【導(dǎo)讀】沙三地的大型家居零售商。好百年國(guó)際家居廣場(chǎng)在自身品牌建設(shè)上取得了一定成果，在。廣大消費(fèi)者心目中具有良好的品牌形象，從而樹立了自己品牌家具零售商的地位。百年國(guó)際家居廣場(chǎng)由于受自身實(shí)力限制，經(jīng)營(yíng)模式比較特殊。論文首先根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀運(yùn)用SWOT方法對(duì)企業(yè)環(huán)境和自身實(shí)力進(jìn)行分析，好百年國(guó)際家居廣場(chǎng)為了有效實(shí)施品牌戰(zhàn)略，在建立高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、工作，本文也將對(duì)這方面內(nèi)容進(jìn)行闡述并做一些補(bǔ)充。

　　

【正文】 的抄襲、模仿嚴(yán)重，造成家具的產(chǎn)品歧異性不強(qiáng)?？偠灾揖吡闶蹣I(yè)的進(jìn)入壁壘不高，我國(guó)在今后一段時(shí)間內(nèi)，家具商場(chǎng)的數(shù)量將進(jìn)一步增加。 但是家居零售業(yè)存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)和管理優(yōu)勢(shì)。以連鎖業(yè)態(tài)為主的大型家居零售企業(yè)，能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，做到統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一核算，降低成本，這必然使中國(guó)一批規(guī)模小、管理差的零售企業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊乃至倒閉破產(chǎn)。國(guó)內(nèi)家居零售企業(yè)缺少連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。雖然每個(gè)城市都有家具廣場(chǎng)等形式，但管理卻只是照搬外國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)形式，而其管理內(nèi)容卻不到位，滿足不了零售市場(chǎng)的需求。 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的爭(zhēng)奪激烈程度。家具的流通從在大百貨商場(chǎng)的地下室和頂層充當(dāng)配角發(fā)展到進(jìn)入家具城專業(yè)化市場(chǎng)經(jīng)歷了幾十年的時(shí)間。我國(guó)的家具業(yè)雖然已基本實(shí)現(xiàn)“大市場(chǎng)、大流通、大貿(mào)易”的格局，初步形成了我國(guó)特有的銷售體系，但現(xiàn)代營(yíng) 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 現(xiàn)有企業(yè)間的爭(zhēng)奪 買方 供方 潛在進(jìn)入者 替代品 21 銷方式基本沒有形成，尚未有成批的專業(yè)家具批發(fā)或經(jīng)銷商，品牌獨(dú)立店、家具專營(yíng)市場(chǎng)和家居連鎖商場(chǎng)是主要零售終端形式， 總之，家具零售業(yè)目前是處于高速發(fā)展的上升期。 在深圳，家居連鎖商場(chǎng)的兩大巨頭 —— 香江集團(tuán)和好百年，都處于高速的膨脹擴(kuò)張之中，都在積極增強(qiáng)實(shí)力，完善自身體系，雖然在一些領(lǐng)域會(huì)發(fā) 生沖突和競(jìng)爭(zhēng)，但目前還沒有太多精力進(jìn)行正面對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。 盡管瑞典的宜家已在北京和上海建立了兩家分店，但在中國(guó)的發(fā)展還是很謹(jǐn)慎小心。以宜家為代表的外資家居超市由于大量商品依靠進(jìn)口，高額的流通成本，造成高價(jià)格仍是很多建材超市的劣勢(shì)。而中國(guó)的中低端消費(fèi)市場(chǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里還將是國(guó)內(nèi)家居零售企業(yè)唱主角。 替代產(chǎn)品壓力。 好百年是屬于倉儲(chǔ)式自營(yíng)連鎖家居商場(chǎng)，隨著國(guó)內(nèi)家居零售業(yè)的發(fā)展，一些具較大實(shí)力的家具制造商和經(jīng)銷商會(huì)利用特許經(jīng)營(yíng)的形式開辦連鎖品牌店，這將直接對(duì)倉儲(chǔ)式自營(yíng)連鎖家居商場(chǎng)購成威脅。 法國(guó) 40％的家具企 業(yè)是采取特許經(jīng)營(yíng)的形式來進(jìn)行銷售的，目前國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有華鶴等家具商全面導(dǎo)入了特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷方式。特許經(jīng)營(yíng)作為一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，被著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家奈斯稱為人類有史以來最成功的營(yíng)銷模式，它掀起了流通領(lǐng)域的第三次商業(yè)革命浪潮。在家具行業(yè)內(nèi)運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)，可以讓擁有名牌、技術(shù)和管理能力但缺乏資金的家具生產(chǎn)商迅速擴(kuò)大規(guī)模，占領(lǐng)市場(chǎng)，充分利用品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，又不需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，不需要處理各分店在日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問題，只需建立一個(gè)緊密的加盟網(wǎng)絡(luò)，包括一些與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的經(jīng)理和人員就可開發(fā)業(yè)務(wù)。 由于家具是屬于高價(jià)格、購買次數(shù) 較少的商品，消費(fèi)者在做購買決策時(shí)一般比較謹(jǐn)慎，常常是貨比三家。品牌連鎖店不需要開辦大型商場(chǎng)的昂貴租金，且商品產(chǎn)、供、銷一條龍，一般成本和售價(jià)較低。目前擔(dān)心的主要問題是，消費(fèi)者在家居商場(chǎng)中參觀，確定式樣后再到價(jià)格較便宜的品牌連鎖店中購買。 買方侃價(jià)實(shí)力。在家具行業(yè)，消費(fèi)者與零售商之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱?，F(xiàn)代家具材料可謂無所不用，傳統(tǒng)的天然材料、木質(zhì)人造材料、金屬、塑料、石材、皮革等均可應(yīng)用在家具上，呈多元化趨勢(shì)。消費(fèi)者一般對(duì)商品的用料真假、質(zhì)量好壞辯識(shí)不 22 清，沒辦法充分了解實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格和生產(chǎn)成本等方面信息 。這種情況下，家具零售商處在強(qiáng)勢(shì)地位，因此，零售商的品牌信譽(yù)和促銷手段等對(duì)購買者的購買決策有強(qiáng)烈影響。 供方侃價(jià)實(shí)力。凱文 .普賴斯說得好：“ 10年前，零售商只是制造商腳后跟的一只汪汪叫的狗 —— 雖然有妨害，但只稍有刺激；你喂它，它就走開了。今天，它是一頭公牛，并且它想撕裂你的手和腳。你很想看它踉蹌而去，然而你太忙于防御自己以致無能為力?！痹诋?dāng)代社會(huì)銷售渠道體系中，處于社會(huì)銷售渠道終端的零售企業(yè)的地位不斷加強(qiáng)，批發(fā)機(jī)構(gòu)的地位逐步下降，甚至出現(xiàn)零售商直接向制造企業(yè)進(jìn)貨的現(xiàn)象。國(guó)外有些營(yíng)銷學(xué)者認(rèn)為，在二十一世紀(jì) ，零售企業(yè)將主宰整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。 20 世紀(jì) 90年代以前，銷售過程主要取決于大型生產(chǎn)廠商的商業(yè)決策，而零售企業(yè)只是被動(dòng)地為制造企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)提供產(chǎn)品銷售服務(wù)。但近年來，隨著消費(fèi)需求變化的加快，制造企業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域中的統(tǒng)治地位開始動(dòng)搖，零售企業(yè)責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起掌握市場(chǎng)需求變化的重任，零售企業(yè)在市場(chǎng)流通體系中的地位也因此而逐步強(qiáng)化。隨著決策權(quán)逐漸從生產(chǎn)廠商向零售企業(yè)的轉(zhuǎn)移，零售企業(yè)變得更為主動(dòng)了，已經(jīng)可以看到許多生產(chǎn)廠商特別是小型生產(chǎn)廠商依附于大型零售企業(yè)的趨向。 中國(guó)的家具制造企業(yè)從幾年前的３萬家驟增到 20xx年的５萬余家，生產(chǎn)廠家舉步維艱，并且缺乏自身品牌建設(shè)?？傊壳皣?guó)內(nèi)家具生產(chǎn)商和經(jīng)銷商在零售商面前缺乏足夠的侃價(jià)實(shí)力。 三、企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)和威脅 （一）外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì) 通過以上對(duì)家居零售行業(yè)外部環(huán)境的分析，我們可以看出，外部環(huán)境的變化為家居零售企業(yè)提供以下的發(fā)展機(jī)會(huì)。 中國(guó)家具市場(chǎng)的總消費(fèi)量在未來幾年內(nèi)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。 零售企業(yè)直接掌握著市場(chǎng)需求的變化，在市場(chǎng)流通體系中的地位加強(qiáng)，規(guī)模大的零售企業(yè)對(duì)生產(chǎn)廠商具有更強(qiáng)的侃價(jià)能力。 23 信息管理系統(tǒng)的完善和發(fā)展將進(jìn)一步改進(jìn)家居零售業(yè)的物 流管理。 一般消費(fèi)者對(duì)家具的用料真假、質(zhì)量好壞辯識(shí)不清，消費(fèi)者與零售商之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，所以在消費(fèi)者心目中品牌形象好的家居零售商可以吸引更多的顧客以及取得比較高的毛利。 以環(huán)境保護(hù)為特征的綠色消費(fèi)已影響著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，綠色產(chǎn)品有著更廣闊的市場(chǎng)。 伴隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量的迅速提升，家具的消費(fèi)周期正悄悄的縮短，家具的文化含量也逐步增加。 （二）外部環(huán)境提供的威脅 當(dāng)然，外部環(huán)境的變化在給企業(yè)提供發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來了以下的威脅。 中國(guó)加入世貿(mào)組織，三年后國(guó)際家具零售商將會(huì) 全面進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的家具企業(yè)來說將面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 因?yàn)榧揖吡闶蹣I(yè)的進(jìn)入壁壘不高，因此我國(guó)在今后一段時(shí)間內(nèi)，家具商場(chǎng)的數(shù)量將進(jìn)一步增加。 運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)模式的品牌連鎖店將對(duì)倉儲(chǔ)式自營(yíng)連鎖家居商場(chǎng)造成一定的沖擊。 第四節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 一、行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況 金海馬集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀。好百年國(guó)際家居廣場(chǎng)在深圳的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是香江集團(tuán)屬下的金海馬集團(tuán)。香江集團(tuán)是一家以家居流通、物流市場(chǎng)建設(shè)為主業(yè) ，以房地產(chǎn) 、金融為兩翼的全國(guó)性大型企業(yè)集團(tuán)。公司創(chuàng)辦至今，已走過了十二 年的光輝歷程。 1990年，公司在深圳寶安創(chuàng)辦首家以“海馬”命名的家具商場(chǎng)，采取倉儲(chǔ)式連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作 24 模式，迅速占領(lǐng)深圳、廣州家具市場(chǎng)；以“香江”、“金海馬”命名的商場(chǎng)在占領(lǐng)華南市場(chǎng)的同時(shí)，逐步走向上海、武漢、天津、沈陽、南昌、重慶等全國(guó)大中城市，形成了以深圳為據(jù)點(diǎn)、遍布華南、華東、華中、華北、東北、西南六大區(qū)域的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。九十年代中期，公司已在全國(guó)家具零售行業(yè)處于龍頭位置，成為中國(guó)最大的家具批發(fā)商和零售商。 香江集團(tuán)的全資控股公司金海馬集團(tuán)，控股和經(jīng)營(yíng)以香江、金海馬為品牌、遍布全國(guó)數(shù)十個(gè)大中城市的家 居連鎖商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá) 300多萬平方米，市場(chǎng)覆蓋華南、華東、華北、華中、西南、東北六大區(qū)域，擁有十幾家現(xiàn)代化工廠、幾千家商品供應(yīng)商和 1萬余名員工，創(chuàng)造出了“金海馬”、“香江”、“大本營(yíng)”、“瑪莉雅”等一系列知名商品品牌。金海馬集團(tuán)僅在深圳區(qū)域，就擁有筍崗香江家居城、香江辦公家具批發(fā)中心、新洲香江家居商場(chǎng)、福永香江家居博覽中心、龍華香江家居批發(fā)中心、筍崗金海馬家居商場(chǎng)及寶安金海馬家居商場(chǎng)和香江裝飾材料城、香江裝飾廣場(chǎng)等超大型的專業(yè)化商場(chǎng)?，F(xiàn)在金海馬集團(tuán)，從原來單一的家具生產(chǎn)企業(yè)躍變?yōu)樵谌珖?guó)擁有三百多家專業(yè)化商 場(chǎng)的國(guó)際化大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)最大的家居產(chǎn)品代理商和經(jīng)銷商，被譽(yù)為中國(guó)“家具大王”， 產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)各地和歐美、東南亞市場(chǎng)，被評(píng)為“廣東省著名商標(biāo)?！? 在家居行業(yè)，金海馬集團(tuán)以其完善的“連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送及電子商務(wù)”三位一體的經(jīng)營(yíng)管理模式，一直引導(dǎo)著家居業(yè)的發(fā)展方向。 金海馬集團(tuán)麾下的家居連鎖商場(chǎng)遍布全國(guó)各大區(qū)域，實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算、同一管理，有效地降低了成本，以中高檔產(chǎn)品、中低檔價(jià)格贏得了眾多客源。集團(tuán)擁有數(shù)千家原材料供應(yīng)商和上萬家的家具供應(yīng)商和分銷商。 近年來，金海馬連鎖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到 全國(guó)的各大區(qū)域，其發(fā)展速度和擴(kuò)張規(guī)模，被業(yè)內(nèi)人士稱為“金海馬現(xiàn)象”，這一現(xiàn)象的最大亮點(diǎn)就是金海馬始終能以價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。已經(jīng)頗具規(guī)模的金海馬“航母”，以每個(gè)月開店 2—3家的速度正全力航向全國(guó)市場(chǎng)，這種速度和氣魄是中國(guó)企業(yè)中少有的。金海馬“航母”就是憑借在現(xiàn)代企業(yè)管理深層次的理解上，憑借在商海實(shí)戰(zhàn)中不斷囤積的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定地駛向輝煌的未來。 金海馬集團(tuán)的品牌現(xiàn)狀。金海馬集團(tuán)下屬香江和金海馬兩個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌，香江商場(chǎng)定位于中低檔，金海馬定位于中高檔。金海馬集團(tuán)下設(shè)兩個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌，是為 25 了滿足不同 層次消費(fèi)者的需求，更多地?cái)D占細(xì)分市場(chǎng)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找不到市場(chǎng)空隙。 在家居行業(yè)， 金海馬集團(tuán)屬下商場(chǎng)多次受到政府的表彰和消費(fèi)者的好評(píng)，連年獲得“納稅大戶”、“質(zhì)量信得過單位”、“誠(chéng)信單位”、“消費(fèi)者信得過商店”等多項(xiàng)榮譽(yù)，“香江”、“金海馬”也因此成為廣大消費(fèi)者信賴的品牌。 20xx 年度金海馬門店又被消費(fèi)者評(píng)為深圳市名牌消費(fèi)商場(chǎng)。 而且“ 香江”、“金海馬”家具系列產(chǎn)品被廣東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)指定為特區(qū)消費(fèi)精品，雖然金海馬的產(chǎn)品在品質(zhì)上是有保證的，但是在消費(fèi)者心目中的品牌地位不高。這主要是由于商場(chǎng)硬件不夠好而造成的， 由于金海馬的商場(chǎng)都是盤活廢舊的倉庫和廠房，相對(duì)于好百年集中于都市繁華商業(yè)區(qū)的大型商用物業(yè)來說檔次顯得不高。造成消費(fèi)者這種認(rèn)識(shí)的另一方面的原因是金海馬風(fēng)格一致的打折促銷廣告，消費(fèi)者據(jù)此認(rèn)為金海馬賣的都是便宜的“大路貨”。 金海馬集團(tuán)是擁有產(chǎn)、供、銷完整價(jià)值鏈的大型集團(tuán)， 集團(tuán)擁有數(shù)千家原材料供應(yīng)商和上萬家的家具供應(yīng)商和分銷商。 其在開設(shè)新店后，首先致力于十幾家現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)的“金海馬”、“香江”、“大本營(yíng)”、“瑪莉雅”等一系列知名品牌家具的銷售，然后再向其他家具制造商和經(jīng)銷商采購家具，統(tǒng)一進(jìn)行倉儲(chǔ) 保管、銷售和銷后服務(wù)。因此所售商品既有自有品牌商品，又有制造商品牌商品。 二、好百年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 好百年的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手香江集團(tuán)相比，存在以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 較高的市場(chǎng)定位和較好的品牌形象。好百年商業(yè)機(jī)構(gòu)下屬好百年和富島兩個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌，其中好百年國(guó)際家居廣場(chǎng)定位于中高檔，富島家居名店定位于高檔；而香江集團(tuán)下屬香江和金海馬兩個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌，香江商場(chǎng)定位于中低檔，金海馬定位于中高檔。好百年和富島的場(chǎng)地裝修比較豪華，而香江商場(chǎng)以倉儲(chǔ)作賣場(chǎng)則顯得較為寒酸。這便造成在消費(fèi)者心目中，好百年的品牌形象要 好于香江。好百年高舉品牌旗幟，牢牢控制住中高檔消費(fèi)者市場(chǎng)，能攫取比低端市場(chǎng)高得多的利潤(rùn)。 26 資金風(fēng)險(xiǎn)不大，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，并取得更廣泛的品牌知名度。好百年新店的開辦費(fèi)可以迅速通過向家具制造商和經(jīng)銷商進(jìn)行場(chǎng)地招租而得到回收，而且好百年只負(fù)責(zé)店內(nèi)通道等公共場(chǎng)地的裝修，其余由各專柜負(fù)責(zé)，因此不占?jí)浩髽I(yè)過多資金，企業(yè)資金流動(dòng)速度快。 經(jīng)營(yíng)管理比較嚴(yán)格規(guī)范，有利于提高品牌形象 。好百年的經(jīng)營(yíng)管理層吸收了世界著名零售企業(yè)和國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了一套符合自身實(shí)際情況的管理體系。這個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系從質(zhì)量管理、 店務(wù)管理到信息管理，已經(jīng)相當(dāng)完善和成熟，得到了業(yè)界的一致認(rèn)同。 高質(zhì)量的品牌營(yíng)銷。好百年擁有一流的品牌營(yíng)銷隊(duì)伍，好百年先后成功地策劃了戶外廣告投放活動(dòng)、文化營(yíng)銷活動(dòng)、讓利促銷活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)以及“中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”等利國(guó)利民的社會(huì)活動(dòng)。這些活動(dòng)的成功舉行不但提高了好百年的品牌知名度，而且還帶來了極大的社會(huì)效益。 三、好百年的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 盡管好百年有以上的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，但自身的劣勢(shì)也是顯而易見的： 專柜所有權(quán)的分離給企業(yè)運(yùn)作帶來諸多不便，并會(huì)損害好百年的品牌和信譽(yù)。商場(chǎng)內(nèi) 70%的經(jīng)營(yíng)面積由招商來 的專柜自主經(jīng)營(yíng)，專柜在交納租金后往往考慮自身利益得失。由此驅(qū)使的行為往往有悖于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，并會(huì)損害好百年的品牌和信譽(yù)。例如商場(chǎng)內(nèi)各專柜商品經(jīng)常出現(xiàn)低質(zhì)高價(jià)、以次充好的欺騙消費(fèi)者行為。并且商場(chǎng)對(duì)專柜商品沒有自主定價(jià)的權(quán)力，造成促銷活動(dòng)的低效率。例如每一次商場(chǎng)的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，須事先征得各專柜的同意；并且各專柜平時(shí)單獨(dú)的打折行動(dòng)缺乏一致性，促銷給人一種雜亂無章的感覺。還有的專柜效益不好拒交租金而扔下商品出逃，余留下售后服務(wù)等難題由商場(chǎng)來解決。 富島這個(gè)商業(yè)服務(wù)品牌運(yùn)營(yíng)狀況不佳。富島分店經(jīng)過近一年多的運(yùn)營(yíng)，由 于在消費(fèi)者中品牌知名度有限，至今經(jīng)濟(jì)效益不是很好，雖然當(dāng)年招商工作很成功，吸引了 27 大量商戶入租專柜，但長(zhǎng)此以往，但很多專柜怨聲載道甚至撤場(chǎng)。 企業(yè)獲利能力不強(qiáng)。好百年的價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)主要是租賃店面和出租場(chǎng)地兩個(gè)環(huán)節(jié)，另一小部分基本活動(dòng)是進(jìn)貨、銷售、售后服務(wù)。而香江價(jià)值鏈的基本活動(dòng)主要包括進(jìn)原材料、家具生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，另一小部分基本活動(dòng)是進(jìn)貨、銷售、售后服務(wù)等。好百年的基本價(jià)值鏈很短，甚至可以說，是靠商場(chǎng)的場(chǎng)地租金差價(jià)來獲取利潤(rùn)，因此企業(yè)的獲利能力不是很強(qiáng)。而香江是擁有產(chǎn)、供、銷完整價(jià)值 鏈的大型集團(tuán)，價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)較多，利潤(rùn)空間較大。（價(jià)值鏈表示如圖 2－ 2） 輔 企業(yè)