 在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度及社會法制教育，乙方應(yīng)積極接受這方面的教育。 第五條 工作安排與條件 (一 )甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應(yīng)服北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 33 / 58 從甲方的管理和安排，在規(guī)定的工作時間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務(wù)。 (二 )甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方 有權(quán)拒絕工作或終止合同。 第六條 勞動保護 甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作需要，按國家規(guī)定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供相應(yīng)的保護，具體辦法按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第七條 勞動保險及福利待遇 (一 )甲方按國家勞動保險條例規(guī)定，為乙方支付醫(yī)藥費用，病假工資、養(yǎng)老保險費用及工傷保險費用。 (二 )甲方根據(jù)單位規(guī)定提供乙方宿舍和工作餐 (每天 ________次 )。 第八條 解除合同 (一 )符合下列情況，甲方可以解除勞動合同 (1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。 (2)乙方患病或非因工負傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換 其它工種。 (3)乙方嚴重違反企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的，甲方有權(quán)隨時解除乙方的勞動合同。 (4)乙方因觸犯國家法規(guī)被拘留，勞動教養(yǎng)、判刑，甲方將作開除處理，勞動合同隨之終止。 (二 )符合下列情況，乙方可以解除勞動合同。 (1)經(jīng)國家有關(guān)部門確認，勞動安全，衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害了乙方身體健康的。 (2)甲方不履行勞動合同或違反國家政策、法規(guī)、侵害乙方合法利益。 (3)甲 方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的。 北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 34 / 58 (三 )在下列情況下，甲方不得不解除勞動合同。 (1)乙方患病和因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。 (2)乙方因工負傷或患職業(yè)病，正在進行治療的。 (3)女員工在孕期、產(chǎn)期或哺乳期的。 (四 )乙方因工負傷或患職業(yè)病、醫(yī)療終結(jié)經(jīng)政府有關(guān)部門確認為部分喪失勞動能力的，企業(yè)應(yīng)予妥善安置。 (五 )任何一方解除勞動合同，一般情況下，必須提前一個月通知對方，或以一個月的工資作為補償，解除合同的程序按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。 (六 )乙方在合同期內(nèi)，持有正當(dāng)理由，不愿繼續(xù)在本企業(yè)工作時，可以提出辭職，但 須提前一個月書面通知甲方，經(jīng)甲方批準后生效。辭職員工如系由企業(yè)出資培訓(xùn)，在培訓(xùn)期滿后，工作未滿合同規(guī)定年限的，應(yīng)賠償甲方一定的培訓(xùn)費用。未經(jīng)甲方同意擅自離職，甲方有權(quán)通過政府勞動部門，要求乙方返回工作崗位，并賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。 第九條 勞動紀律 (一 )乙方應(yīng)遵守國家的各項規(guī)定和企業(yè)的《員工手冊》以及單位的各項規(guī)章制度。 （二） 乙方如觸犯刑律，受法律制裁或違反《員工手冊》和甲方規(guī)定的其它規(guī)章制 度，甲方有權(quán)按《員工手冊》等規(guī)定，分別給予乙方相應(yīng)的紀律處分，直至開除，因乙方違反《員工手冊》和其它規(guī) 章制度，造成本企業(yè)利益受到損害，如企業(yè)聲譽的損害、財產(chǎn)的損壞，甲方根據(jù)嚴重程度，可采取一次性罰款措施。 （三） 如果乙方違反合同規(guī)定，貪污受賄，嚴重玩忽職守或有不道德、粗魯行為，引起或預(yù)示將引起嚴重損害到他人人身和財產(chǎn)利益，乙方觸犯刑律受到法律制裁等，上述種種，甲方有權(quán)立即予以開除，并不給予 合同補償金 和 合同履約金 。乙方貪污受賄或損害他人人身和財產(chǎn)利益所造成的損失。由乙方負完全承擔(dān)賠償責(zé)任。 北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 35 / 58 (四 )乙方在合同期內(nèi)和以后，不得向任何人泄漏本企業(yè)的商業(yè)機密消息。乙方在職期間不得同時在與本企業(yè)經(jīng)營相似的企業(yè)、 團體以及與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)團體兼職。乙方合同終止或其他原因由本企業(yè)離職時，應(yīng)向部門主管人員交回所有與經(jīng)營有關(guān)的文件資料，包括通信、備忘錄、顧客清單、圖表資料及培訓(xùn)教材等。 第十條 合同的實施和批準 (一 )本合同經(jīng) _____________討論制定，報經(jīng) _______批準，用 _______文字書寫，內(nèi)容以中文為準，合同解釋權(quán)屬本公司人事部。 (二 )單位《員工手冊》、《雇員犯規(guī)及警告通告》及其它經(jīng)濟紀律規(guī)定均為合同附件，是合同的組成部分。 (三 )本合同一經(jīng)鑒定，甲、乙雙方必須嚴格遵守，任何一方不得單方面修 改合同內(nèi)容，如有未盡事宜或與政府有關(guān)規(guī)定抵觸時，按政府有關(guān)規(guī)定處理。 (四 )本合同自鑒定之日生效，有效期為 ________年于 ________年 _______月 _______日到期，合同期滿前兩個月，如雙方無異議本合同自行延長 ________年。 (五 )本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，由甲方上級主管部門和國家勞動管理部門監(jiān)督執(zhí)行。 甲方 (簽字 ) 乙方 (簽字 ) 日期 日期 北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源 篇 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 36 / 58 第五章 考核 第一節(jié) 員工考核管理制度 一、 目的 1. 客觀、公正地評價員工在一定時期的工作能力、表現(xiàn)、態(tài)度及業(yè)績等； 2. 為員工的異動、獎懲等提供客觀依據(jù)； 3. 提高員工工作熱情和勞動生產(chǎn)率； 4. 促進公司與員工雙方的交流與溝通，提高管理水平； 5. 為公司的組織規(guī)劃提供信息。 二、適用范圍 本程序適用于公司正式員工。本規(guī)定所述部門經(jīng)理包括總部部門經(jīng)理（含副職）、 店長及店長助理。 三 、職責(zé) 1. 總經(jīng)理制訂副總經(jīng)理考核標準，主管副總 /總監(jiān)制訂所屬部門經(jīng)理 /連鎖店店長考核標準，各部門經(jīng)理 /連鎖店店長制訂所屬各崗位員工 考核標準。 2. 總經(jīng)理考核副總、總監(jiān)、總辦主任；主管副總 /總監(jiān)考核所屬部門經(jīng)理；部門經(jīng)理/ 店長考核員工。連鎖店店長可以授權(quán)所屬店長助理考核其所屬員工，但匯總結(jié)果須經(jīng)店長簽字確認。 3. 依據(jù)考核結(jié)果，員工的獎懲、任用與發(fā)展根據(jù)管理權(quán)限審批后執(zhí)行。 4. 人力資源部門負責(zé)考核工作計劃與安排、考核結(jié)果的匯總和管理。 四 、作業(yè)程序 1．考核內(nèi)容 包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績。 2．考核類別 A. 季考核，即 3個月的階段考核； B. 年終考核，即每年年底的綜合考核； 北京東方國泰商業(yè) 顧問 有限公司 人力資源