【總結(jié)】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材目錄儀表與舉止社交禮儀談吐禮儀辦公室禮儀前言禮儀是人類社會(huì)發(fā)展中形成的一種文化現(xiàn)象,是在語言和行為方面約定俗成,是要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的語言行為規(guī)范和準(zhǔn)則,也是當(dāng)今時(shí)代人們進(jìn)行各種社會(huì)交往和為人處世的重要手段和準(zhǔn)則。講究道德,遵守禮儀,是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)、
2025-01-07 17:06
【總結(jié)】3知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)第二節(jié)第三節(jié)第二章企業(yè)物流戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)第四節(jié)第五節(jié)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)4知識(shí)點(diǎn)1企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略的涵義企業(yè)物流戰(zhàn)略的地位企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略框架一、企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義l企業(yè)物流戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目
2025-02-23 00:25
【總結(jié)】1〔豐田生產(chǎn)方式〕??TPS?物流改善篇?1:豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)2:物流改善的切入點(diǎn)〔1〕?零部件接收〔2〕?工廠內(nèi)部物流〔3〕?移動(dòng)物品的信息
2025-02-11 01:57
【總結(jié)】物流基礎(chǔ)培訓(xùn)目錄1物流基礎(chǔ)簡(jiǎn)介2準(zhǔn)時(shí)化物流簡(jiǎn)介3叉車安全操作講解4先進(jìn)先出基礎(chǔ)講解6考試5JIT基礎(chǔ)講解物流講解物流基礎(chǔ)簡(jiǎn)介什么是物流??物流的概念解釋1:物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過
2025-01-20 15:25
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理第十四講公司戰(zhàn)略南開大學(xué)商學(xué)院王迎軍本講的主要內(nèi)容一、公司戰(zhàn)略的含義與兩種學(xué)派二、BCG方法的主要內(nèi)容三、BCG方法的三個(gè)基本邏輯與局限性四、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域五、麥金斯(Mckinsey)方法一、公司戰(zhàn)略的含義?“公司”戰(zhàn)略不是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的“大號(hào)版本”。?如果每
2025-02-20 11:37
【總結(jié)】第八講戰(zhàn)略管理Strategymanagement引子?有兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的老板希望通過野炊休閑的方式來討論兩家公司是否合并的問題,在討論過程中,雙方各不相讓,雙方都堅(jiān)信能戰(zhàn)勝對(duì)手。?突然森林中跑出來一個(gè)大黑熊,此時(shí)一個(gè)老板急忙打開旅行包,拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋穿上;另一位老板迷
2025-02-20 11:38
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理StrategicManagement山東大學(xué)管理學(xué)院山東大學(xué)管理學(xué)院課程簡(jiǎn)介n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科,但思想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科,但成功卻是一個(gè)非常復(fù)雜的現(xiàn)象n戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè),但其理論也適用于非營(yíng)利組織和個(gè)人n戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論,但中層往往是應(yīng)用者
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理1999/06戰(zhàn)略三角形?宏觀環(huán)境微觀環(huán)境戰(zhàn)略資源手段目標(biāo)戰(zhàn)略頭腦?彼得?杜拉克?如果你理解管理理論但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)
【總結(jié)】第4章戰(zhàn)略管理教學(xué)目標(biāo)和要求案例:從袋鼠的故事看戰(zhàn)略管理?有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。?結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理何志毅北京大學(xué)光華管理學(xué)院教學(xué)目的?樹立戰(zhàn)略觀念?了解戰(zhàn)略管理理論體系?學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析方法?了解基本戰(zhàn)略模式?掌握戰(zhàn)略實(shí)施技巧課時(shí)安排?1,戰(zhàn)略觀念?2,戰(zhàn)略環(huán)境分析?3,戰(zhàn)略環(huán)境分析?4,基本戰(zhàn)略模式?5,基本戰(zhàn)略模式?6,戰(zhàn)略實(shí)施
2025-02-20 12:42
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義北大縱橫5/20/20231目錄?中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)?戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題?制定戰(zhàn)略的步驟5/20/20232中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)?流浪漢現(xiàn)象?追星族現(xiàn)象?計(jì)劃代替戰(zhàn)略現(xiàn)象?
2025-02-20 12:38
【總結(jié)】第一節(jié)計(jì)劃概述程序規(guī)則使命戰(zhàn)略目標(biāo)政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略決策政策層的管理決策操作層的業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策一、計(jì)劃的類型二、計(jì)劃編制中需遵循的幾個(gè)原則1、
2025-02-21 12:56
【總結(jié)】第三章戰(zhàn)略選擇考情分析1.絕對(duì)重點(diǎn)章,考分預(yù)計(jì)35-40分:客觀題、簡(jiǎn)答題和案例分析題。案例分析:總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(戰(zhàn)略類型及戰(zhàn)略適合條件、途徑、風(fēng)險(xiǎn))、并購(gòu)戰(zhàn)略(類型、動(dòng)機(jī)及失敗原因)、國(guó)際化戰(zhàn)略2023教材變化(1)刪除了企業(yè)總體戰(zhàn)略中的穩(wěn)定戰(zhàn)略的進(jìn)一步細(xì)分;(2)新增了實(shí)
2025-02-21 12:50
【總結(jié)】LOGO第九章第九章國(guó)際物流國(guó)際物流本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)v理解國(guó)際物流的概念及其特點(diǎn)v了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)v分析不同貿(mào)易術(shù)語下責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)的劃分v掌握國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)姆N類、特點(diǎn)及其發(fā)展v掌握保險(xiǎn)基本知識(shí)及其在國(guó)際運(yùn)輸中的作用?本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié)國(guó)際物流與國(guó)際貿(mào)易國(guó)際物流與國(guó)際貿(mào)易第二節(jié)第
2025-01-18 11:55
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理第09章第三篇計(jì)劃戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理:–管理者為制定組織戰(zhàn)略而做的工作。?戰(zhàn)略:–關(guān)于該組織將如何經(jīng)營(yíng)、它將如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功以及如何吸引和滿足顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種方案。2什么是戰(zhàn)略管理斯坦納:企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終實(shí)