【正文】 老子的管理思想 ? 這是一個很有用的生活哲學(xué)，一切用事實說話，讓人家說話，而不要自己夸耀自己。在達(dá)到了這樣的境界以后就能接近于“道”了，做到了“上善若水”，并以“上善若水”的境界來進(jìn)行“無不為”了。具體的步驟是：居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。就是：一個人能否善于選擇自己的生存環(huán)境和居住地點，這是一個非常重要的，因為一個人的生存環(huán)境決定了一個人的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此要選擇好一個生存的環(huán)境是人類生存的關(guān)鍵一步：心思細(xì)密，計劃準(zhǔn)備的周詳；與朋友來往，本著人道和慈愛的原則；一言既出，駟馬難追，絕對的守信義；專心服務(wù)，管理好大家的事；辦事極有才干，智慧；而行動卻很果斷，抓住機(jī)遇。所以他沒有過失，不落下遺憾。即使是不成功，也是因為天意不可違的緣故，也沒有什么可抱怨的，這就是“不爭”而利于天下。 ? 凡是能按照宇宙的規(guī)律辦事的人，就必定是個成功者。他能知道事物的客觀規(guī)律，已經(jīng)很不容易，再加上能夠按客觀規(guī)律辦事，所做所行都合乎規(guī)律，就更加不容易，這樣就使自己立于不敗之地了。 東方管理思想對管理理論的影響 ? 以人為政治管理的中心 ? 以家為生活及日常活動的中心 ? 以計謀為交往的中心 日本的管理思想 ? 管理體系三大支柱 終身雇用制、年功序列制、企業(yè)工會制 ? 市場戰(zhàn)略思想 企業(yè)成長戰(zhàn)略：倍增概念 ? 管理的技巧和方法 看板管理、財務(wù)政策、企業(yè)制度創(chuàng)新等 日本企業(yè)管理案例 ? 一個小老板某個工作日的時間紀(jì)實： 對日本的管理，有人說是現(xiàn)場管理；有人說是創(chuàng)新管理。對此我都不以為然，因為如果是我在那樣的條件下；還可以干的更好。有一個小老板的一天我很難忘記；后來我把這個老板的一天作為一個管理案例在講課中應(yīng)用，這就是于無聲處見管理的真功夫。 該企業(yè)員工 500多人，效益良好；員工積極性高，是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)；老板是董事長兼總經(jīng)理，下設(shè)一個生產(chǎn)副總和一個營銷副總。 下面是這個老板一天上班的時間紀(jì)實 日本老板一天上班的時間紀(jì)實 ? 早上 7:00，準(zhǔn)時到達(dá)廠，進(jìn)自己的辦公室批閱昨天一天放在他桌上的文件； 7:30，出現(xiàn)在廠門口，迎接上班的員工； 8:00，上班時間到，自己一人到全廠到處走馬觀花的轉(zhuǎn)了一下； 8:30，開車出廠，車后備箱中有釣竿，去釣魚去了； 11:30，釣魚回廠，把魚送到廠內(nèi)自辦食堂，回自己的辦公室看報（報紙雜志等外部資料 10點準(zhǔn)時送到他的辦公桌）。 12:00，到廠內(nèi)食堂與員工一起吃工作餐； 12:15，到辦公室休息（內(nèi)有一張午休床）； 13:00，上班時間到，又自己一人到全廠到處走馬觀花的轉(zhuǎn)了一下； 13:30，開車出廠，請朋友或客戶喝茶； 16:00，回廠將辦公室訂購的當(dāng)天員工生日的蛋糕（剛好 16： 00準(zhǔn)時送到廠門口）裝上車出廠（將所有的生日蛋糕一一送到員工的家中，同時走訪了 3家計劃走訪員工的家；另外臨時到今天早上觀察到情緒不正常的二個員工家中去看了一下）； 17:00，回廠，又站在廠門口歡送員工下班； 17:30，開車回家。 日本的管理思想的點評 ? 點評一：將民族習(xí)慣應(yīng)用于企業(yè)管理的評說： 日本民族是一個禮尚往來，而且加倍奉還的民族；這個民族文化被該老板應(yīng)用自如。 上班迎，下班送；與員工共同進(jìn)餐等，這不是中國式家族管理中盯員工的監(jiān)督功能，而是老板對員工尊重的表現(xiàn)形式（形）；內(nèi)涵實際是增強(qiáng)企業(yè)的親和力，以提高員工內(nèi)在的積極性（神）。 每天不是把員工生日蛋糕發(fā)到上班員工的手中，而是由老板親自送到員工的家中（形）；這是一種以點帶面?zhèn)鬟f真情的形式（神）。試想，當(dāng)一個上班疲憊不堪的員工回到家中發(fā)現(xiàn)一家人正圍著老板送來的蛋糕在等著你；你是何等心情。這種發(fā)自內(nèi)心的激動員工肯定不會獨享，一定會在企業(yè)員工中傳遞。 老板能從上班接觸的時間中觀察感到哪些員工情緒有問題，這本身就是行為科學(xué)和心理學(xué)結(jié)合的結(jié)果；再加上他有針對性的家訪，你說這樣的老板還會不針對性的解決嗎？ 老板釣魚給內(nèi)部食堂，實際是在原成本的基礎(chǔ)上；老板自己出錢為員工改善生活。 日本管理思想的點評 ? 點評二：用無為管理來強(qiáng)化員工的責(zé)任制管理 老板在廠一天，不聽任何人的匯報或請示；實際上是將本職責(zé)任的決策權(quán)賦予履行其崗位職責(zé)的人。你的職責(zé)出了問題，老板給機(jī)會你自己創(chuàng)新或改進(jìn)；老板為什么把文件壓后一天才批，目的就是如此；如果總變不了，老板肯定會要你走人。 老板一天全廠二巡，看似了解情況；實際是給所有人加壓。因為老板不說問題，你就得自己找問題；實際自己找的問題遠(yuǎn)比老板能看到的多，你說群體責(zé)任意識的作用多大。 老板請人喝茶絕對不是消遣，他是對營銷（或采購）人員發(fā)展的客戶進(jìn)行情感交流；你說一個老板來保障你發(fā)展客戶的情感，你還有什么不放心去發(fā)展客戶。 美日管理思想的比較 美日管理思想比較 ? 20世紀(jì)可以說是美國的世紀(jì)，尤其是 60年代以后，美國的跨國公司在全世界大范圍擴(kuò)張，也把美國的管理制度、文化理念傳播到了世界各地。到了 1970年代，世界范圍內(nèi)的環(huán)境變化給美國的國力和影響力帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。從 1980年代開始，日本在全球范圍內(nèi)的經(jīng)營管理優(yōu)勢越來越凸現(xiàn)出來。到了21世紀(jì)初，豐田汽車公司的盈利超過了美國三大汽車盈利的總和，更引起了人們對日本管理的關(guān)注。 美日管理思想比較 ? （一）力量來源 ● 美國：依賴制度 美國管理體系運作力量來源于嚴(yán)密的治理和激勵制度，用制度的力量約束和激勵高層管理者的行為。公司董事會、股東大會、管理層的權(quán)、責(zé)、利分明。 ● 日本：依賴文化 ? 日本的管理體系運作力量來源于企業(yè)文化的凝聚力，依靠員工終身對企業(yè)效忠的日本文化傳統(tǒng)。建立董事會、工會、主管間相互合作、磋商、和諧的管理模式。 美日管理思想比較 ? (二）人的地位 ● 美國：重視個人 美國推崇領(lǐng)袖或精英的個人力量。領(lǐng)導(dǎo)力往往自上而下，企業(yè)依賴總裁的判斷力、觀察力和決策力。員工深受企業(yè)領(lǐng)袖行為的影響。企業(yè)文化的核心就是老板文化。 ● 日本：重視團(tuán)隊 日本的企業(yè)更加注重團(tuán)隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)力通常是自下而上。中層領(lǐng)導(dǎo)不斷地與一線工人在現(xiàn)場進(jìn)行密切的溝通，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛力，把公司文化滲透到每一個員工的心底。 美日管理思想比較 ? （三）使命目標(biāo) ● 美國：股東利益最大化 美國企業(yè)的根本目標(biāo)是最大限度為股東創(chuàng)造價值。所以企業(yè)政策不斷受到股票市場波動的影響。 ● 日本：多元目標(biāo) 日本企業(yè)的目標(biāo)多元化，員工、顧客、市場的目標(biāo)往往大于近期的股東利益。通常情況下，為了滿足擴(kuò)大市場額，企業(yè)寧愿短期里犧牲股東利益。（四）組織分工 ● 美國：高度專業(yè)化 美國的企業(yè)專業(yè)化趨勢更強(qiáng)，內(nèi)部分工細(xì)膩。員工通過提高自己的專業(yè)化水平來獲得職業(yè)上的進(jìn)取和組織上的優(yōu)化。 ● 日本：高度綜合化 日本的企業(yè)分工相當(dāng)粗獷，強(qiáng)調(diào)員工的長期就業(yè)心態(tài)。企業(yè)往往為員工提供持續(xù)的綜合培訓(xùn)，內(nèi)部職務(wù)輪換流動，以應(yīng)付市場出現(xiàn)的突然情況。 美日管理思想比較 (五）績效考核 ● 美國：短期目標(biāo) 美國企業(yè)采用目標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行短期的績效評估，在季度、年終獎評過程中實行物質(zhì)刺激、懲罰鼓勵、多勞多得、優(yōu)勝劣汰。 ● 日本：長期發(fā)展 日本企業(yè)重視挖掘員工在企業(yè)中的潛力。企業(yè)的短期績效通常放在員工長期發(fā)展之后，并不拿員工的短期表現(xiàn)作為惟一的評判和獎懲的標(biāo)準(zhǔn) 。