【正文】 項 目 ） B 產(chǎn) 業(yè) （ 項 目 ） C 三、矩陣式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 矩陣式的優(yōu)點是：組織結(jié)構(gòu)的各個層次集權(quán)和分權(quán)實現(xiàn)了有效地結(jié)合，有利于加強各部門間的配合和信息交換；便于集中各種專門的知識和技能，加速完成某一特定項目；可避免各部門重復勞動，加強組織的整體性；可隨項目的開始和結(jié)束而組成和撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 三、矩陣式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 其缺點是：由于各成員隸屬于不同的部門，僅僅是臨時參加某項目組，項目負責人對他們的工作績效無法實現(xiàn)足夠的獎懲，項目負責人的責任大于權(quán)力；由于項目負責人和原部門負責人對于參加項目的人員都有指揮權(quán)，因此這種結(jié)構(gòu)只有當雙方管理人員能密切配合時，才能順利地開展工作。 矩陣式一般適用于面臨不確定性高的和比較復雜的企業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新性任務較多、生產(chǎn)經(jīng)營復雜多變的組織。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 四、區(qū)域式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)組織的用戶所在的不同地區(qū)來對組織的結(jié)構(gòu)進行整合，在結(jié)構(gòu)中，每個地理單位包括所有的職能，以便在該地區(qū)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品?？鐕境Ｔ谑澜绮煌膰一虻貐^(qū)設立自主經(jīng)營的分部。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 四、區(qū)域式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 總 經(jīng) 理公 司 參 謀 部 門人 力 資 源法 律計 劃研 究 與 開 發(fā)公 共 關(guān) 系東 部 地 區(qū) 中 部 地 區(qū) 西 部 地 區(qū)市 場 營 銷 生 產(chǎn) 財 務地 區(qū) 參 謀 部 門人 力 資 源公 共 關(guān) 系 四、區(qū)域式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) C E OA P P L E 產(chǎn) 品 部 太 平 洋 A P P L E 分 部歐 洲 A P P L E 分 部美 國 A P P L E 分 部各 地 區(qū) 銷 售 服 務 和市 場 部 門西 歐澳 大 利 亞加 拿 大南 歐法 國北 歐遠 東拉 丁 美 洲日 本 四、區(qū)域式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 區(qū)域分部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點與事業(yè)部式機構(gòu)相似，如：擁有較大的靈活性，能適應各地區(qū)的競爭情況；能使各利潤中心得到發(fā)展，并利于把權(quán)力和責任授予下級管理層次；能增進一個地區(qū)內(nèi)市場營銷、生產(chǎn)和財務等活動的協(xié)調(diào)，節(jié)約費用并提高了工作效率；為培養(yǎng)經(jīng)理人員提供了良好的機會。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 四、區(qū)域式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 其缺點是：增加了保持全公司方針目標一致性的困難；可能需要更多的管理人員；由于某些參謀職能的重復設置，增加了開支。 根據(jù)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)的特點，它適用于面臨各地顧客需求處于變化中、不確定性較高的企業(yè)環(huán)境、規(guī)模較大、各區(qū)域的制造技術(shù)是常規(guī)的、獨立性不是很高的技術(shù)的組織。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體式組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 多維立體型組織結(jié)構(gòu)是由美國道 科寧化學工業(yè)公司于 1967年首先建立的、將直線職能式、矩陣式、事業(yè)部式與地區(qū)和時間相結(jié)合的復雜的機構(gòu)形態(tài)。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體式組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 這種結(jié)構(gòu)形式由 3方面的管理系統(tǒng)組成： 1．按產(chǎn)品（項目或服務）劃分的部門（事業(yè)部），是產(chǎn)品利潤中心； 2．按職能入市場研究、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等劃分的是職能利潤中心； 3．按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)是地區(qū)利潤中心。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體式組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 在這種組織結(jié)構(gòu)形式下，每一系統(tǒng)都不能單獨做出決定，而必須由三方代表，通過共同的協(xié)調(diào)才能采取行動。因此，多維立體型組織能夠促使各部門從組織整體的角度來考慮問題，從而減少了產(chǎn)品、職能和地區(qū)各部門之間的矛盾。即使三者間有摩擦，也比較容易統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。 這種類型的組織結(jié)構(gòu)形式最適用于跨國公司或規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體式組織結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 運 作 公 司供 應 、 營 銷海 運生 產(chǎn)業(yè) 務 領 域石 油 、 煤 、 天 然 氣交 易化 學 醫(yī) 藥金 屬 及 其 他基 于 石 油的 產(chǎn) 業(yè)職能部門人力資源與組織健康、安全、醫(yī)療、環(huán)境材料法律信息處理財務計劃研究公共關(guān)系地區(qū)東亞、澳洲歐洲中東、法語非洲國家、南亞全球和非洲其他地區(qū) 六、網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)是目前正在流行的一種新形式的組織設計，它使管理者對于新技術(shù)、時尚，或者來自海外的低成本競爭能具有更大的適應性和應變能力。網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)有一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎進行制造、分銷、營銷或其它關(guān)鍵業(yè)務的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。 在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中，組織的大部分職能從組織外“購買”，這給管理者提供了高度的靈活性，并使組織集中精力做他們最擅長的事。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 六、網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 經(jīng) 理 小 組廣 告 代 理獨 立 的 研 究 開 發(fā)咨 詢 公 司制 造 工 廠 代 理 經(jīng) 銷 商 六、網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 網(wǎng)絡組織比較適合于玩具和服裝制造企業(yè)。它們需要相當大的靈活性以對時尚的變化做出迅速反應。網(wǎng)絡組織也適合于那些制造活動需要低廉勞動力的公司。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 六、網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 從不利的方面來看，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的管理者對其制造活動缺乏傳統(tǒng)組織所具有的那種緊密的控制力，供應品的質(zhì)量也難以預料。另外，網(wǎng)絡組織所取得的設計上的創(chuàng)新很容易被竊取，因為創(chuàng)新產(chǎn)品要交由其他組織的管理當局進行生產(chǎn)，保密工作無法保障。不過，借助于計算機手段，一個組織現(xiàn)在可以與其他組織直接進行相互聯(lián)系和交流，這樣就使網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)日益成為一種可行的設計方案。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 六、網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié) 管 理 環(huán)節(jié) 潛 在 的 問 題 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的建立 成員的確定與維系 決策 決策如何、在哪個層次、什么時候、由誰做出 爭端的解決 爭端如何解決 信息處理 信息如何流通和管理 知識的獲取 知識如何整合，并為整個網(wǎng)絡的成員所獲取和共享 激勵 承諾 如何激勵成員參加網(wǎng)絡和留在網(wǎng)絡中 風險 利益共擔 如何共同承擔風險和分享利益 整合 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中各個成員的代表如何建立和維護相互之間的關(guān)系 本章小結(jié) : 企業(yè)為更好地實施戰(zhàn)略，都會建立各自合適的組織結(jié)構(gòu)。從原則上來說，當原有的組織結(jié)構(gòu)不能持續(xù)提供成功實施企業(yè)戰(zhàn)略所需的協(xié)調(diào)、控制和方向時，組織結(jié)構(gòu)就會發(fā)生改變。每當企業(yè)發(fā)展進步并改進其戰(zhàn)略時，就需要一個改進的結(jié)構(gòu)來配合整個戰(zhàn)略的實施。反之，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)也會對企業(yè)未來的戰(zhàn)略抉擇產(chǎn)生影響。 企業(yè)戰(zhàn)略的變化將導致組織結(jié)構(gòu)的變化，組織結(jié)構(gòu)的重新設計又能夠促進公司戰(zhàn)略的實施。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)是一個動態(tài)變化的過程。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 本章小結(jié) : 組織結(jié)構(gòu)的設計要以客觀理念為指導，遵循一定的原則和步驟。職能制結(jié)構(gòu)是最早被大公司使用的，并最終與官僚制聯(lián)系到了一起。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是組織的下一個創(chuàng)新，這種模式提供了一個方式，將諸如通用汽車公司和西爾斯 羅巴克公司這樣的大公司劃分成更多的可控利潤中心。接著發(fā)現(xiàn)了跨職能團隊的概念，這種團隊以橫向方式工作，以便實現(xiàn)跨部門的協(xié)調(diào)。橫向團隊演進成為矩陣式結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)同時具有 2個方向的層級制度。隨著管理復雜性和多樣性的增強，多維立體式結(jié)構(gòu)越來越多地出現(xiàn)在大型組織中。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 本章小結(jié) : 在新經(jīng)濟條件下，組織設計的創(chuàng)新體現(xiàn)在，由縱向向橫向管理的重要轉(zhuǎn)變，業(yè)務流程的重新設計，以及使用動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。這種創(chuàng)新通過新的方式開發(fā)利用人力資源，給企業(yè)的發(fā)展帶來競爭優(yōu)勢。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 復習思考題 1．組織結(jié)構(gòu)體系包含哪些內(nèi)容？ 2．組織結(jié)構(gòu)的基本類型有哪些？其適用性如何？ 3．怎樣理解戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系？ 4．企業(yè)在適應環(huán)境進行戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，常采用那些戰(zhàn)略決策？與其相應的組織結(jié)構(gòu)各有什么特點？ 5．企業(yè)組織設計的基本模式有哪些？其結(jié)構(gòu)特點和適用性如何？ 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)