【總結(jié)】中國酒店在線商學(xué)院1深度營銷與客戶關(guān)系管理方法講義
2024-12-15 09:49
【總結(jié)】G26《深度營銷與客戶關(guān)系管理》考試題B一、單項(xiàng)選擇題1員工執(zhí)行力差的主要原因是:AA對員工家長式的管理模式B員工素質(zhì)低C員工過于年輕D公司領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)差2如果將一個成功者的五種能力比作一棵大樹的話,下面那一項(xiàng)可以比作大樹的樹枝:BA心商B情商
2025-01-09 19:10
【總結(jié)】單選題正確,我們需要提供()1.A不滿意服務(wù)2.B一般客戶服務(wù)3.C客戶關(guān)系管理4.D優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)正確2.客戶關(guān)系管理的步驟應(yīng)該是()1.A收集客戶檔案——客戶關(guān)懷——客戶細(xì)分——動態(tài)數(shù)據(jù)庫2.B客戶細(xì)分——客戶關(guān)懷——收集
2025-05-13 19:21
【總結(jié)】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計算CRM的投資回報率九.比
2025-01-11 16:18
【總結(jié)】大客戶營銷—客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?第二模塊維護(hù)篇:有效保持客戶關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶價值與效能最大化客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?何為銷售?二者關(guān)系
2025-05-14 23:49
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程云南萬策人力資源開發(fā)有限公司2003年6月30日前言營銷管理新挑戰(zhàn)----“昨天成功的契機(jī),可能成為明天失敗的原因?!倍兰o(jì)后半葉,“以產(chǎn)品為中心”的市場營銷策略主導(dǎo)著企業(yè)的銷售與服務(wù)運(yùn)作,企業(yè)以自身為出發(fā)點(diǎn)來面對外部的市場環(huán)境,圍繞著Product產(chǎn)品、Price價格、Pla
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】11深度營銷及客戶關(guān)系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認(rèn)識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知超越競爭對手的法寶—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)識客戶關(guān)系管理
2025-01-18 22:27
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement1客戶關(guān)系管理主講:柳德才聯(lián)系電話:027-67831015電子郵箱:作業(yè)郵箱:53350910@2關(guān)于期末總評成績?總評成績由期末考試成績和平時成績組成?其中考試成績占70%,平時成績占30%?考試成績與平時成績采用
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】1浪潮煙草行業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理模塊講義Inspurgroup2整體解決方案應(yīng)用架構(gòu)(Level0)專賣管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)零售戶基本信息,銷售信息,商品信息零售戶信息變更新客戶編號,許可證,購貨卡,許可證狀態(tài)變更通知采購單,采購合同采購合
2025-01-18 17:34
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-03-10 11:30
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理1本章大綱?概念?什么是客戶關(guān)系???營銷觀念的演進(jìn)?三階段?營銷與?流程設(shè)計?信息技術(shù)?操作、分析、協(xié)同等三型系統(tǒng)?前臺.后臺系統(tǒng)?系統(tǒng)之導(dǎo)入2?君臣、父子、夫妻、師生、同學(xué)皆有關(guān)系?:「企業(yè)與客戶之間所存在之各種互動關(guān)
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時后
2025-01-16 20:29
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-16 20:39
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程講義前言營銷管理新挑戰(zhàn)----“昨天成功的契機(jī),可能成為明天失敗的原因?!倍兰o(jì)后半葉,“以產(chǎn)品為中心”的市場營銷策略主導(dǎo)著企業(yè)的銷售與服務(wù)運(yùn)作,企業(yè)以自身為出發(fā)點(diǎn)來面對外部的市場環(huán)境,圍繞著Product產(chǎn)品、Price價格、Place地點(diǎn)、Promotio