【正文】 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 弱勢(shì) 彩電 ? 價(jià)格下滑導(dǎo)致利潤(rùn)降低 移動(dòng)電話 ? 核心技術(shù)對(duì)單一廠商的依賴性 ? 元器件供應(yīng)商同時(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 國(guó)外廠商加強(qiáng)本地化 威脅 彩電 ? 數(shù)字電視 ? 信息家電 ? 海外市場(chǎng) 移動(dòng)電話 ? 電信市場(chǎng)開放 ? 通話單向收費(fèi) ? 寬帶 CDMA 機(jī)遇 華僑城集團(tuán)的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)將面臨不同與彩電的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)健康發(fā)展 . Kearney 47/OCT/rz 64 對(duì)于移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，康佳戰(zhàn)略規(guī)劃還需要進(jìn)一步完善 康佳的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 與朗訊合作以獲取核心技術(shù) ? 充分利用現(xiàn)有的彩電銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移動(dòng)電話的銷售 ? 目標(biāo)用戶為中等收入者 ? 3年內(nèi)切入寬帶 CDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng) 康佳的戰(zhàn)略所沒有涉及的問題 ? 康佳移動(dòng)電話的差異性是什么？ ? 什么是康佳可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 康佳移動(dòng)電話的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)？ ? 戰(zhàn)略計(jì)劃缺乏投資與資源分配計(jì)劃部分？ 目標(biāo) ?利潤(rùn)增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額的具體數(shù)額 產(chǎn)品 目標(biāo) 市場(chǎng) 營(yíng)銷 銷售 分銷 渠道 生產(chǎn) 勞動(dòng)力 采購 研發(fā) 財(cái)務(wù) 及控制 移動(dòng)電話業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 客戶群 哪些客戶是康佳想要吸引的 產(chǎn)品 產(chǎn)品系統(tǒng)的廣度和深度 地域市場(chǎng) 什么是康佳的地域發(fā)展目標(biāo) 渠道 康佳準(zhǔn)備通過什么渠道向目標(biāo)用戶銷售產(chǎn)品 對(duì)用戶的價(jià)值取向 客戶為什么購買康佳的而不是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的原因 可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 與供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系 與他們相處的方式是利益相斥的還是伙伴式的，這是影響康佳與他們之間實(shí)力平衡的基礎(chǔ) 在哪里競(jìng)爭(zhēng) 如何里競(jìng)爭(zhēng) 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 . Kearney 47/OCT/rz 65 盡管移動(dòng)電話的市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)巨大并且有很大的發(fā)展?jié)摿Α? ?國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展 ?移動(dòng)電話價(jià)格下調(diào) ?新款移動(dòng)電話的不斷推出 ?電信市場(chǎng)開放，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了通信費(fèi)用下調(diào) ?寬帶 CDMA， WAP, blue tooth等技術(shù)的成熟 1721 2224 26881570102030401999 2023 2023 2023 2023移動(dòng)電話市場(chǎng)產(chǎn)品細(xì)分 中國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè) 中國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)銷售額預(yù)測(cè) 市場(chǎng)發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)原因 2732903 1 6 . 43 3 7 . 540301503004502023 2023 2023 2023 2023人民幣 (億 ) 百萬臺(tái) 11%7%82%低檔 高檔 中檔 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 年均增長(zhǎng)率 =18% 年均增長(zhǎng)率 =10% . Kearney 47/OCT/rz 66 。但競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈 當(dāng)前的中國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)幾乎由國(guó)外廠商所壟斷 要 點(diǎn) ?移動(dòng)電話市場(chǎng)高度整合 ?諾基亞、摩托羅拉、愛立信占據(jù)了 80%的市場(chǎng)份額 ?飛利浦、西門子、 NEC等國(guó)外廠商形成第二集團(tuán)占據(jù) 19%的場(chǎng)份額 ?國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話生產(chǎn)廠商已達(dá) 12家 ?移動(dòng)電話生產(chǎn)廠商一共 30家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈 諾基亞 30% 摩托羅拉 28% 愛立信 22% 西門子 飛利浦 NEC 三星等 19% 國(guó)內(nèi)廠商 1% 1999年中國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)份額細(xì)分 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 . Kearney 47/OCT/rz 67 大批國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話廠商也開始進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化 ?12家國(guó)內(nèi)廠商已獲得移動(dòng)電話生產(chǎn)許可證 家電廠商 國(guó)外品牌 OEM廠商 通信系統(tǒng)設(shè)備廠商 其他電子產(chǎn)品廠商 ?康佳 ?海爾 ?TCL ?廈華 ?東方通信 ?首都通信 ?熊貓電子 ?中興 ?南方高科 ?波導(dǎo) ?科健 ?天時(shí)達(dá) 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 . Kearney 47/OCT/rz 68 ? 最佳模式 自己掌握核心技術(shù)，并在 WAP,CDMA,Blue Tooth等移動(dòng) 技術(shù)發(fā)展新方向上處于領(lǐng)先地位 ? 康佳 有一定外圍技術(shù)開發(fā)能力，與朗訊結(jié)為聯(lián)盟以獲取核心技術(shù) ? 最佳模式 產(chǎn)品線高，中，低檔齊全并針對(duì)不同用戶群的需要提供 不同機(jī)型，每 34個(gè)月推出一批新機(jī)型 ?康佳 2023年一月至今只有一款單頻機(jī)型 ? 最佳模式 全球性品牌，大規(guī)模市場(chǎng)攻勢(shì)，宣傳移動(dòng)電話的特點(diǎn)及對(duì)用戶的價(jià)值取向 ? 康佳 彩色電視機(jī)知名品牌，大規(guī)模市場(chǎng)宣傳借助名人效應(yīng) ? 最佳模式 全國(guó)和區(qū)域性的分銷代理與專賣店相結(jié)合 ? 康佳 通過各分公司向零售商直接供貨 ?最佳模式 遍布全國(guó)的維修代理與技術(shù)支持中心，客戶服務(wù)中心相結(jié)合 ?康佳 三級(jí)維修網(wǎng)絡(luò)，以代理維修為主 Sources:Field interviews 要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)電話市場(chǎng)取得成功，必須確定行業(yè)成功關(guān)鍵因素并迅速建立相應(yīng)的能力，獲取相應(yīng)的資源 技術(shù)研發(fā) 成功關(guān)鍵因素 產(chǎn)品線及新產(chǎn) 品推出速度 市場(chǎng)營(yíng)銷 分銷渠道 售后服務(wù) 好 中 差 ?諾基亞 ?愛立信 ?康佳 ?TCL ?三星 ?諾基亞 ?愛立信 ?TCL ?康佳 ?諾基亞 ?三星 ?三星 ?三星 ?三星 ?諾基亞 ?愛立信 ?諾基亞 ?愛立信 ?愛立信 ?康佳 ?康佳 ?康佳 ?TCL ?TCL ?TCL 目前各公司表現(xiàn) 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 . Kearney 47/OCT/rz 69 ?康佳的近期首要目標(biāo)是什么？ 關(guān)鍵問題 回答下列五個(gè)關(guān)鍵問題將有助于華僑城集團(tuán)完善移動(dòng)電話業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?市場(chǎng)份額而非利潤(rùn)。中國(guó)進(jìn)入 WTO以后，康佳所獲得的政策性優(yōu)勢(shì)將減少，為了能長(zhǎng)遠(yuǎn)地與三大領(lǐng)先廠商抗衡，康佳應(yīng)盡快最大化獲取市場(chǎng)份額，擴(kuò)大產(chǎn)量，從而降低元件采購成本，加強(qiáng)產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)能力 初步設(shè)想 ?由于移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng)所需的能力和資源與康佳不相吻合，康佳是否可通過與不生產(chǎn)終端設(shè)備的系統(tǒng)供應(yīng)商 (如華為 )結(jié)成聯(lián)盟，從而獲取行業(yè)協(xié)同效應(yīng) ?是否可與朗訊以外的廠商進(jìn)行技術(shù)合作以降低對(duì)單一廠商的依賴性風(fēng)險(xiǎn)并增加談判籌碼。是否可以兼并小型的移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)先的公司 ?康佳是否要進(jìn)入移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng)？ ?康佳如何獲得最新移動(dòng)通信電話技術(shù)？ ?康佳怎樣籌集大規(guī)模發(fā)展移動(dòng)電話所需的資源？ ?將移動(dòng)電話作為核心業(yè)務(wù)發(fā)展，康佳需要大量資金支持以與市場(chǎng)領(lǐng)先者抗衡并建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了從股票市場(chǎng)和自身滾動(dòng)發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場(chǎng)融資 ?康佳的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是否切實(shí)可行？ ?康佳計(jì)劃在 2023年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話產(chǎn)銷量達(dá)到 1000萬只，而當(dāng)年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)為 3400萬只，即康佳的市場(chǎng)份額要四年達(dá)到29%，該目標(biāo)是否可行？ 舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 . Kearney 47/OCT/rz 70 舉措 6： 對(duì)金融業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定遠(yuǎn)景和投資戰(zhàn)略，制定一個(gè)積極的發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 71 概要 ? 目前華僑城集團(tuán)投資的金融機(jī)構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對(duì)去留問題有所選擇 ?華僑城集團(tuán)應(yīng)對(duì)金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略 ? 金融行業(yè)仍是相對(duì)有吸引力的行業(yè) ? 金融市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)給華僑城帶來新的機(jī)遇，比如，中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放 ?投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團(tuán)需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身?xiàng)l件選擇有利的進(jìn)入方式 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 72 華僑城集團(tuán)自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo) 華僑城股權(quán)比例 4% ? 3% 10% 5% 5% ?% 初期 現(xiàn)在 銀行 4,774萬 項(xiàng)目 投資金額 華安 3,000萬 南方 5,000萬 國(guó)泰 5,000萬 1995 投入 時(shí)間 1996 1997 1997 840萬 累積現(xiàn)金收益 114萬 200萬 750萬 988萬 (1999) 未實(shí)現(xiàn)資本增值 /損失 357萬 (1998) 2697萬 (1998) 3221萬 (1999) % (9599) 年均收益率 % (9698) 54% (9798) % (9798) 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 73 華僑城集團(tuán)對(duì)投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃，目前采取較為被動(dòng)的態(tài)度 ?缺乏管理人才 ?缺乏金融專業(yè)知識(shí) ?管理層沒有對(duì)發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視 內(nèi)部因素制約 ?監(jiān)管嚴(yán)格，不能控股 ?無法行使監(jiān)督職能 ?市場(chǎng)不成熟，風(fēng)險(xiǎn)大 外部因素制約 保留還是退出？ 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 74 關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？ 利 弊 ? 利于學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和管理技術(shù) ? 便于獲得并建立競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 更快地對(duì)市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)做出反應(yīng) ? 獲得市場(chǎng)早期進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠(chéng) ? 占有資金 ? 非最佳投資項(xiàng)目 ? 投資風(fēng)險(xiǎn)大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補(bǔ)償 ? 降低了集團(tuán)的總體收益率 ? 退出后，資金可以投資于效益更好的項(xiàng)目，從而提高資金利用率 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)，因個(gè)別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉(zhuǎn)的跡象 ? 失去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì) ? 身處局外，很難及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 退出會(huì)失去早期市場(chǎng)進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)，如知名度，客戶 ? 重新進(jìn)入，成本可能會(huì)更高。市場(chǎng)進(jìn)一步的發(fā)展，會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng) 保留 退出 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 75 華僑城集團(tuán)在制定金融業(yè)發(fā)展策略時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)戰(zhàn)略問題 為何進(jìn)入？ 行業(yè)的吸引力？ 如何進(jìn)入？ 戰(zhàn)略目標(biāo) 外部因素 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力 ?監(jiān)管環(huán)境 ?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ?消費(fèi)者 內(nèi)部因素 ?能力 ?資源 ?組織 企業(yè)自身的能力 /資源 ?獨(dú)資經(jīng)營(yíng) ?合資經(jīng)營(yíng) ?參股經(jīng)營(yíng) 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 76 中國(guó)金融行業(yè)現(xiàn)狀分析：四方面的因素決定了行業(yè)的吸引力 市場(chǎng)增長(zhǎng) ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，整個(gè) 90年代國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)保持在 9%左右，而且預(yù)測(cè)今后 5年增長(zhǎng)將在 7%左右。 ? 消費(fèi)者收入的不斷提高增加了對(duì)金融服務(wù)的市場(chǎng)需求 ? 社會(huì)保障體制的改革 (養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的社會(huì)化 )將增加社會(huì)對(duì)保障、投資、儲(chǔ)蓄等金融產(chǎn)品的需求 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)性不平衡使市場(chǎng)呈不平衡增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 消費(fèi)者及市場(chǎng)特點(diǎn) ? 市場(chǎng)潛力巨大，但地區(qū)發(fā)展不平衡 ? 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄意識(shí)強(qiáng)，但對(duì)較為復(fù)雜的金融產(chǎn)品的需求仍有待開發(fā) ? 金融公司的實(shí)力、信譽(yù)是消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品的主要決定因素 監(jiān)管環(huán)境 金融服務(wù)業(yè) 市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 消費(fèi)者及市場(chǎng)特點(diǎn) 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 市場(chǎng)仍為少數(shù)主要金融機(jī)構(gòu)所壟斷，如中國(guó)人壽保費(fèi)收入占市場(chǎng)保費(fèi)收入的 70%，銀行業(yè)務(wù)也主要集中在幾家國(guó)有商業(yè)銀行手中 ? 隨著更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)率也隨之下降 ? 市場(chǎng)有限地對(duì)外開放，但來自外資金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日益加劇 監(jiān)管環(huán)境 ? 監(jiān)管嚴(yán)格限制了市場(chǎng)的發(fā)展 ? 金融企業(yè)資金運(yùn)作受到嚴(yán)格控制，這在很大程度上束縛了企業(yè)的發(fā)展 ? 法規(guī)尚不健全，投資風(fēng)險(xiǎn)大 舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 . Kearney 47/OCT/rz 77 金融市場(chǎng)的發(fā)展變化將給市場(chǎng)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 發(fā)展趨勢(shì) ?監(jiān)管放寬 ?政策鼓勵(lì)中外合資，對(duì)中方合 資伙伴的資格要求放寬 ?市場(chǎng)進(jìn)一步開放 中國(guó)加入 WTO對(duì)金融市場(chǎng)影響巨大 ?法規(guī)健全 ?行業(yè)自律加強(qiáng)，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)公平而有序 ?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已開始應(yīng)用于金融行業(yè) 機(jī)遇和挑戰(zhàn) ?增加了進(jìn)入機(jī)會(huì) ?增大了發(fā)展