【正文】 與激勵是首要條件。 FMEA可以對各種風險進行評價、分析，便于我們依靠現(xiàn)有的技術將這些風險減小到可以接受的水平或者直接消除這些風險。 質量持續(xù)改進（ CQI） ? （一）定義 ? 質量持續(xù)改進（ CQI）是在全面質量管理基礎上發(fā)展起來的，更注重過程管理和環(huán)節(jié)質量控制的一種新的質量管理理論。此一模式源自於日本企業(yè)界推行的「全公司質量管理制」（ CWQC） 。根本原因分析是一個系統(tǒng)化的問題處理過程，包括 確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預防措施 。 ? ，嚴重程度和檢測等級進行排序。 ? 1）改善主題的提示與指引。 ? （ 7）以“圈”為榮。 圈員的職責 ? （ 1）積極參與圈的活動。在品管圈活動的維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是 QC手法。 失效模式原因分析（ FMEA） ? （一）定義 ? 失效模式和效果分析是一種用來確定潛在失效模式及原因的分析方法。 (三 )重要理念及實施原則 ? 全面質量管理以事先預防，系統(tǒng)，動態(tài)，前瞻四大理念為核心，簡要說明如下： ? “每一次的第一次就做對” ? “環(huán)環(huán)相扣、相互倚賴” ? “喜新厭舊與不斷創(chuàng)新” ? “掌握領先” ? 在實際作為上， TQM遵循四大原則： ? “提供受歡迎的產品和服務” ? “所有人都肩負著產品的管理責任” ? “所有人共同承諾、共同落實” ? 一是組織內部；二是適應外部顧客的需要； ? ? 在事事重視質量的年代，從制造業(yè)服務業(yè)無不推廣 TQM的精神及管理模式，在 提供健康及醫(yī)療服務的醫(yī)院亦是如此 。 ? 各國為推廣質量改進運動，除了制定 ISO系列（國際認證標準）之外，陸續(xù)推出各類國家質量獎，如美國的鮑立奇國家質量獎，日本的戴明獎，歐洲質量獎。在組織管理領域內，根本原因分析能夠幫助利益相關者發(fā)現(xiàn)組織問