醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-免費閱讀
【正文】 了解內(nèi)容 品管工具比較 全面質(zhì)量管理（ ISO9000 ） 是以事先預防、系統(tǒng)、動態(tài)、前瞻四大理念為主軸，以顧客（患者）需求為中心全員參與持續(xù)性的質(zhì)量改善活動。 ? （ 7）向上級報告活動狀況，并參與指導活動。 ? 2）進度的控制、改善過程的協(xié)助。 活動 QC手法 ? 工要善其事，必先利其器，如沒有工具，或不懂得用工具，是無法做好事情的。 QCC的基本知識 基本理念 歷史 ? 1962年日本所創(chuàng) ? 最重要的是讓日本渡過了第一次石油危機，成為世界強國 ? 中國臺灣 1966年開始學習應用 ? 大陸 90年代開始學習應用 ? QCC ? 是以陽光愉快的工作態(tài)度，來創(chuàng)造高質(zhì)量、高利潤、高效率、低成本的形態(tài)，這不是奇跡。 ? 當我們在尋找根本原因的時候，必須要記住對每一個已找出的原因也要進行評估，給出改正的辦法，因為這樣做也將有助于整體改善和提高。在組織管理領(lǐng)域內(nèi)，根本原因分析能夠幫助利益相關(guān)者發(fā)現(xiàn)組織問題的癥結(jié)，并找出根本性的解決方案。 ? ，全面質(zhì)量管理旨在通過系統(tǒng)的原則與方法，引領(lǐng)組織中所以部門及個人不斷為滿足顧客的需求或超越顧客的期望而努力，使得 組織可永久地生存與發(fā)展 。 ? 各國為推廣質(zhì)量改進運動，除了制定 ISO系列（國際認證標準）之外，陸續(xù)推出各類國家質(zhì)量獎，如美國的鮑立奇國家質(zhì)量獎，日本的戴明獎，歐洲質(zhì)量獎。 全面質(zhì)量管理（ TQM） ? 全面質(zhì)量管理 的動力源自于全世界產(chǎn)業(yè)界追求產(chǎn)品質(zhì)量運動，繼之傳播到餐飲、交通、建筑等一般服務(wù)業(yè)。 (三 )重要理念及實施原則 ? 全面質(zhì)量管理以事先預防，系統(tǒng)，動態(tài)，前瞻四大理念為核心，簡要說明如下： ? “每一次的第一次就做對” ? “環(huán)環(huán)相扣、相互倚賴” ? “喜新厭舊與不斷創(chuàng)新” ? “掌握領(lǐng)先” ? 在實際作為上， TQM遵循四大原則： ?
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