易菲服飾管理制度-資料下載頁
2025-01-21 22:00本頁面
【正文】 能力而定。試用期后為正式店員。 ? 店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長(zhǎng)工作。由店長(zhǎng)書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。 ? 助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域主管書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。 ? 店長(zhǎng)在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績(jī)非常突出（包括銷售業(yè)績(jī)、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。由公司經(jīng)理書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域主管。 ? 上述幾項(xiàng)，如有員工成績(jī)顯著、自身素質(zhì)高，可以越級(jí)提升。 種子 祝親愛的朋友 健康快樂 ！ 店員日常工作規(guī)范 ? 一、 店員在店內(nèi)每天要求“站式服務(wù)”，不得在店面內(nèi)坐著、依靠在收銀臺(tái)、墻面等處休息。如果需要休息，要到指定休息處（或辦公室）進(jìn)行休息。 ? 二、 店員在店內(nèi)不得吃東西、咀嚼口香糖。 三、 店員在店內(nèi)不得嬉笑、打鬧、談?wù)撆c服裝無關(guān)的話題；有顧客在店內(nèi)時(shí)，不得隨意聊天，對(duì)顧客置之不理。四、 在接待顧客時(shí)不得接打私人電話。 五、 不得當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵、搔頭皮、抖腿、打哈欠、在顧客面前頻頻看表等不雅行為。六、 店員不得依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)顧客做出是否購買的判斷，不得憑經(jīng)驗(yàn)選擇顧客再做產(chǎn)品介紹；面對(duì)所有進(jìn)店的顧客，我們必須真誠微笑，禮貌接待，為每一位顧客提供最好的服務(wù)。 七、 當(dāng)顧客最終沒有購買時(shí)，依然要真誠的微笑，感謝顧客的光臨；不得私下議論顧客的個(gè)人情況和猜測(cè)顧客是否有購買力；不得依據(jù)顧客的外在形象和服飾對(duì)顧客有輕視的態(tài)度；對(duì)顧客必須一視同仁。八、 對(duì)顧客在購買過程中提出的疑異，要耐心解釋，不得夸大吹噓產(chǎn)品特點(diǎn)，要實(shí)事求是。做到有問必答，言辭清晰，態(tài)度親和，面帶微笑。 九、 顧客的要求要盡量滿足， 如果無法滿足要表示歉意。 8 十、 任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 種子 祝親愛的朋友 健康快樂 ！ ?顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！ 種子 祝親愛的朋友 健康快樂 ！ 盤點(diǎn)管理制度 ? 一、每月盤點(diǎn)時(shí)間為 31日營(yíng)業(yè)結(jié)束（雙休日、節(jié)假日則另行通知）。公司有權(quán)隨時(shí)調(diào)整盤點(diǎn)時(shí)間，集團(tuán)財(cái)務(wù)每月不定時(shí)進(jìn)行貨品及帳目抽查店員應(yīng)積極主動(dòng)配合。 二、盤點(diǎn)日當(dāng)班店員參加盤點(diǎn)，由店柜長(zhǎng)負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作，認(rèn)真填寫《盤點(diǎn)報(bào)表》，并由參加盤點(diǎn)人員及督盤人員簽名確認(rèn)。三、每月盤點(diǎn)時(shí)至少應(yīng)有三位店員同時(shí)參加。四、每月《盤點(diǎn)報(bào)表》在盤點(diǎn)日后三日內(nèi)送交公司。 五、《盤點(diǎn)報(bào)表》一經(jīng)確認(rèn)，不得更改。 種子 祝親愛的朋友 健康快樂 ！
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