招聘與面試技術-資料下載頁
2025-01-23 18:16本頁面
【正文】 分鐘。 – 應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分，因為，作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵，不僅看出應聘者從業(yè)經驗和相關行業(yè)經歷以及資源背景， – 更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等， – 而這些是在應聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。 – 有經驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法：應聘者與應聘崗位的關聯(lián)程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。 三、 [聽 ]：即認真傾聽 ? 當應聘者陳述演講時，面試官應認真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。 ? 如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫后的應變能力，也不是不可，但此時的打斷效果不好，一是應聘者陳述的主題思路會丟失；二是延長面試時間，進而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時間遲延和浪費。 ?提示： ① 用筆記下你所聽到的，傾聽時保持高度注意力； ② 保持目光接觸 —— 表示你仍感興趣； ③ 點點頭 —— 顯示您在留心聆聽； ④ 鼓勵對方繼續(xù)說下去 —— 用“我明白”、“我理解”、 “真的嗎？”、“唔，對”、“哦”等字眼； ⑤ 不斷提醒自己面試的目標。而不是在聽對方講故事、聊閑天； ⑥ 對任何引起疑惑的內容，要求對方及時澄清說明； ⑦ 在面試過程中的不同階段，總結剛才的談話； ⑧ 防止受第一印象的影響。 三、 [聽 ]：即認真傾聽 四、 [問 ]：面試確認階段 ? 問關鍵內容和相互矛盾的地方。主要問 3方面內容： 1. 問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在 3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題； 2. 問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中與簡歷矛盾的地方； 3. 問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方 。 STAR提問法 情境(Situation) 目標(Target) 結果(Result) 行動(Action) ?所使用的問題最好是開放性的問題 。 ?因為如果使用過多的封閉性問題 ， 則會對應聘者的回答造成導向性 ， 應聘者會傾向于給出面試者希望聽到的答案 。 可請應聘者概括與崗位相關的關鍵勝任力的具體做法 、 細節(jié) 、 流程 、 經驗教訓等 。 ?主試者可以提出一些更尖銳的 、 更敏感的問題 ， 以便能更深入地了解應聘者 。 ?雙方也可以對職位本身進行討論 ， 這時主試者可以給應聘者一份該職位的說明書 ， 并回答面試者的疑問 。 四、 [問 ]：面試確認階段 ?重溫筆記 ? 看是否有不清楚的問題 ， 檢查有無遺漏關于關鍵勝任特征的問題并加以追問； ?主試者可以給應聘者自由提問的機會： ? 例如： ” XXX,正式的面試提問結束了 ,你有什么問題要問我的嗎 ?“ 五、 [答 ]：面試收尾階段 ? 應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官 ， ? 問的一般都是關系到所應聘職位的薪水 、 待遇 、 休假方式 、 作息時間 、 業(yè)務程序 ， 崗位之間的關系 、公司背景以及與競爭對手的關系等問題 。 ? 也許應聘者借這個最后的機會推銷自己 ， 表現(xiàn)出了該崗位所要求的關鍵勝任特征； ? 面對應聘者的反問 ， 作為面試官應該實事求是地回答 ， 但回答要有藝術性； 五、 [答 ]：面試收尾階段 ?面試官和應聘者相互之間的 [問 ]和 [答 ]的時間長度， 總體時間掌握在 4分鐘之內 。 約在整個面試中所占百分比為 5%；時間長了 ， 就成了談話和討論。 ?結束問答后解釋下一步的程序； ?主動結束面試 ， 向應聘人致謝 。 五、 [答 ]：面試收尾階段 總結 ? 面試一位應聘者的總計時間約 10分鐘為宜。 – 時間太少，面試不出效果來。當然，對明顯不相宜的應聘者，可以在短短 5分鐘之內結束面試，但要客氣禮貌地結束。 – 時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當然，對于重要職位的應聘者，可以延長時間， 1~3小時都可能。 三、面試結束階段做什么？ ? 給出面試結果； ? 安排復試或入職流程； ? 準備通知文案： – 《 未錄取通知書 》 – 《 錄取通知書 》 和 《 OFFER LETTER》 – …… ? 發(fā)出 通知郵件或短信 ? 對錄取者再次電話確認 錄用決策應注意什么？ 總結 你 悟 到 什 么 ?
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