供應商管理培訓課件-資料下載頁
2025-01-21 01:56本頁面
【正文】 供應商關系連續(xù)圖譜 伙伴關系類型 活動 時間范圍 活動范圍 合作 cooperation 少量供應商 長期合同 短期 少量功能領域 協(xié)調 coordination 信息共享 在制品相互關聯(lián) 數(shù)據(jù)交換 長期 多個的功能領域 協(xié)作 collaboration 供應鏈 整合 聯(lián)合計劃 技術共享 通常不存在到期日 每一方把另一方看作是自己公司的一個 擴展 。 零售商與采購商關系的改善： 社會上對零售商和生產(chǎn)供應商的關系存在著一定程度的誤解，有人認為很多時候供應商受到了大型零售企業(yè)的壓力，實質上供應商與零售商在利益上是同呼吸共命運的，關鍵是構造怎樣的新型關系。 生產(chǎn)商追求利益，零售商商追求利益，消費者追求利益，三個利益一致的，因此在溝通協(xié)調互諒的前提上謀求發(fā)展。供應商和零售商之間雙贏合作的空間還很大，雙方本著誠信合作、公開公平的原則，就會有互利共贏的結果。 《 零售商供應商交易管理辦法 》 將出臺 取消進場費 注意： 一般說來，供應商的合作伙伴關系都是由采購方驅動的，或者說開展供應商合作伙伴關系管理的公司通常在管理方面要優(yōu)于供應商，這樣才有足夠的影響力去說服供應商參與道諸如 “ 即時供應 ” 之內的改進活動中來。也有一些情況，對于一些大的供應商，如鋼鐵、化工，其顧客管理水平往往不如供應商，在這種情況下作為顧客的企業(yè)就必須認真改進自己，提高自己的綜合水平和產(chǎn)品的市場占有率，才有可能同那些大的供應商建立起 “ 雙贏 ” 的伙伴關系。 供應商關系管理 供應商關系管理（ Supplier Relationship Management， SRM）如當今流行的 CRM客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣，它是一種用來改善企業(yè)與供應商關系的管理理念和系統(tǒng)。 供應商的 激勵與控制 、措施 ?拆伙種類 ?自愿 ?非自愿 ?策略 Positive attitude（ 積極的態(tài)度 ）：于其面對延續(xù)的挫折，不如現(xiàn)在先結束合作，等以后雙方情況改變后再尋求合作機會。 Pleasant tone（ 平和的語調 ）：不要從專業(yè)的或個人的角度去侮辱對方。這好比離婚，雙方都會有種失落感，都不要過多地相互指責。 Professional justification（ 專業(yè)的理由 ）：這不是個人的問題，你要告訴供應商，你的職責是為公司創(chuàng)造價值，吸引和留住客戶。 ?轉換過程 先向供應商解釋這次拆伙對雙方可能都有好處，然后再尋求迅速公平的轉換方法以使痛苦降到最小。 列出供應商該做哪些 認可供應商對你的要求
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