醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述-全文預(yù)覽
【正文】 用來(lái)確定潛在失效模式及原因的分析方法。這種方法通過(guò) 反復(fù)問(wèn)一個(gè)為什么 ，能夠把問(wèn)題逐漸引向深入，直到你發(fā)現(xiàn)根本原因。 根本原因分析 RCA ? （二）實(shí)施步驟 ? 根本原因分析法的目標(biāo)是找出： ? 問(wèn)題（發(fā)生了什么）； ? 原因（為什么發(fā)生）； ? 措施（什么辦法能夠阻止問(wèn)題再次發(fā)生）。 ? 。 (三 )重要理念及實(shí)施原則 ? 全面質(zhì)量管理以事先預(yù)防，系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)，前瞻四大理念為核心，簡(jiǎn)要說(shuō)明如下： ? “每一次的第一次就做對(duì)” ? “環(huán)環(huán)相扣、相互倚賴(lài)” ? “喜新厭舊與不斷創(chuàng)新” ? “掌握領(lǐng)先” ? 在實(shí)際作為上， TQM遵循四大原則： ? “提供受歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)” ? “所有人都肩負(fù)著產(chǎn)品的管理責(zé)任” ? “所有人共同承諾、共同落實(shí)” ? 一是組織內(nèi)部；二是適應(yīng)外部顧客的需要； ? ? 在事事重視質(zhì)量的年代，從制造業(yè)服務(wù)業(yè)無(wú)不推廣 TQM的精神及管理模式，在 提供健康及醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院亦是如此 。 ? 我國(guó)：長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng) ? 全面質(zhì)量管理的發(fā)展可以從以下三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明： ? “ 質(zhì)量管理 ”到“ 全面質(zhì)量控制 ”再到“ 全面質(zhì)量管理 ”； ? ，傳到日本回到美國(guó)，再到英，澳，最后到世界各地； ? ，到一般服務(wù)業(yè)，再到非營(yíng)利機(jī)構(gòu) 。 全面質(zhì)量管理（ TQM） ? 全面質(zhì)量管理 的動(dòng)力源自于全世界產(chǎn)業(yè)界追求產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，繼之傳播到餐飲、交通、建筑等一般服務(wù)業(yè)。品管圈與其他質(zhì)管工具比 較及其關(guān)聯(lián)性 十堰市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 ? 醫(yī)院引入品管圈的意義在于，改變之前唯領(lǐng)導(dǎo)和唯制度管理的狀態(tài)，將管理由自上而下的單軌制轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷侣?lián)動(dòng)的雙軌制。 ? 各國(guó)為推廣質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)，除了制定 ISO系列（國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）之外，
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