客戶關(guān)系管理解決方案-資料下載頁
2025-01-18 17:48本頁面
【正文】 處理定單？? 如何同原有銷售方式結(jié)合？? 如何同電話呼叫中心結(jié)合？? 誰是我的潛在客戶？? 怎樣利用我的新渠道做市場？? 任何的法律問題？? ...您必須一個很好的電子商務(wù)管理系統(tǒng)來幫助您實現(xiàn)！對企業(yè)現(xiàn)存的最主要的挑戰(zhàn)： 產(chǎn)品提供 客戶自助式在線網(wǎng)上商店在線支付處理在線帳單處理與支付 目標(biāo)市場促銷，定制化服務(wù) 客戶雇員自助服務(wù)，技術(shù)支持 應(yīng)用結(jié)構(gòu)在線自助服務(wù) 與綜合在線商店，支付網(wǎng)關(guān)? ? ? ? ? ? ? ? 綜合市場、銷售和服務(wù)客戶智能通過自助服務(wù)降低交易成本同樣減輕電話呼叫中心的壓力提高客戶滿意度客戶價值鏈的綜合分析及處理自動化實時的發(fā)現(xiàn)客戶需求全球化市場擴展 優(yōu)勢 :實現(xiàn)真正的客戶智能客 戶 智 能市場銷售服務(wù)銷售傭金管理生產(chǎn)制造財務(wù)定單管理定單管理人力資源電子商務(wù)CRM所關(guān)注的重點行業(yè)? 工業(yè)、制造業(yè)? ， ， ，? 電信通訊業(yè)? ， ? 公共事業(yè)? ，? 金融服務(wù)業(yè)? ， ，，? 零售業(yè)? ， ， 214。 減少昂貴的用戶定制過程214。 快速的配置應(yīng)用 美國惠浦（） 中國有限公司北京北大方正電子有限公司北京亞信（） 科技中國有限公司福建實達電腦技術(shù)有限公司深圳電腦有限公司廣州佳杰（）科技有限公司青島國人集團上海光明乳業(yè)北京朗訊（）科技上海日立（ ) 空調(diào)壓縮機有限公司天津泰達經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)ebusiness Suite () ( )內(nèi) 容 l 客戶關(guān)系管理的商業(yè)驅(qū)動力l 解決方案介紹l 的優(yōu)勢l 總結(jié) 為什么選擇 ?C R MBack Office? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 全球卓越的信息業(yè)巨人全球卓越的信息業(yè)巨人p全球第一大電子商務(wù)方案引擎p全球第二大軟件公司p全球第一大數(shù)據(jù)庫，開發(fā)工具，p 決策支持產(chǎn)品公司p全球第一大 產(chǎn)品公司p全球第二大信息業(yè)培訓(xùn)組織p全球第四大咨詢服務(wù)公司Oracle Market ShareeBusiness engineDatabase ToolsOLAP1Applications2 財務(wù)管理 人力資源 供應(yīng)鏈 網(wǎng)上采購 數(shù)據(jù)交互 網(wǎng)上商店 銷售自動化 服務(wù) 電子郵件Marketing/Campaign Mgmt. 市場 . ebusiness suite ()()() 是一個完整的與集成的解決方案底層數(shù)據(jù)的同步商業(yè)流程的整合三大賣點：融匯貫通的交流渠道度的關(guān)懷客戶智能 集成系統(tǒng)的效果? 完整的企業(yè)信息? 減少數(shù)據(jù)重復(fù)? 信息完全共享? 數(shù)據(jù)唯一準確? 全面有效的數(shù)據(jù)分析 : Customer 您真的了解您的客戶么？ ? 他們是誰？? 在那里？? 買了我們什么產(chǎn)品？? 為什么買？? 怎樣買的？? 購買傾向？? 抱怨在那里？? 滿意在那里？? 我們該做些什么？預(yù)見性的行動全方位的關(guān)懷融匯貫通的渠道全面共享的客戶信息 : 客戶客戶 員工員工評 價 電子商務(wù)套件絕對會成為行業(yè)的排頭兵，其原因就是每個技術(shù)人員都在尋找進行集成的方式 … 這就是要討論的全部問題。怎樣才能將所有支離破碎的東西攢在一起，以滿足客戶的需求？的產(chǎn)品中已內(nèi)置了這些特性，這正是它令我們贊嘆的寶貴之處。 高級副總裁和首席信息執(zhí)行官 內(nèi) 容 l 客戶關(guān)系管理的商業(yè)驅(qū)動力l 解決方案介紹l 的優(yōu)勢l 總結(jié) 促進企業(yè)發(fā)展? 保留客戶 ? 提高效率? 拓展市場幫助企業(yè)實現(xiàn) :綜合的業(yè)務(wù)處理流程提供一致的客戶信息源統(tǒng)一所有的客戶交互渠道 Enabling the Information AgeTHANK YOU !演講完畢，謝謝觀看！
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