醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-預(yù)覽頁
【正文】 陸續(xù)推出各類國家質(zhì)量獎，如美國的鮑立奇國家質(zhì)量獎，日本的戴明獎，歐洲質(zhì)量獎。 ? 各國在 ISO之上也推出自己的國家質(zhì)量獎：美國的鮑特立奇質(zhì)量獎、日本的戴明獎、歐洲質(zhì)量獎。 ? ，全面質(zhì)量管理旨在通過系統(tǒng)的原則與方法，引領(lǐng)組織中所以部門及個人不斷為滿足顧客的需求或超越顧客的期望而努力，使得 組織可永久地生存與發(fā)展 。 ? 。在組織管理領(lǐng)域內(nèi)，根本原因分析能夠幫助利益相關(guān)者發(fā)現(xiàn)組織問題的癥結(jié)，并找出根本性的解決方案。根本原因分析法的目的就是要努力找出問題的作用因素，并對所有的原因進(jìn)行分析。 ? 當(dāng)我們在尋找根本原因的時候，必須要記住對每一個已找出的原因也要進(jìn)行評估，給出改正的辦法，因為這樣做也將有助于整體改善和提高。 ? FMEA的序號，日期和變更內(nèi)容。 QCC的基本知識 基本理念 歷史 ? 1962年日本所創(chuàng) ? 最重要的是讓日本渡過了第一次石油危機(jī)，成為世界強(qiáng)國 ? 中國臺灣 1966年開始學(xué)習(xí)應(yīng)用 ? 大陸 90年代開始學(xué)習(xí)應(yīng)用 ? QCC ? 是以陽光愉快的工作態(tài)度，來創(chuàng)造高質(zhì)量、高利潤、高效率、低成本的形態(tài)，這不是奇跡。 自主參與 ? 品管團(tuán)活動應(yīng)基于自主性，且應(yīng)建立“不要為了做 QCC而做 QCC”的正確觀念，否則過分強(qiáng)迫、勉強(qiáng)，均會使活動成效打折扣。 活動 QC手法 ? 工要善其事，必先利其器，如沒有工具，或不懂得用工具，是無法做好事情的。通過組圈過程，遴選合適的圈長及輔導(dǎo)員， 輔導(dǎo)員職責(zé) ? （ 1）創(chuàng)造使品管圈能自主活動的氣氛及環(huán)境。 ? 2）進(jìn)度的控制、改善過程的協(xié)助。 ? （ 3）統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法。 ? （ 7）向上級報告活動狀況，并參與指導(dǎo)活動。 ? （ 4）接受教育，設(shè)法提升自己的能力。 了解內(nèi)容 品管工具比較 全面質(zhì)量管理（ ISO9000 ） 是以事先預(yù)防、系統(tǒng)、動態(tài)、前瞻四大理念為主軸，以顧客（患者）需求為中心全員參與持續(xù)性的質(zhì)量改善
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