醫(yī)院品管圈與其他質(zhì)管工具比較及其關(guān)聯(lián)性概述(文件)
【正文】 改善 活動(dòng)指向 由下而上 以質(zhì)量管理部門為推動(dòng)核心五大技術(shù)手冊(cè) 由上而下，權(quán)責(zé)明確 運(yùn)用工具 一般簡單品管手法 五大技術(shù)手冊(cè) 無明確要求，重頭腦風(fēng)暴 比較項(xiàng)目 QCC ISO9000 TQM 教育訓(xùn)練 小組自我檢討 ISO9000條文，五大技術(shù)手冊(cè) 不強(qiáng)求整合 預(yù)期效益 服務(wù)流程改善 符合 ISO9000條文要求，通過驗(yàn)證 患者滿意 成果發(fā)表 單位內(nèi)外觀摩交流 無 無 目標(biāo)設(shè)定 部門內(nèi)部，小范圍 配合單位年度品質(zhì)目標(biāo) 自發(fā)性制度 活動(dòng)期限 36個(gè)月 配合年度內(nèi)審和外審 無明確限定 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 QCC亦為強(qiáng)調(diào)圈員的相互合作以及頭腦風(fēng)暴，利用自動(dòng)自發(fā) 、持續(xù)針對(duì)問題進(jìn)行改善的質(zhì)量活動(dòng)。 ? （ 5）遵守已訂的標(biāo)準(zhǔn)從事工作。 圈員的職責(zé) ? （ 1）積極參與圈的活動(dòng)。 ? （ 4）圈活動(dòng)計(jì)劃的擬定與執(zhí)行。 ? 3）對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議。 ? （ 2）擔(dān)任品管圈組成的催化劑及協(xié)助工作。在品管圈活動(dòng)的維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是 QC手法。 教育訓(xùn)練 ? 圈的成員需具備基本改善能力，且須讓員工了解活動(dòng)的意義及正確做法，因此“教育訓(xùn)練”功能扮演重要角色。 QCC的基本知識(shí) 品管圈基本理念 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ? 系由一群工作性質(zhì)相似的人組成，為達(dá)成共同的目標(biāo)，是屬于“團(tuán)隊(duì)”的活動(dòng)，且要有適當(dāng)?shù)慕M圈人數(shù)，一般 5至 12名，人員如太多，將會(huì)影響討論的品質(zhì)。 ? 。 失效模式原因分析（ FMEA） ? （一）定義 ? 失效模式和效果分析是一種
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