醫(yī)院品管圈介紹-文庫吧資料
2025-01-26 03:40本頁面
【正文】 知道主要的問題在哪里 ? 如何分析以找出主要的問題 ? 如何列出主要問題可能的清單，找出真正的問題 ? 找出解決的方法 ? 如何在掌握的現(xiàn)況中保持成果 品管圈的類型 ?課題達成型 以「更好程度」為切入點 ?問題解決型 以「不良程度」為切入點 ?例某醫(yī)院的藥品調(diào)劑出錯率低，但競爭對手的藥品 出錯率更低 ，故該醫(yī)院有意改善藥品調(diào)劑之出錯率 ?針對這個問題，若想要降低目前藥品調(diào)劑之出錯率，就屬于「問題解決型」強調(diào)現(xiàn)狀把握與要因分析 ?但是若將重點放在創(chuàng)造魅力性質(zhì)量， 挑戰(zhàn)調(diào)劑零出錯 之目標，則屬于「課題達成型」的問題。水平展開 …) ? 提高病人滿意度 ? 養(yǎng)成持續(xù)不斷質(zhì)量改善的組織文化和氣氛 (戰(zhàn)略角度 ) 推行品管圈的好處（機構） 品管圈活動的精神 品管圈活動 圈名、圈徽的設計 三 品管圈活動（ QCC） 圈會的召開 什么是品管圈活動？ 品管圈 做為全面質(zhì)量管理活動的一環(huán) 在 自我啟發(fā)、相互啟發(fā) 的原則下 靈活運用各種 質(zhì)量 控制（ QC） 手法 全員參與 ，對自己的工作現(xiàn)場 不斷 進行維持及改善的活動 稱為 品管圈活動 ? 尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 尊重員工 ， 人性管理 ? 發(fā)揮員工的腦力，開發(fā)無限腦力資源 “ 腦力激蕩” ? 改善醫(yī)療服務，提高工作效率 圈員自動自發(fā)，做事積極主動 品管圈活動的精神 QCC小組的成立
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