【正文】 8： 40 給客戶發(fā)郵件 有效 A 5 8： 408： 50 召開部門臨時會議 A 6 8： 509： 00 接朋友來電 D 7 9： 009： 15 繼續(xù)給客戶發(fā)郵件 有效 A 8 9： 159： 20 喝水、上廁所 D 9 9： 2010： 00 分析客戶投訴意見 有效 C 10 10： 0010： 20 和同事聊天 D 11 10： 2010： 50 與客戶電話溝通 有效 B 12 10： 5011： 10 幫助同事準備會議材料 A 13 11： 1011： 30 與客戶電話溝通 有效 B 14 11： 3011： 50 準備臨時會議材料 有效 A 15 11： 5012： 00 打電話處理私事 C ? 分析了一天的活動跟蹤表之后 ， 我發(fā)現自己做最有意義事情的時間很少 ， 許多時間被無謂地浪費 。 在實際的工作中做了許多無效的工作 。 這使我認識到應該采用新的管理方式來提高自己利用時間的效率 。 ? 十、領導管理方式評價 ? 領導方式的好壞是相對的。一個領導者越能迅速改變自己的領導方式以適合于情況的變化或下屬的需要，就越能有效達到組織和個人的目標。 基本方法 有效率 無效率 高關系低工作 通常被認為對人們有絕對的信任，同時注重發(fā)揮人的才能 只對和諧有興趣，是個好人，不愿為完成工作而損壞關系 低工作低關系 通常被認為適度地允許屬下決定如何關系，在與屬下的交往方面只扮演不重要角色 通常被認為對工作、對關系都不注重，處于被動狀態(tài) 高工作高關系 能滿足組織的目標與需要，并給予職工高度社會感情上的支持 花太多時間組織和提供社會感情上的支持 高工作低關系 能使部屬了解自己應做什么，但須用自己的方法來達到 對他人沒有信心，不愉快，且指對短期的產業(yè)有興趣 第三節(jié) 領導班子的合理結構 ? ? 領導班子作為一個領導集體，其成員的年齡，既不是越老越好，也不是越年輕越好，而應該是由適當比例的不同年齡區(qū)段的人員構成的梯次結構。不同年齡層次的干部各有不同的長處，在領導班子中會起到不同的作用。 ? 心理學研究表明：一個人的年齡與智力有一定的定量關系。在知覺方面，最佳年齡是 1017歲；在記憶方面，最佳年齡是 1829歲；在比較和判斷方面，最佳年齡是 3049歲；在動作和反應速度上，最佳年齡是 1525歲。 ? 老干部經過長期實踐的鍛煉，有豐富的閱歷和深邃的觀察力，經驗豐富，視野寬廣，思考周密，處事穩(wěn)健，在領導班子中可以起到老馬識途、指引方向的作用。 ? 青年干部朝氣逢勃，創(chuàng)造力強，接受新事物快，行動敏捷，競爭力強，敢作敢為，適合完成突擊性和攻堅性任務。中年干部年富力強，兼有老年和青年的長處，是領導班子中的核心和中堅力量，起著承前起后的作用。 ? 老、中、青三者的有機結合，既能發(fā)揮各年齡區(qū)段的最佳智力效能，又能使整個領導班子的平均年齡與其所承擔的工作任務相適應；既防止年齡老化，又保證領導工作的繼承性。 ? 兩點須特別注意 ? 不同的領導班子有不同格局的老、中、青配備。一般來說，高層的領導班子，其年齡構成相對高一些。而低層的領導班子，特別是一些執(zhí)行性的領導班子，其年齡構成應相對的低一些。高等學校、科研單位與工礦企業(yè)的領導班子，應根據工作性質的不同而有不同的構成情況。 ? 正確理解領導班子的年輕化。領導班子年輕化是一個“模糊”概念，既不是說領導班子必須由年輕人構成，也不能簡單地把領導成員的平均年齡限制在一個固定的數字內。而是指一個領導集體應有一個合理的老、中、青比例。有一個與領導層次相適應的平均年齡界限。 ? ? 專業(yè)結構是指具有不同專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)經驗的領導人才的組合方式及其比例關系。它是領導班子最基本的結構。 ? 任何一項領導工作都具有很強的專業(yè)性。領導成員必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，而領導班子的群體則必須是多方面專業(yè)人才的合理搭配和組合。在實際領導活動中實現互補，只有這樣才能有效地履行領導職能。 ? 不同崗位、不同層次和不同地區(qū)的領導班子，其成員的專業(yè)組合方式和比例應該是各不相同的。 ? 對領導者的專業(yè)也要作廣義的理解。思想政治工作、組織管理工作、經營供銷工作、后勤服務工作等，同工程技術和計劃財務一樣，都是領導者的專業(yè)。領導成員專業(yè)化，不是指的“硬”專家化即科技專家化，而是指“軟”專家化即管理專家化。 ? 著名的“曼哈頓工程”是美國在第二次世界大戰(zhàn)期間組成的一個“大科研”組織。它集中了15萬名各類學科的科學家和工程技術人員，投資 20億美元，從事原子彈研制工作。當時羅斯?？偨y(tǒng)在為該組織選配領導人時，他沒有錄用三位在專業(yè)上造詣很深、威望很高的諾貝爾獎金獲得者，而選拔了一個在物理學界名不見經傳、算不上一流水平的，但是具有卓越的組織管理才能的物理學家奧本海默擔任技術總指揮。由于奧本海默的出色領導，美國很快造出了第一批原子彈。 ? ? 智能是指在工作中運用各種知識的能力和工作能力。領導班子的智能結構，是指具有不同類型智能的領導成員之間的協(xié)調組合。 ? 在組建領導班子時，既要考慮領導成員之間的智能水平的合理搭配，更要充分注意領導成員之間智能類型的有機結合。 ? 一個好的領導群體中應該既有思想家，又有組織家，還要有實干家。有些人善于運籌策劃，有較強的判斷力、想象力和綜合力，能夠統(tǒng)觀全局，作出決策，這種人被稱為“思想家”。有些人善于組織協(xié)調，有較強的指揮力、駕馭力和控制力，善于統(tǒng)御隊伍，組織各種活動，這種人被稱為“組織家”。有些人則長于實施，有較強的實踐能力、操作能力和推動能力，能身先士卒，以身作則，被人們稱為“實干家”。 ? 領導群體由這些“思想家”、“組織家”和“實干家”有機配比組成，就可以成為一個多功能、高效率的領導班子。 ? ? 長期以來，人們對氣質結構問題重視不夠，以為只要思想覺悟高，就一定能團結一致，共同工作。其實不然。忽視氣質結構的結果，不是領導群體內磨擦不斷、內耗嚴重，就是領導成員的氣質特點不適合具體工作的需要。因此，氣質結構應該引起我們的足夠重視。 ? 每種氣質都有與之相應的行為方式和行為特征。一般地說，氣質本身并無絕對的好壞之分。每一種氣質既有積極的一面，也有消極的一面。但是不同的領導崗位對領導者的氣質要求是不同的。不同氣質的領導者從事同一領導活動其效果也是不一樣的。 ? 如急爆型氣質的人宜于執(zhí)行突擊性任務，卻不適于 做需要持之以恒、耐心細致和堅持不懈的工作； ? 活潑型氣質的人，容易適應環(huán)境，長于社交、鼓動宣傳、談判等，但往往經不起挫折，不適合完成持久、單一和比較枯燥的任務； ? 而安靜型氣質的人不適合做靈活性、變動性較強的工作，但這種人穩(wěn)重、有耐力，善于自我克制，易于完成艱巨而持久性的任務。 ? 所以，在領導班子的群體中，如果都是相同氣質人員的組合，并不是好的結構。協(xié)調的氣質結構應該符合相容性，即把不同類型氣質的領導成員有機地組合成一整體，使他們氣質互補，取長補短，從而協(xié)調一致，合作共事。只有這樣，才能夠有利于優(yōu)化領導班子的整體功能。 本章小結 ? 領導是一種行為和影響力，這種行為和影響力或以引導和激勵人們去實現組織目標，在一定條件下實現組織目標的行動過程。領導的三要素是領導者、被領導者和環(huán)境。 ? 領導者應具備技術、人文與觀念技能。 ? 擁有組織結構中的正式職權、權力與地位的領導人是領導員工達成組織目標的正式領導者，而沒有組織賦予的職權，而是其個人對他人有實際影響力的領導是非正式領導者。 ? 獨裁式領導是基于 X理論，以考慮工作為重，所有政策都由領導決定的方式；民主式領導是基于 Y理論，以考慮人際關系為重，政策可以公開討論制訂的領導方式。 ? 領導行為四分圖、領導管理方格、獨裁民主貫序圖、領導生命周期理論、領導效率研究及節(jié)約時間的途徑是有關領導行為理論中的重點內容。