【文章內(nèi)容簡介】 和管理、文化建設等。 （一）組織結(jié)構(gòu)設計的基本理念 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 1．目標一致性原則 組織結(jié)構(gòu)的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現(xiàn)。任何組織都有其特定的目標，而組織設計必須有利于組織目標的實現(xiàn)，否則也就失去了存在的意義。同樣道理，每一機構(gòu)又有自己的分目標來支持總目標的實現(xiàn)，這些分目標又成為機構(gòu)進一步細分的依據(jù)。因此，目標層層分解，機構(gòu)層層建立，直至每個組織成員都了解自己在總目標的實現(xiàn)中應完成的任務。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 2．分工協(xié)調(diào)原則 組織結(jié)構(gòu)的設計和組織形式的選擇越是能反映目標所必需的各項任務和工作的分工，以及彼此間的協(xié)調(diào)，委派的職務越是能適合于擔任這一職務的人的能力與動機，組織結(jié)構(gòu)和形式就越是有效。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 3．管理幅度與管理層次相結(jié)合的原則 每一個主管人員都應當根據(jù)影響自身管理幅度的因素來慎重地確定自己理想的管理幅度。在服從由組織目標所決定的業(yè)務活動需要的前提下，力求減少管理層次，精簡管理機構(gòu)和人員，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實現(xiàn)組織目標。要注意管理幅度與管理層次的合理搭配。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 4．權責匹配原則 在進行組織結(jié)構(gòu)的設計時，既要明確規(guī)定每一管理層次和各個部門的職責范圍，又要賦予其完成職責所必需的管理權限。職責與職權必須協(xié)調(diào)一致。要履行一定的職責．就應該有相應的職權。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 5．集權與分權相結(jié)合的原則 為了保證有效的管理，必須實行集權與分權相結(jié)合的體制，這樣才能夠加強組織的靈活性和適應性。過分集權會使得管理效率低下，過分分權又往往會造成管理失控，因此，必須做到集權與分權相結(jié)合。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 6．動態(tài)性與穩(wěn)定性相結(jié)合 組織結(jié)構(gòu)及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，不要總是輕易變動，但又必須隨組織內(nèi)外部條件的變化，根據(jù)長遠目標做出相應的調(diào)整。一般來說，組織要進行實現(xiàn)目標的有效的活動，就要求必須維持一種相對平衡的狀態(tài)，組織越穩(wěn)定，效率也將越高。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 6．動態(tài)性與穩(wěn)定性相結(jié)合 但是，組織自身所賴以生存的環(huán)境是在不斷發(fā)生變化的．當組織無法適應變化了的情況時，組織本身就會發(fā)生危機，組織的調(diào)整與變革就是不可避免的了。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織設計的原則 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 7．有利于人才成長和合理使用的原則 人是組織中的靈魂，組織設計只是為組織目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了一定的條件，但是如果沒有組織成員的努力工作，也是不可能實現(xiàn)組織目標的。因此，組織設計要有利于人員在工作中得到培養(yǎng)、提高和成長，有利于吸引人才，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 （二）組織設計的基本原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 根據(jù)企業(yè)的任務、目標以及企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定企業(yè)進行組織設計的基本思路，規(guī)定一些組織設計的主要原則和主要維度。例如，公司一級的管理跨度是寬些還是窄些 ?本公司要不要設置“公司”機構(gòu) ?部門分工形式是采用職能制還是事業(yè)部制 ?是實行集中統(tǒng)一管理還是分級分權管理 ?等等。這些都是進行組織設計的基本依據(jù)。 （一）確定組織設計的基本方針和原則 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 這一步驟的內(nèi)容包括：確定為了完成企業(yè)任務、目標而需要設置的各項經(jīng)營職能和管理職能，明確其的關鍵性職能；不僅要確定全公司總的管理職能及其結(jié)構(gòu)，而且要分解為各項具體的管理業(yè)務和工作；在確定具體的管理業(yè)務時，還應進行初步的管理流程總體設計，以優(yōu)化流程，提高管理工作效率。 （二）進行職能分析和職務設計 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 即設計承擔這些管理職能和業(yè)務的各個管理層次、部門、崗位及其權責，是組織設計的主體工作?？蚣茉O計可以有 2種方法： 1．自下而上的設計方法。即先具體確定企業(yè)運行所需的各個崗位和職務，然后按一定的要求，將某些崗位和職務組合成多個相應獨立的管理部門，再根據(jù)部門的多少和設計的幅度要求，劃分出各個管理層次。 （三）設計組織結(jié)構(gòu)的框架 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 2．自上而下的設計方法。即先根據(jù)企業(yè)的各項基本職能及集權程度的設計原則，確定企業(yè)的管理層次，再進一步確定各管理層次應設置的部門，最后將每一個部門應承擔的工作分解成各個管理職務和崗位。 由于職務 部門 層次三者是相互聯(lián)系、相互制約的，所以在實踐中這 2種方法一般是結(jié)合起來使用，相互修正，經(jīng)過多次反復才能最后將框架設計確定下來。 （三）設計組織結(jié)構(gòu)的框架 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 這一步是設計上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段。組織溝通方式的設計工作非常重要。如果說框架設計的重點在于把整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動分解成各個組成部分，那么，溝通方式設計就是要把各個組成部分聯(lián)結(jié)成一個整體，使整個組織結(jié)構(gòu)能夠步調(diào)一致地、有效地實現(xiàn)企業(yè)管理的整體功能。 （四）溝通方式設計 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 這一步驟是在確定了組織結(jié)構(gòu)的框架及聯(lián)系方式的基礎上，進一步確定各項管理業(yè)務的管理工作程序、管理工作應達到的要求（管理工作標準）和管理人員應采用的管理方法等。以上這些工作通過管理規(guī)范的形式表現(xiàn)出來，成為各管理層次、部門和人員的行為規(guī)范。它是組織結(jié)構(gòu)設計的細化，使設計出來的組織結(jié)構(gòu)合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。 （五）管理規(guī)范設計 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 完成上一步任務后，組織結(jié)構(gòu)本身的設計工作可以說已經(jīng)完成。但是組織結(jié)構(gòu)最終要通過人來實施和運行。所以組織結(jié)構(gòu)運行的一個重要問題是配備相應的人員。一般來說，結(jié)構(gòu)設計時先暫不考慮企業(yè)現(xiàn)有人員的具體情況，而是在設計實施時按設計要求的數(shù)量和質(zhì)量配備各類人員。 （六）人員配備和管理 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 組織結(jié)構(gòu)的正常運行還需要有一套良好的運行制度來保證，這一步工作包括管理部門和管理人員的績效評價和考核制度；管理入員的激勵制度，包括了精神激勵和物質(zhì)激勵，例如管理人員的獎懲制度、工資和獎勵制度等從人員補允和培訓制度等。 （七）各類運行制度的設計 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 完成了上一步任務后，組織設計的一個完整過程可以說是完成了。但組織設計是個動態(tài)的過程。在組織結(jié)構(gòu)運行的過程中，會發(fā)現(xiàn)前述步驟中尚有不完善的地方，新的情況也會不斷出現(xiàn)，這就要求對原設計做出修改。因此，企業(yè)要將組織結(jié)構(gòu)運行中的各種信息反饋到前述各個環(huán)節(jié)中去，定期或不定期地對原有組織設計做出修正，使之不斷完善，不斷符合新的情況。 （八）反饋和修正 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)組織設計的程序 第二節(jié) 企業(yè)組織設計過程 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 順 序 程 序 主 要 內(nèi) 容 1 設計原則的確定 根據(jù)企業(yè)的目標和特點，確定組織設計的方針、原則和主要維度 2 職能分析和設計 確定經(jīng)營、管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項管理業(yè)務工作中，進行管理業(yè)務的總體設計 3 結(jié)構(gòu)框架的設計 設計各個管理層次、部門、崗位及其責任、權力，具體表現(xiàn)為確定組織系統(tǒng)圖 4 聯(lián)系方式的設計 進行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設計 5 管理規(guī)范的設計 主要設計管理工作程序、管理工作標準和方法，作為管理人員的行為規(guī)范 6 人員配備和訓練 根據(jù)結(jié)構(gòu)設計，定質(zhì)定量地配備各類人員 7 運行制度的設計 設計管理部門和人員績效考核制度，設計精神鼓勵和工資獎勵制度，設計管理人員培訓制度 8 反饋和修正 將運行過程中的信息反饋回去，定期或不定期地對上述各項設計進行必要的修正 一、職能式結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)組織設計的基本模式