【正文】 開(kāi)發(fā)活動(dòng)上投資 從技術(shù)走向管理 從技術(shù)走向管理 新員工學(xué)不到的東西 ? 沒(méi)有新員工培訓(xùn)的路標(biāo)計(jì)劃 ? 沒(méi)有清晰的新員工培訓(xùn)的路標(biāo)計(jì)劃 ? 導(dǎo)師給出的路標(biāo)計(jì)劃比較隨意 ? 3周的新員工培訓(xùn)僅限于企業(yè)文化、產(chǎn)品功能、及日常的行政管理事務(wù)等內(nèi)容 新的開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具方面的培訓(xùn) ? 在實(shí)際編程及測(cè)試環(huán)境方面缺乏培訓(xùn) ? 在使用開(kāi)發(fā)工具方面缺乏培訓(xùn) ? 職能部門只舉辦一些關(guān)于語(yǔ)言平臺(tái)方面的較隨意的培訓(xùn) ? 在培訓(xùn)中沒(méi)有上手練習(xí) 難以找到想要的方檔 ? 沒(méi)有一個(gè)快速找到相關(guān)文檔的明顯目錄 ? 沒(méi)有開(kāi)發(fā)工具使用方面的操作說(shuō)明書 ? 新員工難以學(xué)到公司以往的經(jīng)驗(yàn) 從技術(shù)走向管理 第四項(xiàng)修煉：項(xiàng)目管理修煉 項(xiàng)目管理的背景知識(shí) ? 項(xiàng)目管理是 50年代中期發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)，有 2個(gè)起源： ? 1956年，杜邦公司首先將 CPM（關(guān)鍵路徑法）應(yīng)用于一個(gè)投資千萬(wàn)美元的化工項(xiàng)目，結(jié)果大大縮短了周期，并節(jié)約了 10%的投資，取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益； ? 1958年美國(guó)海軍進(jìn)行北極星導(dǎo)彈研制項(xiàng)目時(shí)，首次采用 PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)），當(dāng)時(shí) 110000多家企業(yè)參與者該項(xiàng)目，應(yīng)用PERT后縮短了 2年工期，加快了 25%（原計(jì)劃 8年） ? 隨后在 20世紀(jì) 60年代更大規(guī)模的阿波羅登月計(jì)劃中，也全面采用了PERT技術(shù)進(jìn)行計(jì)劃與管理。 ? 從那時(shí)起，項(xiàng)目管理發(fā)展成為一門學(xué)科，也從此誕生了項(xiàng)目管理這門職業(yè)。 ? （中國(guó)： 60年代中期在華羅庚倡導(dǎo)下，在全國(guó)試點(diǎn)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，以 “ 統(tǒng)籌兼顧、全面安排 “ 為指導(dǎo)思想，當(dāng)時(shí)命名為 ” 統(tǒng)籌法） 從技術(shù)走向管理 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目的概念 項(xiàng)目是一種組織單位，它是在固定時(shí)間內(nèi)，為了達(dá)到某一明確的目標(biāo)而臨時(shí)組合在一起的一組資源；一個(gè)項(xiàng)目只進(jìn)行一次，它有具體的起始和結(jié)束時(shí)間，以及明確的最終交付結(jié)果。 項(xiàng)目的特征： 具有具體的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間； 具有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)； 每個(gè)項(xiàng)目只能發(fā)生一次； 包含成本和時(shí)間計(jì)劃； 可產(chǎn)生具體的結(jié)果； 包含一系列需要協(xié)調(diào)的相關(guān)活動(dòng) 。 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目管理的概念： 項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計(jì)劃、控制以及管理的過(guò)程；項(xiàng)目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。 項(xiàng)目管理的范疇： 項(xiàng)目管理 明確的最終目標(biāo) 階段及時(shí)間計(jì)劃 資源 （ 人 、 才 、 物 ） 決策者的支持 項(xiàng)目管理工具 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)變措施 變更管理 控制及里程碑 項(xiàng)目成本 質(zhì)量 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目管理方法 ? 目標(biāo)的要素： 5W2H WHAT， WHY， WHO， WHERE， WHEN， HOW， HOW MUCH ? 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)： SMART原則 ? 項(xiàng)目展開(kāi)的流程： 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程 ? 項(xiàng)目管理的基本動(dòng)作： P、 D、 C、 A ? 演練：設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，確定它的目標(biāo) 項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程 萬(wàn)能工具： SMART！ ? 具體的（ Specific）：任務(wù)要有層次，各層任務(wù)要具體，要分解到不能再分解為止；如：軟件需求分析 軟件概要設(shè)計(jì) 各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 各單元編碼及單元測(cè)試； ? 可衡量的（ Measurable）：任何任務(wù)都有結(jié)束的標(biāo)志，這些標(biāo)志均要經(jīng)過(guò)審核； ? 可達(dá)到的（ Attainable）：計(jì)劃要合理，要考慮：進(jìn)度、質(zhì)量及所需的資源（人、財(cái)、物等）能否及時(shí)到位； ? 相關(guān)的（ Relevant）：內(nèi)容一定要有相關(guān)性，如產(chǎn)品目標(biāo)涉及到與市場(chǎng)需求的關(guān)系，軟硬件的開(kāi)發(fā)進(jìn)度與系統(tǒng)聯(lián)調(diào)計(jì)劃之間的關(guān)系； ? 基于時(shí)間的（ Timebased）：有明確的起始和結(jié)束時(shí)間； 從技術(shù)走向管理 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā) 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)是指整個(gè)研發(fā)運(yùn)作過(guò)程中相互關(guān)聯(lián)的工作建立起一種相互關(guān)系明確的框架結(jié)構(gòu) 。 從技術(shù)走向管理 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)！ 活 動(dòng) 任 務(wù) 步 驟 階段 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)流程的階段劃分 結(jié)構(gòu)化流程是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程被明確地劃分為概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期六個(gè)階段，并且在流程中有定義清晰的決策評(píng)審點(diǎn)。這些評(píng)審是業(yè)務(wù)評(píng)審，更關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及盈利情況。 從技術(shù)走向管理 概念 計(jì)劃 開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 周期生命 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目組如何建立 ? 項(xiàng)目的組織形式 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的角色及義務(wù) ? PDT小組成員的角色及義務(wù) ? 外圍小組成員的角色及義務(wù) 項(xiàng)目組（ PDT） PDT組只結(jié)構(gòu) PDT是臨時(shí)小組在項(xiàng)目開(kāi)始 進(jìn)成立，在產(chǎn)品成功發(fā)布 后解散 PDT成員在概念階段一起作整個(gè) 項(xiàng)目的計(jì)劃 PDT成員在執(zhí)行階段一起管理整 個(gè)項(xiàng)目 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目經(jīng)理 原型構(gòu)造 市場(chǎng) 客戶支持 財(cái)務(wù)計(jì)劃 測(cè)試 生產(chǎn) 采購(gòu) 開(kāi)發(fā) 外圍小組成員 PDT的三種形式 。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理可以施加直接的影響給各職能部門，團(tuán)隊(duì)成員完全代表各職能部門； ? 項(xiàng)目的權(quán)力和責(zé)任完全在項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)處，與原職能部門仍然保留聯(lián)系； ? 項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色，團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)各職能部門聯(lián)絡(luò)員的角色； ? 少量的責(zé)任是共享的，權(quán)力仍然在職能經(jīng)理處； ? 工作在職能部門完成； ? 協(xié)調(diào)在職能經(jīng)理間進(jìn)行； ? 權(quán)力和責(zé)任集中在職能經(jīng)理身上； 從技術(shù)走向管理 IRB FM FM FM 開(kāi) 發(fā) M 服 務(wù) M 市 場(chǎng) M 執(zhí)行主管 FM FM FM 開(kāi) 發(fā) M 服 務(wù) M 市 場(chǎng) M 執(zhí)行主管 FM FM FM 開(kāi) 發(fā) 開(kāi) 發(fā) 開(kāi) 發(fā) 團(tuán)隊(duì)成員 M 團(tuán)隊(duì)范圍 功能經(jīng)理 （ FM) 工作層 項(xiàng)目經(jīng)理 影響區(qū)域 P 項(xiàng)目經(jīng) 理 P 資源承接型 強(qiáng) PDT 混合型 PDT 任務(wù)外包型 弱 PDT 從技術(shù)走向管理 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任及素質(zhì)要求 責(zé)任： 負(fù)責(zé)機(jī)耕 的組織、計(jì)劃、實(shí)施及控制的過(guò) 程，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。 理想的項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)構(gòu)成： 技能占 50%，領(lǐng)導(dǎo)能力占 25%，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)占 25% 其中技能包括：項(xiàng)目管理技能，開(kāi)發(fā)技能，行銷技 能，團(tuán)隊(duì)合作技能。 項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組 ? 指導(dǎo)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到市場(chǎng)接受 ? 保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場(chǎng)份額及利潤(rùn)目標(biāo) ? 解決沖突 管理項(xiàng)目 ? 制定項(xiàng)目計(jì)劃及預(yù)算 ? 確定 /管理參與項(xiàng)目的人員 /資源（與職能部門經(jīng)理協(xié)調(diào)） ? 跟蹤相對(duì)于項(xiàng)目基線的進(jìn)展 與管理層溝通 ? 提供項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r ? 準(zhǔn)備并確定決策評(píng)審點(diǎn) ? 作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)提供對(duì)項(xiàng)目組成員的工作績(jī)效評(píng)審的輸入 從技術(shù)走向管理 PDT小組成員的角色及義務(wù) 。 小組的職能專家 在設(shè)計(jì)和項(xiàng)目決策時(shí)代表職能部門解決問(wèn)題并對(duì)最終結(jié)果表明共同負(fù)責(zé) 對(duì)所承擔(dān)職責(zé)的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào) 與職能部門的橋梁 向職能部門經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)情況 應(yīng)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)同外圍小組的活動(dòng) 管理職能部門的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 負(fù)責(zé) PDT與職能部門間的信息交換 在職能部門內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì) /項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審 從技術(shù)走向管理 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員 職能 部門 外圍組 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)成員 外圍小組面員的角色及義務(wù) 。 獨(dú)立完成產(chǎn)品定義、市場(chǎng)交付、 設(shè)計(jì)、測(cè)試等工作 ? 關(guān)注于特定的功能性任務(wù) ? “ Just do it” 在特殊情況下， PDT小組可能沒(méi) 有外圍小組 ? 非常小的項(xiàng)目 ? 職能部門在項(xiàng)目中的工作不多 從技術(shù)走向管理 組員 組長(zhǎng) 外圍組 外圍組職能 部門中工作 于該項(xiàng)目的人員 職能部門 職能部門中不工作于 該項(xiàng)目的人員 項(xiàng)目計(jì)劃 MS和 HW的開(kāi)發(fā)過(guò)程時(shí)間對(duì)比 MS HW 計(jì)劃 312個(gè)月 （ 30%） （ 10%） 開(kāi)發(fā) 612個(gè)月 （ 50%） （ 40%） 穩(wěn)定化 —318個(gè)月 （ 20%） （ 50%） 從技術(shù)走向管理 制定計(jì)劃所花費(fèi)的分分秒秒可以為執(zhí)行計(jì)劃節(jié)省三到四倍的時(shí)間 克勞福德。格林沃特，杜邦公司總裁 唱給計(jì)劃的贊美歌 計(jì)劃是連通團(tuán)隊(duì)的經(jīng)脈： 整個(gè)項(xiàng)目的壓力自上而下充分傳遞；提高團(tuán)隊(duì)工作效率；明確各方的職責(zé)； 計(jì)劃是走向目標(biāo)的諾言： 計(jì)劃是協(xié)調(diào)的依據(jù)；計(jì)劃是控制進(jìn)度、成本的手段；計(jì)劃是整個(gè)工作的指南針； 計(jì)劃是交流溝通的工具： 計(jì)劃使得整個(gè)工作得以量化；合理地調(diào)配資源；清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息； 計(jì)劃是實(shí)惠成功的保證： 計(jì)劃可以體現(xiàn)工作總目標(biāo)；保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功；同時(shí)可以起到問(wèn)題的預(yù)警作用； 從技術(shù)走向管理 示例：研發(fā)體系三級(jí)計(jì)劃體系 。 從技術(shù)走向管理 產(chǎn)品經(jīng)理 硬件 經(jīng)理 軟件 經(jīng)理 測(cè)試 經(jīng)理 制造 經(jīng)理 市場(chǎng)技術(shù) 經(jīng)理 技術(shù)支援 經(jīng)理 硬 件 項(xiàng) 目 組 硬 件 項(xiàng) 目 組 器 件 組 結(jié) 構(gòu) 組 軟 件 項(xiàng) 目 組 軟 件 項(xiàng) 目 組 軟 件 測(cè) 試 組 硬 件 測(cè) 試 組 裝 備 組 工 藝 組 測(cè) 試 組 生 產(chǎn) 接 口 人 工 程 設(shè) 計(jì) 組 工 程 安 裝 組 維 護(hù) 組 編 緝 出 版 組 用 戶 培 訓(xùn) 組 1 2 3 4 5 月度工作計(jì)劃 三級(jí)計(jì)劃 項(xiàng)目組計(jì)劃 二級(jí)計(jì)劃 PDT計(jì)劃 一級(jí)計(jì)劃 產(chǎn)品版本 特性計(jì)劃（一級(jí)二層） 產(chǎn)品研發(fā)合同書 PDT PDT任務(wù)書 項(xiàng)目組 任務(wù)書 從技術(shù)走向管理 WBS： 要執(zhí)行的活動(dòng)（包括交付內(nèi)容） 網(wǎng)絡(luò)： 輸入或前導(dǎo)活動(dòng)（可能有多個(gè)輸入或前導(dǎo)任務(wù)） 輸出或后續(xù)活動(dòng)（也可能有我個(gè)后續(xù)活動(dòng)） 時(shí)間安排：活動(dòng)的期限 資源： 所需技能和他們工作的可用性 一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃包含 4個(gè)基本項(xiàng)目要素： WBS、 網(wǎng)絡(luò)、時(shí)間安排和資源 從技術(shù)走向管理 WBS（ WORK BREAKDOWN STRUCTURE）定義： 由完整定義一個(gè)項(xiàng)目的硬件、軟件、服務(wù)、 數(shù)據(jù)及其他工作任務(wù)作為分枝而構(gòu)成的面向任務(wù) 艱巨或面向產(chǎn)品的家族樹(shù)。 WBS的層次的大小及數(shù)目依項(xiàng)目的不同而不同，但 WBS 必須是完全的，里面的所有元素都是相關(guān)的。 WBS是工作任務(wù)、資源、進(jìn)度、預(yù)算、里程碑以及責(zé)任 集成在一起的關(guān)鍵手段