醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-資料下載頁
2025-01-22 03:21本頁面
【正文】 極發(fā)言，提出自己的意見、創(chuàng)意。 ? （ 3）服從群體意見，從事改善活動。 ? （ 4）接受教育，設(shè)法提升自己的能力。 ? （ 5）遵守已訂的標準從事工作。 ? （ 6）通過圈建立良好的人際關(guān)系。 ? （ 7）以“圈”為榮。 了解內(nèi)容 品管工具比較 全面質(zhì)量管理（ ISO9000 ） 是以事先預(yù)防、系統(tǒng)、動態(tài)、前瞻四大理念為主軸，以顧客（患者）需求為中心全員參與持續(xù)性的質(zhì)量改善活動。 QCC亦為強調(diào)圈員的相互合作以及頭腦風(fēng)暴，利用自動自發(fā) 、持續(xù)針對問題進行改善的質(zhì)量活動。 共同點都是以 全員參與 的 團隊精神 來解決問題，提高質(zhì)量。 QCC 與 ISO9000、 TQM 比較表 比較項目 OCC ISO9000 TQM 組織 自發(fā)型 第一線人員為中心 無定型 以質(zhì)量管理部門為主 全員參與 對象 身邊事物 著重驗證范圍產(chǎn)品的制程改善 品質(zhì)提升，流程改善 活動指向 由下而上 以質(zhì)量管理部門為推動核心五大技術(shù)手冊 由上而下，權(quán)責(zé)明確 運用工具 一般簡單品管手法 五大技術(shù)手冊 無明確要求，重頭腦風(fēng)暴 比較項目 QCC ISO9000 TQM 教育訓(xùn)練 小組自我檢討 ISO9000條文，五大技術(shù)手冊 不強求整合 預(yù)期效益 服務(wù)流程改善 符合 ISO9000條文要求，通過驗證 患者滿意 成果發(fā)表 單位內(nèi)外觀摩交流 無 無 目標設(shè)定 部門內(nèi)部，小范圍 配合單位年度品質(zhì)目標 自發(fā)性制度 活動期限 36個月 配合年度內(nèi)審和外審 無明確限定 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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