客戶關系管理解決方案(參考版)
2025-01-20 17:48本頁面
【正文】 高級副總裁和首席信息執(zhí)行官 內 容 l 客戶關系管理的商業(yè)驅動力l 解決方案介紹l 的優(yōu)勢l 總結 促進企業(yè)發(fā)展? 保留客戶 ? 提高效率? 拓展市場幫助企業(yè)實現 :綜合的業(yè)務處理流程提供一致的客戶信息源統(tǒng)一所有的客戶交互渠道 Enabling the Information AgeTHANK YOU !演講完畢，謝謝觀看！。 快速的配置應用 美國惠浦（） 中國有限公司北京北大方正電子有限公司北京亞信（） 科技中國有限公司福建實達電腦技術有限公司深圳電腦有限公司廣州佳杰（）科技有限公司青島國人集團上海光明乳業(yè)北京朗訊（）科技上海日立（ ) 空調壓縮機有限公司天津泰達經濟技術開發(fā)區(qū)ebusiness Suite () ( )內 容 l 客戶關系管理的商業(yè)驅動力l 解決方案介紹l 的優(yōu)勢l 總結 為什么選擇 ?C R MBack Office? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 全球卓越的信息業(yè)巨人全球卓越的信息業(yè)巨人p全球第一大電子商務方案引擎p全球第二大軟件公司p全球第一大數據庫，開發(fā)工具，p 決策支持產品公司p全球第一大 產品公司p全球第二大信息業(yè)培訓組織p全球第四大咨詢服務公司Oracle Market ShareeBusiness engineDatabase ToolsOLAP1Applications2 財務管理 人力資源 供應鏈 網上采購 數據交互 網上商店 銷售自動化 服務 電子郵件Marketing/Campaign Mgmt. 市場 . ebusiness suite ()()() 是一個完整的與集成的解決方案底層數據的同步商業(yè)流程的整合三大賣點：融匯貫通的交流渠道度的關懷客戶智能 集成系統(tǒng)的效果? 完整的企業(yè)信息? 減少數據重復? 信息完全共享? 數據唯一準確? 全面有效的數據分析 : Customer 您真的了解您的客戶么？ ? 他們是誰？? 在那里？? 買了我們什么產品？? 為什么買？? 怎樣買的？? 購買傾向？? 抱怨在那里？? 滿意在那里？? 我們該做些什么？預見性的行動全方位的關懷融匯貫通的渠道全面共享的客戶信息 : 客戶客戶 員工員工評 價 電子商務套件絕對會成為行業(yè)的排頭兵，其原因就是每個技術人員都在尋找進行集成的方式 … 這就是要討論的全部問題。? 馬上要有個客戶來了，我想先知道他們曾經買過什 么產品，使用情況如何？? 利用實時的客戶信息和銷售信息提高銷售利潤? 利用完善的銷售工具提高銷售效率? 綜合多個銷售渠道來擴大銷售范圍? 利用技術降低銷售成本利用信息技術管理銷售過程? 利用實時的客戶信息和銷售信息提高銷售利潤? 利用完善的銷售工具提高銷售效率? 綜合多個銷售渠道來擴大銷售范圍? 利用技術降低銷售成本 最大化銷售利潤 提高銷售業(yè)績充分利用實時的客戶和銷售信息? 單一的企業(yè)級的客戶信息倉庫? 快速的銷售業(yè)績預測? 完整的銷售機會和渠道管理改進銷售效率采用完善的銷售工具? 隨時隨地的訪問信息? 降低系統(tǒng)配置的成本? 零培訓 擴大銷售范圍綜合多個銷售渠道? 通過各種渠道無縫的訪問數據? 提高并鞏固對客戶的理解? 充分利用多種與客戶交流的方式istoreTeleSalesField SalesPartnersResellers降低銷售成本使用技術? 全球范圍的可靠的訪問 ? 即時的應用軟件分發(fā)? 高可伸縮性? 最少的培訓需要 Login to Field Sales 完整的銷售管理解決方案電話銷售電話銷售直銷代理商 銷售隊伍管理銷售執(zhí)行客戶自助O
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