【正文】 SAP公司 ERP系統(tǒng)，并得到成功實(shí)施。同時(shí)，成立了總部物流管理部門，集中管理了所有的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸運(yùn)作。該企業(yè)的對(duì)外宣傳中， ERP是物流系統(tǒng)的核心，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了按定單生產(chǎn)的零庫(kù)存。 但是，這家企業(yè)從生產(chǎn)到最終零售的供應(yīng)鏈周期對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榭偛渴歉鶕?jù)銷售分公司的定單進(jìn)行生產(chǎn)；銷售分公司方面考慮 10天以上的前置時(shí)間和銷售波動(dòng)，需要建立相當(dāng)?shù)膸?kù)存，并且難以與其他分公司進(jìn)行調(diào)撥。分公司 3個(gè)月以上庫(kù)齡的庫(kù)存超過(guò)15%；對(duì)于市場(chǎng)而言，這家公司反應(yīng)速度并沒有優(yōu)勢(shì)；對(duì)于物流總成本和庫(kù)存總水平 ,這家公司也沒有明顯優(yōu)勢(shì)，只是庫(kù)存的分布與其他公司不同而已。 從產(chǎn)成品分銷的角度， ERP系統(tǒng)為這個(gè)企業(yè)提供了規(guī)范的定單流程、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸運(yùn)作流程和相應(yīng)的數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的物流運(yùn)作水平。但是在其 “按單生產(chǎn) ”原則下的計(jì)劃模式將全部的銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存計(jì)劃問(wèn)題推到了分公司，幾十個(gè)分公司各自分段優(yōu)化，結(jié)果必然是總庫(kù)存水平維持在一個(gè)相當(dāng)高的水準(zhǔn)。在這種供應(yīng)鏈模型下，無(wú)論ERP如何去提高財(cái)務(wù)控制、定單處理能力、進(jìn)行運(yùn)作層的 BPR也解決不了企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題。 解決這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，必須重新規(guī)劃供應(yīng)鏈模式，實(shí)施新的供應(yīng)鏈模式，必須引入以預(yù)測(cè)和計(jì)劃為核心的供應(yīng)鏈調(diào)度系統(tǒng)。 Slide 49 Forrester effect 效應(yīng)及對(duì)策 Supply Chain Coordination 上 貨 期 4 周 2 周批 發(fā) 商 1 零 售 商 1 0 0 客 戶批 發(fā) 商 2 零 售 商 1 0 0 客 戶生 產(chǎn) 商 批 發(fā) 商 3 零 售 商 1 0 0 客 戶批 發(fā) 商 4 零 售 商 1 0 0 客 戶批 發(fā) 商 5 零 售 商 1 0 0 客 戶2 5 0 0 / 周 5 0 0 / 周 5 0 0 / 周 5 / 周2 0 0 0 0 / 周 2 0 0 0 4 0 0 0 5 1 0 2 0 1 0 / 周( 第 四 周 ） ( 第 四 周 ）？ 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 5 0 0 0Slide 50 Forrester effect 效應(yīng)及對(duì)策 Supply Chain Coordination 需 求 放 大下 游中 間 ?上 游Slide 51 Obstacles to Chain Coordination 1. Incentive obstacles ? 局部考慮；銷售量的考慮；等 2. Information processing obstacles ? 預(yù)測(cè)；訂貨單；而非客戶需求為根本 ? 信息不共享 3. Operational obstacles ? 大批量定單 ? Replenishment lead time long ? Rationing分配制 and shortage gaming 4. Pricing obstacles ? Lot size Discount ? 價(jià)格跳動(dòng) 5. Behavioral obstacle ? Learning。 vicious circle。 trust… Slide 52 Chain Coordination 1. 統(tǒng)一目標(biāo)與動(dòng)機(jī)、激勵(lì)。 2. 改進(jìn)信息的精度 3. 改進(jìn)運(yùn)作效率 4. 設(shè)計(jì)價(jià)格策略穩(wěn)定訂單 5. 建立伙伴關(guān)系與信任 實(shí)踐中，注意： 1. 量化 bullwhip effect 2. 取得最高管理的承諾 3. 資源投入 4. 注重與其他鏈成員的溝通 5. 盡量在整個(gè)鏈的范圍內(nèi)取得協(xié)調(diào) 6. 使用信息技術(shù)增強(qiáng)鏈的聯(lián)系聯(lián)結(jié) 7. 協(xié)調(diào)利益公平分享 … Slide 53 真實(shí)的伙伴關(guān)系 ： Commitment ? Individual Excellence個(gè)體的優(yōu)秀 雙方都是有實(shí)力的，并將有價(jià)值的東西貢獻(xiàn)給這種關(guān)系。組成關(guān)系的動(dòng)機(jī)是積極的（追尋未來(lái)的機(jī)會(huì)）而非消極的 (掩蓋弱點(diǎn) ) ? Importance重要性： 這種關(guān)系適合合伙人的主要戰(zhàn)略目標(biāo) 。 ? Interdependence相互依賴： 彼此需要互補(bǔ) 。 ? Investment投資 通過(guò)把金融和其他資源投入這種關(guān)系以顯示出可視的長(zhǎng)期承諾 。 ? Information信息 交流是合理公開的。分享信息，包括目標(biāo)，技術(shù)數(shù)據(jù)，問(wèn)題點(diǎn)等 ? Integration 發(fā)展了作業(yè)的聯(lián)結(jié)和利益分分享的方法；在許多組織層次之間建立了廣泛聯(lián)系。合伙人既是 Coach 又是 Learner. ? Institutionalization制度化 這種關(guān)系具有明確的責(zé)任和精確的過(guò)程；它超越了形成這種關(guān)系的人，不能憑一時(shí)的沖動(dòng)而遭到破壞。 ? Integrity正直 合伙人彼此之間的行為采用令人尊敬的方式；他們不濫用所得到的信息，彼此之間不搞破壞。 Slide 54 1. 追求差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了產(chǎn)、小對(duì)立。 ? 生產(chǎn)商：開發(fā)、廣告費(fèi)用；規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本；不確定性大零售商不愿大批量進(jìn)貨。量 ? 零售商：連鎖經(jīng)營(yíng)的差異化，意味獨(dú)特的產(chǎn)品與獨(dú)特的配送服務(wù)。質(zhì) 2. 創(chuàng)新與權(quán)力的運(yùn)用 ? 創(chuàng)新是周期性的：創(chuàng)新 停滯 再創(chuàng)新。周期性產(chǎn)生的一個(gè)負(fù)效應(yīng)就是權(quán)力的不斷復(fù)歸。 競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)之下的信息權(quán)力同質(zhì)化，加劇其復(fù)歸。 ? 一個(gè)鏈企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)的行為、影響：經(jīng)濟(jì)因素；位置因素；信息因素。信息要素作用的比重越大，更傾向于協(xié)商。當(dāng)這種能力被趕超后，創(chuàng)新停滯 … 供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的深層原因 Slide 55 3. 路徑依存，閉鎖與權(quán)力復(fù)歸。 ? Path Dependence：報(bào)酬遞增普遍存在時(shí)，良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。反之，制度發(fā)展向無(wú)效或次優(yōu)化方向發(fā)展，制度效率衰退 lockin ? Dilemma：從 2到 1的過(guò)程，權(quán)力運(yùn)用復(fù)歸。 4. 產(chǎn)業(yè)地位的變動(dòng)，誘使權(quán)力的復(fù)歸。 5. 因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的關(guān)系緊張。 ? Path Dependence：報(bào)酬遞增普遍存在時(shí)，良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。反之，制度發(fā)展向無(wú)效或次優(yōu)化方向發(fā)展，制度效率衰退 , lockin 供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的深層原因 zerosum 非 零 和非 合 作合 作1234Slide 56 減 價(jià) 不 減 價(jià)減 價(jià) 200,200 100,600600,100 400,400不 減 價(jià)（ 熊 貓 ， 樂(lè) 華 ）熊 貓樂(lè) 華B 公 司 選 擇 A 公 司 選 擇 收 益 (A,B) 收 益 (A,B)高 班 次 0 , 3 0 , 3低 班 次 5 , 2 5 , 2高 班 次 3 , 0 7 , 0低 班 次 1 0 , 0 1 0 , 0加 入 競(jìng) 爭(zhēng)不 加 入 競(jìng) 爭(zhēng)Slide 57 供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的基本要點(diǎn) 1. 對(duì)傳統(tǒng)組織的認(rèn)識(shí)。 2. 企業(yè)內(nèi)流程再造。 ? 企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革。 ? 商品分類管理：項(xiàng)目小組。各企業(yè)先流程再造。 ? 標(biāo)準(zhǔn) EDI的應(yīng)用 ? Pull拉式供應(yīng)鏈 ? 信息共享 ? 交叉配送 CrossDocking ? CAR:cmputer assistant reordering Slide 58 供應(yīng)鏈管理構(gòu)筑的基本要點(diǎn) 3. 企業(yè)間的組織融合 ? 企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的全面結(jié)合。 ? 信息共享。 所有決策由信息分析支持 CFAR向 CPFR ? 合作文化的形成以及 Inter的全面采用 ? 針對(duì)性營(yíng)銷的實(shí)施（顧客層更加明確） 4. 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)：整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率的最優(yōu)化，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。 ? 核心企業(yè)或關(guān)鍵企業(yè)有強(qiáng)大的核心能力，否則被排除在價(jià)值網(wǎng)之外。 ? 能對(duì)不確定性作出敏捷反應(yīng)。 ? 積極推動(dòng)非核心業(yè)務(wù)的外包。 第三利潤(rùn)源泉 生產(chǎn)要素投入 + 轉(zhuǎn)換 = 產(chǎn)出 Resources Man Capital Entrepreneurship Slide 59 Supply Chain Management Figure 2Piracy by region10%20%30%40%50%60%70%North AmericaWest EuropeMiddleeast/AfricaAsia/PacificLatin AmericaEastEurope2 0 0 02 0 0 12 0 0 1 A v e r a g e演講完畢，謝謝觀看！