【正文】 工作者服務(wù)態(tài)度不好的人擔(dān)心醫(yī)生工作者服務(wù)態(tài)度不好余杭區(qū)中醫(yī)院要理解患者的要求和心聲要理解患者的要求和心聲v多數(shù)群眾通情達(dá)理多數(shù)群眾通情達(dá)理調(diào)查中，被調(diào)查者根據(jù)自己的感受對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的評(píng)價(jià)：調(diào)查中，被調(diào)查者根據(jù)自己的感受對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的評(píng)價(jià)：醫(yī)生隊(duì)伍有好有差，好醫(yī)生想辦法為病人節(jié)省開(kāi)支，差的醫(yī)生看感冒能開(kāi)醫(yī)生隊(duì)伍有好有差，好醫(yī)生想辦法為病人節(jié)省開(kāi)支，差的醫(yī)生看感冒能開(kāi)出幾百元的處方；出幾百元的處方；醫(yī)生給我做的手術(shù)很漂亮，我沒(méi)有送紅包，出院時(shí)想請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員吃飯也被醫(yī)生給我做的手術(shù)很漂亮，我沒(méi)有送紅包，出院時(shí)想請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員吃飯也被拒絕了；拒絕了；整體評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者是否值得信任很難，因?yàn)橛械尼t(yī)生值得依賴，也有的整體評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者是否值得信任很難，因?yàn)橛械尼t(yī)生值得依賴，也有的醫(yī)生不行。醫(yī)生不行。調(diào)查調(diào)查 “差醫(yī)生究竟差在哪里差醫(yī)生究竟差在哪里 ”的結(jié)果顯示：的結(jié)果顯示：反映醫(yī)生看病心不在焉或敷衍了事的約占反映醫(yī)生看病心不在焉或敷衍了事的約占 65%；；認(rèn)為只會(huì)開(kāi)方而不說(shuō)明病情嚴(yán)重程度，不對(duì)治療做具體指點(diǎn)的約占認(rèn)為只會(huì)開(kāi)方而不說(shuō)明病情嚴(yán)重程度，不對(duì)治療做具體指點(diǎn)的約占 58%；；回答醫(yī)務(wù)人員只會(huì)看病不關(guān)心和體諒患者的約占回答醫(yī)務(wù)人員只會(huì)看病不關(guān)心和體諒患者的約占 36%。我們分析認(rèn)為：我們分析認(rèn)為：多數(shù)群眾對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的評(píng)價(jià)是通情達(dá)理和與人為善的。多數(shù)群眾對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的評(píng)價(jià)是通情達(dá)理和與人為善的。服務(wù)決定一切，群眾對(duì)醫(yī)生的意見(jiàn)主要體現(xiàn)在服務(wù)決定一切，群眾對(duì)醫(yī)生的意見(jiàn)主要體現(xiàn)在 “態(tài)度態(tài)度 ”上。上。要理解患者的要求和心聲要理解患者的要求和心聲白衣包裹這善良的心白衣包裹這善良的心 日子悄然無(wú)聲的過(guò)著，很多事情似乎只有當(dāng)你回過(guò)頭來(lái)，才會(huì)更深地體會(huì)出日子悄然無(wú)聲的過(guò)著，很多事情似乎只有當(dāng)你回過(guò)頭來(lái)，才會(huì)更深地體會(huì)出被你忽略的細(xì)節(jié)。被你忽略的細(xì)節(jié)。 很多人都不曾仔細(xì)想過(guò)，當(dāng)我們每天穿上白衣面對(duì)數(shù)不清的病人時(shí)，我們很多人都不曾仔細(xì)想過(guò)，當(dāng)我們每天穿上白衣面對(duì)數(shù)不清的病人時(shí)，我們不僅是在和疾病斗爭(zhēng)，也是在不斷考驗(yàn)自己作為普通人的意志力。不僅是在和疾病斗爭(zhēng)，也是在不斷考驗(yàn)自己作為普通人的意志力。 也許，是那習(xí)以為常的夜班首先挑戰(zhàn)了我們的神經(jīng)，使我們?cè)诤谝估锬軇x也許，是那習(xí)以為常的夜班首先挑戰(zhàn)了我們的神經(jīng)，使我們?cè)诤谝估锬軇x那間抓住爆響的電話，沉著地應(yīng)對(duì)病魔甚至死神的挑戰(zhàn)。那間抓住爆響的電話，沉著地應(yīng)對(duì)病魔甚至死神的挑戰(zhàn)。 也許，是我們不斷僵化的面部表情使我們找到了一副盔甲，幫我們抵擋著也許，是我們不斷僵化的面部表情使我們找到了一副盔甲，幫我們抵擋著內(nèi)心深處的憂愁，讓我們看起來(lái)像個(gè)自信的戰(zhàn)士。內(nèi)心深處的憂愁，讓我們看起來(lái)像個(gè)自信的戰(zhàn)士。 也許，是因?yàn)槲覀冊(cè)絹?lái)越增厚了耳膜過(guò)濾著來(lái)自四面八方嘈雜的聲音，抓也許，是因?yàn)槲覀冊(cè)絹?lái)越增厚了耳膜過(guò)濾著來(lái)自四面八方嘈雜的聲音，抓住一閃而過(guò)的重要信息，連續(xù)作出看似程序化，卻是血的教訓(xùn)喚來(lái)的處置。住一閃而過(guò)的重要信息，連續(xù)作出看似程序化，卻是血的教訓(xùn)喚來(lái)的處置。 也許，是因?yàn)槌Ｄ昀墼碌牟榭促Y料刷新了鏡片的厚度，掩飾住了我們對(duì)突也許，是因?yàn)槌Ｄ昀墼碌牟榭促Y料刷新了鏡片的厚度，掩飾住了我們對(duì)突發(fā)事件的震驚和一閃而過(guò)的驚悸。發(fā)事件的震驚和一閃而過(guò)的驚悸。感情感情 ——感受，聆聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員的心聲感受，聆聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員的心聲 我們每天頻繁洗手，以盡量避免病魔和細(xì)菌對(duì)我們和其他人的進(jìn)我們每天頻繁洗手，以盡量避免病魔和細(xì)菌對(duì)我們和其他人的進(jìn)犯，留給自己的是紋路加深的雙手。我們會(huì)習(xí)慣地壓低聲音，以減少犯，留給自己的是紋路加深的雙手。我們會(huì)習(xí)慣地壓低聲音，以減少喝水次數(shù)和一連串的生理反應(yīng)，盡量把時(shí)間留給焦急等待的病人。留喝水次數(shù)和一連串的生理反應(yīng)，盡量把時(shí)間留給焦急等待的病人。留給自己的是充血而嘶啞的喉嚨。為了一個(gè)利用午休時(shí)間匆匆過(guò)來(lái)開(kāi)藥給自己的是充血而嘶啞的喉嚨。為了一個(gè)利用午休時(shí)間匆匆過(guò)來(lái)開(kāi)藥的病人，我們會(huì)馬上放下剛剛端起的飯碗，忍受著胃腸的抗議。我們的病人，我們會(huì)馬上放下剛剛端起的飯碗，忍受著胃腸的抗議。我們也曾有過(guò)忽視患者身體中給我們發(fā)出的典型提示，直到某一天患者突也曾有過(guò)忽視患者身體中給我們發(fā)出的典型提示，直到某一天患者突然倒下，才會(huì)為那致命的誤診發(fā)出無(wú)奈的長(zhǎng)嘆，也許留下折磨一生的然倒下，才會(huì)為那致命的誤診發(fā)出無(wú)奈的長(zhǎng)嘆，也許留下折磨一生的傷痛。傷痛。 我相信，這些平淡無(wú)奇的工作細(xì)節(jié)遠(yuǎn)不如專家們偉岸的背影直抵我相信，這些平淡無(wú)奇的工作細(xì)節(jié)遠(yuǎn)不如專家們偉岸的背影直抵人心，更不如白紙黑字以點(diǎn)帶面的報(bào)道引人入勝，但是，經(jīng)歷的和所人心，更不如白紙黑字以點(diǎn)帶面的報(bào)道引人入勝，但是，經(jīng)歷的和所做的就是如此平常，平常的生活才是真實(shí)。請(qǐng)記住，白大衣不僅賦予做的就是如此平常，平常的生活才是真實(shí)。請(qǐng)記住，白大衣不僅賦予了我們戰(zhàn)勝疾病的使命，也包裹我們這些普通人善良溫暖的心！了我們戰(zhàn)勝疾病的使命，也包裹我們這些普通人善良溫暖的心！余杭區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部余杭區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部 吳玲麗吳玲麗Office Telephone ：： 057189020535Call Phone :18072960009Email: 余杭區(qū)中醫(yī)院余杭區(qū)中醫(yī)院LOGOThank You !謝謝！LOGOv 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 19:37:5819:37:5819:371/22/2023 7:37:58 PMv 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2119:37:5819:37Jan2122Jan21v 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 19:37:5819:37:5819:37Friday, January 22, 2023v 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2119:37:5819:37:58January 22, 2023v 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 22 一月 20237:37:58 下午 19:37:58一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:37 下午 一月 2119:37January 22, 2023v 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/22 19:37:5819:37:5822 January 2023v 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 7:37:58 下午 7:37 下午 19:37:58一月 21v 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 19:37:5819:37:5819:371/22/2023 7:37:58 PMv 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2119:37:5819:37Jan2122Jan21v 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:37:5819:37:5819:37Friday, January 22, 2023v 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2119:37:5819:37:58January 22, 2023v 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20237:37:58 下午 19:37:58一月 21v 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 217:37 下午 一月 2119:37January 22, 2023v 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/22 19:37:5819:37:5822 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 7:37:58 下午 7:37 下午 19:37:58一月 21v 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023v 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 19:37:5819:37:5819:371/22/2023 7:37:58 PMv 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2119:37:5819:37Jan2122Jan21v 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 19:37:5819:37:5819:37Friday, January 22, 2023v 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2119:37:5819:37:58January 22, 2023v 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20237:37:58 下午 19:37:58一月 21v 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 217:37 下午 一月 2119:37January 22, 2023v 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/22 19:37:5819:37:5822 January 2023v 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 7:37:58 下午 7:37 下午 19:37:58一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴