【正文】 給予員工最大的福利，也是從中產(chǎn)生溢價的重要渠道。 員工滿意度 9 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 62 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 25題：您對您周圍同事的工作質(zhì)量、工作責(zé)任感和工作效率感到滿意 。 —— （ 部門認(rèn)同 ） ? 第 26題：您對部門工作流程、工作分配感到滿意。 —— （ 部門認(rèn)同 ） 員工滿意度 19 員工滿意度 11 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 63 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 27題：您覺得您所在部門工作氛圍有利于留住優(yōu)秀人才表示有信心。 —— （ 部門認(rèn)同 ） ? 問題分析： 前兩位問題表示員工對于部門的整體工作水平的評價持中立態(tài)度，而通過第 27個問題從被調(diào)查員工角度出發(fā)，有可能他（她）們認(rèn)為無論是新員工還是優(yōu)秀員工的生存環(huán)境并不是最好，這種不好表現(xiàn)在于對企業(yè)文化、團隊建設(shè)、績效激勵和培訓(xùn)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)。 前面我們說到人才的選、育、用和留。在這里我們就不得不提 “ 選 ” 和 “ 留 ” 。公司應(yīng)立即著手建立 “ 接班人計劃 “ ，科學(xué)的進行人才盤點，留下那些符合企業(yè)價值觀的，愿意為之付出員工。 員工滿意度 6 0510公司 營運 行政 餐飲 場務(wù) 其它 4 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 64 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 28題：您對您部門領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平與能力、作風(fēng)的感到滿意 —— （部門認(rèn)同） ? 反映問題： 球童部管理者的威信、管理方式、管理能力表示質(zhì)疑。比如：工作分配不合理；利益受損時，沒有人給于公正的評判；跳趟；不聽下屬的解釋；對某些管理理人員評價為偏私、固執(zhí)和態(tài)度不好。 球童部凝聚力建設(shè)缺乏，缺少溝通，心態(tài)不穩(wěn)。 ? 原因分析： 球童部現(xiàn)有管理團隊年輕，管理能力有待提高； 沒有專業(yè)的人才給予及時的幫助和指導(dǎo)。 ? 回復(fù)建議： 基層管理和中層管理素質(zhì)的提高是迫在眉捷的事情，希望通過一些專業(yè)課程的引進來改善和幫助他們。同時，公司也要善于發(fā)現(xiàn)人才，敢于破格提拔。此外，公司需要理順激勵措施、薪酬關(guān)系、晉升渠道。比如，組長公開競聘或者通過輪流方式，提高他們的主觀能動性； 授權(quán)倪晶晶，參與球童的凝聚力建設(shè)，鼓舞帶動球童的心態(tài)由負(fù)轉(zhuǎn)正。 倪晶晶也可以扮演心理輔導(dǎo)師的角色來幫助他們提高抗壓能力。 員工滿意度 18 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 65 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 29題：您和您周圍的同事，在工作中經(jīng)常會分享獲得新的信息和經(jīng)驗。同事之間相處是融洽的。 —— （ 部門認(rèn)同 ） ? 第 30題：當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時，同事和您能夠共同解決遇到的問題，同時您得到資源的支持感到滿意。 —— （ 溝通與協(xié)調(diào) ） 員工滿意度 35 員工滿意度 33 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 66 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 31題：您的工作事務(wù)和決定經(jīng)常受到上級的支持和鼓勵，工作過程中，上下級溝通及時、順暢。 —— （ 溝通與協(xié)調(diào) ） ? 第 32題：您對跨部門同事之間的工作配合與協(xié)作感到滿意。 —— （ 溝通與協(xié)調(diào) ） 員工滿意度 29 員工滿意度 20 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 67 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 33題：當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時，同事和您能夠共同解決遇到的問題，同時您得到資源的支持感到滿意。 —— （ 溝通與協(xié)調(diào) ） ? 問題分析： 五個問題綜合反映了員工對人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)方面的滿意程度，員工除了對跨部門工作溝通保持中立外，其它反映均良好。 但是，企業(yè)能夠成長，靠得是整體的實力與默契度，而不是單個部門的單打獨斗。當(dāng)然，我們認(rèn)為這個問題目前并不是主要的，未來也可以通過對其它問題解決來改善這種關(guān)系。 員工滿意度 31 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 68 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 35題：您清楚公司于 2023年下半年開展的標(biāo)兵評選工作，并積級參與到其中，部門內(nèi)部的評選是公平、公開、公正的。 —— （ 溝通與協(xié)調(diào) ） ? 問題分析： 綜合來看，員工對于標(biāo)兵的評選，參與度不夠高。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，標(biāo)兵的榮譽感對一些人有促進和提升作用，但其實我們內(nèi)心深知并沒有達(dá)到我們所希望的情景。 和前面的問題一樣，激勵措施需要我們進一步統(tǒng)籌考慮。同時，現(xiàn)行的激勵措施背后評選機制是否科學(xué)，評選程序是否公證，需要我們進一步探討。 員工滿意度 25 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 69 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 ? 第 36題：您及時提出改進團隊（部門）工作的建議能夠得上級的積極的回應(yīng)。 ——（ 溝通與協(xié)調(diào) ） ? 問題分析： 公司真正創(chuàng)造價值是一線員工，如何發(fā)揮一線員的積極、主動性，這就需要管理者的智慧。 員工滿意度 15 2023年一季度員工滿意度調(diào)查情況總結(jié) 70 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 總結(jié)： 結(jié)合本次員工滿意率調(diào)查，我們認(rèn)為公司應(yīng)該從以下四個方面開展工作： 企業(yè)文化建議：企業(yè)文化關(guān)系到團隊凝聚力和價值觀的形成。只有當(dāng)價值觀達(dá)到一致，形成凝聚力，個人與團隊才能夠不分彼此，朝著同一個目標(biāo)去前行。這時候個人可以不計得失，團隊氛圍更加融洽。 制度管理：公司在制度層面的問題在通過本次滿意度以及前段時間收集上來的信息正在得到確認(rèn)，接下來總經(jīng)辦會對公司全部的制度進行疏理，并在此基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造出公平、公正、公開的制度執(zhí)行環(huán)境。 管理培訓(xùn)：要適時的引進不同的管理類課程，建立員工 — 基層 — 中層 — 高層全方位培訓(xùn)體系，把管理類培訓(xùn)納入常態(tài)化工作中來。管理技能同步提升的思路貫穿到企業(yè)日?；顒又?，只有將各級管理團隊的管理意識統(tǒng)一到一個相同平臺上，形成共同語言，各類工作的推進才可能變得順暢。 績效激勵：沒有激勵，或者激勵方式不對，是目前薪酬體系中尚未完全理清一塊工作，錢要分成二半花，一半是保障，一半是激勵，只有這樣，員工的積極性和能動性才能得到發(fā)揮，并形成危機感，向前推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施。 71 Kingswan Country Club Co. , Ltd. 2023 謝謝大家 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:39:3705:39:3705:392/11/2023 5:39:37 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :39:3705:39Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:39:3705:39:3705:39Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :39:3705:39:37February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 上午 5時 39分 37秒 05:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時 39分 :39February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 5時 39分 37秒 05:39:3711 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 39分 37秒 上午 5時 39分 05:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:39:3705:39:3705:392/11/2023 5:39:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :39:3705:39Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:39:3705:39:3705:39Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :39:3705:39:37February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 5時 39分 37秒 05:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 5時 39分 :39February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 5時 39分 37秒 05:39:3711 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 39分 37秒 上午 5時 39分 05:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:39:3705:39:3705:392/11/2023 5:39:37 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:3705:39Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:39:3705:39:3705:39Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :39:3705:39:37February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 5時 39分 37秒 05:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時 39分 :39February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 11日星期六 5時 39分 37秒 05:39:3711 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 39分 37秒 上午 5時 39分 05:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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