醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-文庫吧資料
2025-01-26 03:21本頁面
【正文】 、輔導(dǎo)員各司其職，共同投入?yún)⑴c。在品管圈活動的維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是 QC手法。使用的手法，應(yīng)包含各種管理改善手法及專業(yè)技能的應(yīng)用。 教育訓(xùn)練 ? 圈的成員需具備基本改善能力，且須讓員工了解活動的意義及正確做法，因此“教育訓(xùn)練”功能扮演重要角色。中層以上干部不組圈，但要參與，即扮演者支持、鼓勵、關(guān)心輔導(dǎo)等的角色。 QCC的基本知識 品管圈基本理念 團(tuán)隊活動 ? 系由一群工作性質(zhì)相似的人組成，為達(dá)成共同的目標(biāo)，是屬于“團(tuán)隊”的活動，且要有適當(dāng)?shù)慕M圈人數(shù)，一般 5至 12名，人員如太多，將會影響討論的品質(zhì)。 ? ，嚴(yán)重程度和檢測等級進(jìn)行排序。 ? 。 失效模式原因分析（ FMEA） ? （二）實施步驟 ? ，能夠出現(xiàn)的問題。 失效模式原因分析（ FMEA） ? （一）定義 ? 失效模式和效果分析是一種用來確定潛在失效模式及原因的分析方法。 這是另一個獨立的過程，一般被稱之為 改正和預(yù)防。這種方法通過 反復(fù)問一個為什么 ，能夠把問題逐漸引向深入，直到你發(fā)現(xiàn)根本原因。 然而，再 逐一對每個答案為一個為什么 ，并 記錄下原因 。 根本原因分析 RCA ? （二）實施步驟 ? 根本原因分析法的目標(biāo)是找出： ? 問題（發(fā)生了什么）； ? 原因（為什么發(fā)生）； ? 措施（什么辦法能夠阻止問題再次發(fā)生）。根本原因分析是一個系統(tǒng)化的問題處理過程，包括 確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預(yù)防措施 。 ? 。 ? （二）實施步驟 ? 。 (三 )重要理念及實施原則 ? 全面質(zhì)量管理以事先預(yù)防，系統(tǒng)，動態(tài)，前瞻四大理念為核心，簡要說明如下： ? “每一次的第一次就做對” ? “環(huán)環(huán)相扣、相互倚賴” ? “喜新厭舊與不斷創(chuàng)新” ? “掌握領(lǐng)先” ? 在實際作為上， TQM遵循四大原則： ? “提供
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