醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-免費(fèi)閱讀
【正文】 了解內(nèi)容 品管工具比較 全面質(zhì)量管理（ ISO9000 ） 是以事先預(yù)防、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)、前瞻四大理念為主軸，以顧客（患者）需求為中心全員參與持續(xù)性的質(zhì)量改善活動(dòng)。 ? （ 7）向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并參與指導(dǎo)活動(dòng)。 ? 2）進(jìn)度的控制、改善過(guò)程的協(xié)助。 活動(dòng) QC手法 ? 工要善其事，必先利其器，如沒(méi)有工具，或不懂得用工具，是無(wú)法做好事情的。 QCC的基本知識(shí) 基本理念 歷史 ? 1962年日本所創(chuàng) ? 最重要的是讓日本渡過(guò)了第一次石油危機(jī)，成為世界強(qiáng)國(guó) ? 中國(guó)臺(tái)灣 1966年開(kāi)始學(xué)習(xí)應(yīng)用 ? 大陸 90年代開(kāi)始學(xué)習(xí)應(yīng)用 ? QCC ? 是以陽(yáng)光愉快的工作態(tài)度，來(lái)創(chuàng)造高質(zhì)量、高利潤(rùn)、高效率、低成本的形態(tài)，這不是奇跡。 ? 當(dāng)我們?cè)趯ふ腋驹虻臅r(shí)候，必須要記住對(duì)每一個(gè)已找出的原因也要進(jìn)行評(píng)估，給出改正的辦法，因?yàn)檫@樣做也將有助于整體改善和提高。在組織管理領(lǐng)域內(nèi)，根本原因分析能夠幫助利益相關(guān)者發(fā)現(xiàn)組織問(wèn)題的癥結(jié)，并找出根本性的解決方案。 ? ，全面質(zhì)量管理旨在通過(guò)系統(tǒng)的原則與方法，引領(lǐng)組織中所以部門(mén)及個(gè)人不斷為滿足顧客的需求或超越顧客的期望而努力，使得 組織可永久地生存與發(fā)展 。 ? 各國(guó)為推廣質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)，除了制定 ISO系列（國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）之外，陸續(xù)推出各類國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，如美國(guó)的鮑立奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，日本的戴明獎(jiǎng)，歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。 全面質(zhì)量管理（ TQM） ? 全面質(zhì)量管理 的動(dòng)力源自于全世界產(chǎn)業(yè)界追求產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，繼之傳播到餐飲、交通、建筑等一般服務(wù)業(yè)。 (三 )重要理念及實(shí)施原則 ? 全面質(zhì)量管理以事先預(yù)防，系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)，前瞻四大理念為核心，簡(jiǎn)要說(shuō)明如下： ? “每一次的第一次就做對(duì)” ? “環(huán)環(huán)相扣、相互倚賴” ? “喜新厭舊與不斷創(chuàng)新” ? “掌握領(lǐng)先” ? 在實(shí)際作為上， TQM遵循四大原則： ?
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