醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 階段o 一是計(jì)劃階段： 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題，確定影響質(zhì)量的主要因素，研究對(duì)策，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)期其效果。216。216。216。它是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)會(huì)議成員圍繞某個(gè)中心議題創(chuàng)造性地思考，發(fā)表看法，通過(guò)與會(huì)者之間的互相啟發(fā)、互相刺激，產(chǎn)生創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)不斷地、大量地誘發(fā)和產(chǎn)生出創(chuàng)造性設(shè)想的一種集體創(chuàng)造思維的方法。羅列出所有影響因素分析等待時(shí)間CT設(shè)備病人醫(yī)師環(huán)境方法資料 CT掃描的速度 圖像處理的速度 圖像重建及后處理 病人的類(lèi)型 病人到達(dá)的時(shí)間 病人的自我準(zhǔn)備情況 病人的藥物過(guò)敏反映 醫(yī)師的在崗人數(shù) 醫(yī)師的操作水平 醫(yī)師的讀片出報(bào)告的速度 掃描部位 增強(qiáng)掃描 預(yù)約登記的方法 高峰時(shí)段 工作量 設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)間及使用率與 CT檢查相關(guān)科室的分布 掃描流程介紹 與 CT檢查相關(guān)科室的分布情況介紹 CT檢查的注意事項(xiàng)及準(zhǔn)備 工具五：排列圖216。 關(guān)鍵的少數(shù)工具六、甘特圖是以圖示的方式形象地表示出特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間 。醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)一、概述o 對(duì)象：衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)院、科室、醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程o 目的：o 原則：科學(xué)性、先進(jìn)性、可行性、簡(jiǎn)便性、可比性、政策性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)踐性、公正性醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)o 醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)組織衛(wèi)生部省、直轄市、自治區(qū)衛(wèi)生廳（局）市、縣衛(wèi)生局醫(yī)院科室社會(huì)團(tuán)體病人單位人員組成衛(wèi)生行政人員醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)家醫(yī)務(wù)人員其他人員傳統(tǒng)醫(yī)療指標(biāo)評(píng)價(jià)法o 傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)法o 優(yōu)點(diǎn)： 指標(biāo)統(tǒng)一，項(xiàng)目簡(jiǎn)單，易統(tǒng)計(jì)，好分析，實(shí)用。過(guò)程評(píng)價(jià)： 反映組織系統(tǒng)全部的醫(yī)療活動(dòng)和輔助醫(yī)療活動(dòng)，做了些什么，怎么去做。三級(jí)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)法的內(nèi)容及特點(diǎn)項(xiàng)目 結(jié)果評(píng)價(jià) 過(guò)程評(píng)價(jià) 結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)內(nèi)容 醫(yī)療服務(wù)對(duì)健康結(jié)果的凈變化 對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作評(píng)價(jià)，治療程度與專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否符合組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，固定資產(chǎn)，程序，組織形式，特征評(píng)價(jià)效度 較高 中 低方法 簡(jiǎn)便 /復(fù)雜 復(fù)雜 簡(jiǎn)便費(fèi)用 低 /高 高 低敏感度 強(qiáng) 中（相同過(guò)程，不同結(jié)果）弱（高投入，低產(chǎn)出）時(shí)間 間隔進(jìn)行 持續(xù)進(jìn)行 相對(duì)短暫（一）結(jié)構(gòu)質(zhì)量o 結(jié)構(gòu)質(zhì)量是由符合質(zhì)量要求，滿(mǎn)足醫(yī)療工作需求的各要素構(gòu)成，是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)質(zhì)量，是保證醫(yī)療質(zhì)量正常運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件。 （二）環(huán)節(jié)質(zhì)量 o 環(huán)節(jié)質(zhì)量指醫(yī)療全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量，又稱(chēng)為過(guò)程質(zhì)量。住院就醫(yī)流程大體可分為，就診、入院、診斷、治療、療效評(píng)價(jià)及出院六個(gè)階段。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決質(zhì)量問(wèn)題。o 會(huì)診率 (包括病例討論 ):參考標(biāo)準(zhǔn)值為占入院病例 15％以上；o 無(wú)菌手術(shù)感染率 (包括分娩 ):參考標(biāo)準(zhǔn)值為 1％～ 2％以下；o 手術(shù)合并癥發(fā)生率，標(biāo)準(zhǔn)值為 3％一 4% ；o 醫(yī)療事故發(fā)生效 (分等級(jí) )。o 缺點(diǎn)： 質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)重點(diǎn)不突出。標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量評(píng)價(jià)法o 對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)制定標(biāo)準(zhǔn)，形成醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)體系。專(zhuān)科（業(yè)）技術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)法o 針對(duì)某一專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)或疾病的診療效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)法o 與醫(yī)院分級(jí)管理類(lèi)似，由省、市、地區(qū)或行業(yè)制定。病人滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)法o 世界通用的評(píng)價(jià)方法。三、醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容o 醫(yī)院規(guī)模o 功能與任務(wù)o 專(zhuān)科建設(shè)o 技術(shù)水平o 服務(wù)質(zhì)量o 醫(yī)政管理o 科研教學(xué)o 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)o 思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)o 后勤保障o 醫(yī)院安全o 醫(yī)院環(huán)境o 病人費(fèi)用o 病人滿(mǎn)意度o 經(jīng)濟(jì)效益o 質(zhì)量管理謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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