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【總結】11深度營銷及客戶關系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關系管理系統(tǒng)認識
2025-01-18 23:02
【總結】深度營銷與客戶關系管理課程思考?溝通模式變化?組織變革?競爭?家庭與工作關于思考?在充滿危機與冒險的新經濟時代,企業(yè)和個人唯有改變既有的思考模式,放棄對過去成功經驗的迷戀,學習有創(chuàng)意的思考方法,方能導出正確的經營思路。?思考力的差距,會造成收入的差距,而對知識怠惰的人,在未來將因沒有競爭力而無法
2025-01-18 22:27
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院客戶關系管理第三講基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結】11深度營銷及客戶關系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關系管理系統(tǒng)認識客戶關系管理
【總結】第一篇:客戶關系管理試題及答案 (簡答題個人覺得還行,但是由于版本不同答案有所出入,可以對照課本標出來多少頁) 二、選擇題(每題1分,共10分) 1、在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)僅靠產品的質...
2024-11-09 03:49
【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關系
2025-08-08 10:52
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。
2025-02-13 21:02
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具,將企業(yè)的全部活動分解為戰(zhàn)略性相關內容
2025-01-10 07:25
【總結】客戶關系管理營銷策略MarketingStrategyofCRM【本章主要內容】1、關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別2、關系營銷的層次及應用3、數(shù)據(jù)庫營銷與一對一營銷的應用【本章學習目標】1、概念:關系營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷2、應用:了解營銷策略在客戶關系管理中的應用3、職業(yè)素養(yǎng):解決問題的思路和方
2024-11-13 11:35
【總結】客戶關系管理第六章關系營銷客戶關系管理第六章關系營銷6.1關系營銷產生的背景6.2關系營銷的涵義與特征6.3關系營銷的中心—客戶忠誠6.4關系營銷梯度推進層次6.5關系營銷的價值測定6.6實施關系營銷的具體策略客戶關系管理
2025-02-13 21:01
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為
2025-02-13 21:00
【總結】第一篇:客戶關系管理試題 《客戶關系管理》模擬試卷 一、單項選擇題(2分/題,30%) 1、在客戶關系管理里,對于客戶價值的分析與評價,常用所謂的“二八原理”(80/20PareToPrinci...
2024-11-09 03:46
【總結】品牌營銷策略與客戶關系管理涂永式教授博士深圳大學經濟學院2主要內容?品牌營銷策略?客戶關系管理品牌營銷策略4品牌營銷策略?品牌內涵?品牌策略?品牌傳播?品牌保護?品牌資產營運5什么是品牌?品牌的起源:
2025-01-11 07:35
【總結】11深度營銷與客戶關系管理22提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知超越競爭對手的法寶—客戶關系管理系統(tǒng)認識客戶關系管理提高轉移成本—
2025-01-20 19:56
【總結】2023/3/4山東大學計算機學院1客戶關系管理與網絡營銷之客戶滿意和客戶忠誠史玉良2023/3/4山東大學計算機學院2?概述?客戶忠誠?客戶滿意?客戶滿意度忠誠度研究?客戶滿意度戰(zhàn)略2023/3/4山東大學計算機學院3概述0%5%10%15%20%2
2025-02-13 20:50