營銷心理學(xué)4第四章-資料下載頁
2025-01-25 19:47本頁面
【正文】 的、能對消費者購買商品的具體品種和數(shù)量產(chǎn)生影響的因素；而后者如文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境則是一種能長期影響消費者的因素。一般情況下，企業(yè)無法改變它們，而只能積極地去適應(yīng)它們。 ? 一、情境構(gòu)成因素的具體分類 ? 1 ? 在這里，社會環(huán)境指的不是整個社會范圍內(nèi)影響消費者的經(jīng)濟、文化和政治環(huán)境，而是指可能對消費者具體行為產(chǎn)生直接影響的其他人或參照群體。 下一頁 返回 ? 2 ? 這是指購物場所中影響消費者行為的有形的具體的環(huán)境因素。 ? 3 ? 這是指購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的以及產(chǎn)品使用時的場所。 ? 4 ? 這是指消費者在行為發(fā)生前的暫時的生理和心理狀態(tài)。 ? 5 ? 這是指影響消費者行為的時間因素。關(guān)于時間因素，可以從三個方面去理解： 下一頁 返回 上一頁 ? (1) 時間的壓力 ? (2) 在一天的不同時間或一年的不同月份，消費者會對所需的產(chǎn)品提出不同的要求。 ? (3) 消費者對時間重要性的看法，這在很大程度上影響他們對那些能節(jié)約時間的產(chǎn)品的需求和購買。 ? 二、物理環(huán)境對于消費心理的影響 ? 1 ? 在購物現(xiàn)場，色彩的有效使用具有普遍意義。因為色彩與環(huán)境、與商品搭配得是否協(xié)調(diào)，對顧客的購買行為有重要影響。不同色彩能引起人的不同聯(lián)想，產(chǎn)生不同心理感受。 下一頁 返回 上一頁 ? 因此，在商場環(huán)境布局中，應(yīng)注意運用色彩變化及顧客視覺反映的一般規(guī)律。 ? 2 ? 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境條件下，商場中的氣味對顧客的影響一般是正向的、積極的，大多不會形成負面感受。而且，越來越多的證據(jù)表明，氣味能對消費者的購買行為產(chǎn)生正面的影響。 ? 3 ? 營業(yè)場所的聲音內(nèi)容主要有三個方面，一是播放的背景音樂；二是經(jīng)營單位播放的廣告信息，包括商品廣告信息、各種通知、尋人啟事等； 下一頁 返回 上一頁 ? 三是某些柜臺的售貨員給顧客演示商品的性能而產(chǎn)生的聲音，除此之外還有顧客與售貨員交談的聲音。其他設(shè)備發(fā)出的聲音等。 ? 4 ? 作為商場中照明使用的光源一般可分為三類：自然光源、燈光照明光源和裝飾陪襯光源。 ? （ 1）商店中的基本照明應(yīng)該盡量利用自然光源，這樣既可降低費用，又能使商品在自然光下保持原色。 ? （ 2）燈光照明光源是商店的基本照明光源，起著保持整個商場基本亮度的作用，它一般安裝在屋頂天花板或墻壁上，多以日光燈等單色白光為主。 下一頁 返回 上一頁 ? 這類光源一般不會對顧客形成直接的心理反應(yīng)。但如果整體亮度太暗，則容易使人產(chǎn)生沉悶壓抑的感覺，難以形成活躍的購物氣氛。 ? （ 3）特殊照明是指商店內(nèi)以裝飾或陪襯商品為主、兼作局部照明用的光源，主要起美化店內(nèi)環(huán)境，宣傳商品、營造購物氣氛的作用。以便更好地吸引顧客的注意，激發(fā)顧客的購物興趣。裝飾性的照明是在營業(yè)環(huán)境中為了營造一種特殊的氣氛或情調(diào)而設(shè)計的照明，目的在于更好地調(diào)節(jié)顧客的情緒，烘托企業(yè)的形象，給顧客留下美好的印象。 下一頁 返回 上一頁 ? 5 POP廣告 ? POP廣告，又稱銷售點廣告，是指在各種銷售現(xiàn)場設(shè)置的廣告形式，形式繁多、式樣各異，主要形式包括：營業(yè)場所附近與周圍所設(shè)置的商店廣告標(biāo)志、大型廣告牌、廣告汽球、廣告標(biāo)語、燈箱與霓虹燈廣告、向營業(yè)場所內(nèi)外顧客播放的廣告音響等。商店內(nèi)部為某種商品而設(shè)置的懸掛廣告、柜臺上放置廣告印刷品、使用數(shù)字電視機播放的電視廣告片、售貨員與其他的推銷人員現(xiàn)場所做的人身廣告等。 返回 上一頁 表 49 消費流行的分類 返回 表 410 消費流行的消費者心理及其心理狀況 返回 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:54:3306:54:3306:542/12/2023 6:54:33 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :54:3306:54Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:54:3306:54:3306:54Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:3306:54:33February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 54分 33秒 06:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時 54分 :54February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 12日星期日 6時 54分 33秒 06:54:3312 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 6時 54分 33秒 上午 6時 54分 06:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:54:3306:54:3306:542/12/2023 6:54:33 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:3306:54Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 06:54:3306:54:3306:54Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:3306:54:33February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 54分 33秒 06:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時 54分 :54February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 6時 54分 33秒 06:54:3312 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 54分 33秒 上午 6時 54分 06:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:54:3306:54:3306:542/12/2023 6:54:33 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:3306:54Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:54:3306:54:3306:54Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :54:3306:54:33February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時 54分 33秒 06:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 6時 54分 :54February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 6時 54分 33秒 06:54:3312 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 6時 54分 33秒 上午 6時 54分 06:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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